1. Risoluzione delle controversie
· Informazioni in conformità con l'art. 36 della legge tedesca sulla composizione delle controversie per i consumatori (VSBG) (applicabile solo per la Germania):
Non siamo disposti né tantomeno