အဓိကအကြောင်းအရာသို့ သွားမည်
slogan

အေကာင္းဆံုး အရာေတြဖန္တီးရန္အတြက္ သတၱိရွိသည္။ အံ့ၾသစရာမ်ားကို အဆက္မျပတ္ တီထြင္ထုတ္လုပ္မည္။

သံုးစြဲသူအတြက္ အခ်ိန္တိုင္း ေနရာတုိင္းမွာ ၀န္ေဆာင္မႈေပးေနတဲ့ Vivo ဘယ္အခ်ိန္၊ ဘယ္ေနရာမဆို Service Centre ရွာဖုိ႔ ေခါင္းကိုက္စရာ မလုိတဲ့ Vivo ရဲ႕ ၀န္ေဆာင္မႈ

Myanmar, Aug. 26, 2017

 

asd

ေခတ္သစ္ စီးပြားေရးမွာ လုပ္ငန္းရွင္ေတြအေနနဲ႔ ထုတ္ကုန္နဲ႔တင္  စားသံုးသူကို စြဲေဆာင္တာမဟုတ္ပါဘူး။ ေနာက္ဆက္တြဲ ၀န္ေဆာင္မႈေတြကလည္း အေရးပါတဲ့ အခန္းက႑ကေန ပါ၀င္လာပါတယ္။ ေရာင္းအား တုိးဖုိ႔ တြန္းၿပီး ေရာင္းေနတာထက္စာရင္ ကုန္ပစၥည္းကို သင့္တင့္မွ်တတဲ့ ေစ်းႏႈန္း၊ ေကာင္းမြန္တဲ့ အရည္အေသြးနဲ႔ စားသံုးသူ လက္ထဲေရာက္ဖုိ႔ ပိုၿပီး အာ႐ံုစိုက္လာၾကပါတယ္။ ဒါေတြအျပင္ အခုေနာက္ပိုင္းမွာ ေရာင္းၿပီးသား ကုန္ပစၥည္းအတြက္ ဆက္ၿပီး ၀န္ေဆာင္မႈေပးတဲ့ စနစ္ေတြလည္း တြင္က်ယ္လာပါၿပီ။

 

အခုေခတ္မွာ စမတ္ဖုန္းဆိုတာက လူႀကီး၊ လူငယ္၊ က်ားမ၊ မေရြး၊ လူတန္းစားမေရြး အသံုးျပဳေနၾကတဲ့ ေခတ္ေပၚအသံုးအေဆာင္္ ပစၥည္း တစ္ခုျဖစ္ပါတယ္။ ျမန္မာႏုိင္ငံရဲ႕ မုိလ္ဘိုင္းဖုန္းယဥ္ေက်းမႈ အေပါက္ကြဲဆံုး အခ်ိန္မွာ စမတ္ဖုန္း ကုမၸဏီ အခ်ဳိ႕က ၀င္လာၿပီး ေစ်းကြက္ကို ေနရာဦးၾကပါတယ္။ အေစာပိုင္း ၀င္ေရာက္လာတဲ့ ကုမၸဏီေတြကေတာ့ ေစ်းကြက္ရွယ္ယာကို အမ်ားဆံုး ရယူထားၾကတာပါပဲ။ ဒါေပမယ့္ အခုေနာက္ပိုင္းမွာ ၿပဳိင္ဘက္ ကုမၸဏီေတြက ပိုေကာင္းတဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈေတြနဲ႔ ေစ်းကြက္ကို မွ်ေ၀ယူေဆာင္ဖုိ႔ ႀကဳိးစားလာၾကပါေတာ့တယ္။ ဒီအထဲမွာမွ အစပုိင္းက ကၽြန္ေတာ္ ေျပာခဲ့တဲ့ ေရာင္းၿပီးသား ကုန္ပစၥည္းအတြက္ ဆက္ၿပီး ၀န္ေဆာင္မႈေပးတဲ့ စနစ္ကလည္း အေတာ္ေလးကို ထိေရာက္ပါတယ္။

 

စမတ္ဖုန္း ကိုင္ေဆာင္တဲ့သူေတြ အမ်ားဆံုး ႀကဳံရတာက Service ျပႆနာပါပဲ။ သူသူကုိယ္ကိုယ္ အနည္းနဲ႔ အမ်ားေတာ့ လိုအပ္ခ်က္ေလးေတြ၊ ျပဳျပင္စရာေလးေတြ ရွိတတ္ၾကတာပါပဲ။ Hardware မျဖစ္ရင္ေတာင္္မွ Software ပိုင္း ျပင္ဆင္ခ်င္တာေလးေတြ၊ သိခ်င္တာေလးေတြ ရွိတတ္ၾကပါတယ္။ ဒါဆို ဘယ္ေနရာျဖစ္ျဖစ္ ၀င္ျပင္လုိ႔ ရပါတယ္လုိ႔ ေျပာႏုိင္ပါတယ္။ ဒါေပမယ့္ အာမခံခ်က္ ေပးထားတဲ့ ကုန္ပစၥည္း တစ္ခုအတြက္ကေတာ့ မူလ ပင္ရင္း ကုမၸဏီရဲ႕ Service Centre ကသာ အေကာင္းဆံုးပါပဲ။

 

ကၽြန္ေတာ္ ကိုယ္ေတြ႕ႀကဳံရတာေလး တစ္ခုကို ျပန္ၿပီး ေျပာခ်င္ပါတယ္။ ကၽြန္ေတာ္က အလုပ္ကိစၥအရ နယ္စံုေလွ်ာက္သြား ေနရတဲ့ သူပါ။ တစ္ရက္မွာ ကၽြန္ေတာ့္ရဲ႕ Vivo အသစ္ကေလး မေတာ္တဆ ထိခိုက္မႈျဖစ္သြားပါတယ္။ ကိုယ့္ဖာသာကိုယ္ ျပန္ျပင္ႏုိင္တဲ့ ကိစၥမဟုတ္ေတာ့ Service Centre ပို႔ဖုိ႔ လုပ္ရပါေလေရာ။ ကို္ယ့္ ၿမဳိ႕၊ ကုိယ့္နယ္ ဆုိရင္ေတာ့ ဘယ္ေနရာမွာ Service Centre ရွိတယ္ဆိုတာကို သိတာေပါ့။ ဒါေပမယ့္ အခုက တျခားနယ္သစ္ဆုိေတာ့ ဘယ္ေနရာမွာ Service Centre ရွိလဲဆိုတာ ေမးဖို႔လည္း ခက္တယ္။ အင္တာနက္ သံုးၿပီး ရွာဖုိ႔ ဆုိတာကလည္း ေျပာတာလြယ္သေလာက္၊ အလုပ္႐ႈပ္၊ ေခါင္းကိုက္ရတတ္ပါတယ္။ ဒါနဲ႔ မိတ္ေဆြေတြကိုပဲ တျခားဖုန္းနဲ႔ ဖုန္းဆက္ၿပီး ဟုိေမး ဒီေမး ေမးလိုက္ေတာ့ ကၽြန္ေတာ္ကုိင္တဲ့ Vivo ထဲမွာ တစ္ကမၻာလံုးမွာရွိတဲ့ Service Centre စာရင္း ရွိတယ္၊ အင္တာနက္ သံုးစရာေတာင္မလိုဘူး၊ Build in ထည့္ေပးၿပီးသားလုိ႔ သိလုိက္ရတယ္။ ေၾသာ္ ကိုယ္ကိုင္တဲ့ ဖုန္းထဲမွာ ဒီလုိမ်ဳိး ေကာင္းမြန္တဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈ ထည့္ေပးထားတာေတာင္ မသိပါလား၊ ငါ ေတာ္ေတာ္ ပိန္းပါလား ဆိုၿပီး ကိုယ့္ကိုယ္ကိုပဲ မွတ္ခ်က္ေပးရင္း ကၽြန္ေတာ္ ေရာက္ေနတဲ့ နယ္က Service Centre ကို အလြယ္တကူပဲ ရွာေတြ႕ခဲ့ပါတယ္။ ေနာက္တစ္ခုက e-warranty လည္း လုပ္ထားလုိ႔ရတာေၾကာင့္ warranty card မပါလည္းပဲ Service Center မွာ ၀န္ေဆာင္မႈ ယူလုိ႔ပါတယ္။

 

ကၽြန္ေတာ့္လုိပဲ Vivo Smart phone ကိုင္တဲ့ မိတ္ေဆြေတြလည္း အေၾကာင္းအမ်ဳိးမ်ဳိးေၾကာင့္ Service Center ကို သြားခ်င္တယ္ဆုိရင္ ဖုန္းေဘလ္အကုန္ခံၿပီး ဟိုေမး၊ ဒီေမးလည္း ေမးစရာမလို၊ အင္တာနက္မွာလည္း တက္ၿပီး ရွာစရာမလုိေအာင္လုိ႔ Vivo ဖုန္းထဲမွာ Service Center ရွာပံုေလးကို မွ်ေ၀ေပးလုိက္ပါတယ္။ အသံုးတည့္လိမ့္မယ္လုိ႔လည္း ေမွ်ာ္လင့္ပါတယ္။

 

Setting ထဲကုိသြားၿပီး More Setting ႏွိပ္လိုက္ပါ။ ေအာက္ကို ဆြဲခ်သြားရင္ After-sales Service ဆိုတာကို ေတြ႕ပါလိမ့္မယ္။ အဲဒီမွာ ကမၻာတစ္၀ွမ္းလံုးက Vivo Service center ေတြ ရွိတဲ့ေနရာကို ေတြ႕ရပါလိမ့္မယ္။ ကိုယ္ေရာက္္ေနတဲ့ ေဒသကို ေရြးၿပီး ရွာလုိက္္႐ံုပါပဲ။ လိပ္စာအတိအက်နဲ႔ ဆက္သြယ္ရမယ့္ ဖုန္းနံပါတ္ထည့္ ေပးထားပါတယ္။ တစ္ခုသတိထားရမွာက After-sales Service ရဲ႕ေဘးနား၊ ညာဘက္ အေပၚေထာင့္မွာရွိတဲ့ Update ေလးကို ႏွိပ္ၿပီး အခ်က္အလက္သစ္ေတြ download လုပ္ေပးဖုိ႔ေတာ့ လိုပါတယ္။ ဒီစာကို ဖတ္ေနတဲ့ ကၽြန္ေတာ့္ မိတ္ေဆြေတြကိုင္ထားတာ Vivo ဆိုရင္ေတာ့ အခုပဲ စမ္းၾကည့္လုိက္ပါ။ ကၽြန္ေတာ္ကေတာ့ ဖုန္းျပင္ဖုိ႔ အခက္အခဲ ျဖစ္ေနခ်ိန္မွာ အာမခံေပးၿပီး စိတ္ခ်ရတဲ့ Offcial Service Center ကို သြားလုိက္ရတဲ့အတြက္ အဆင္ေျပသြားပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ အခုလို လမ္းညႊန္လုိက္ရတာ ျဖစ္ပါတယ္။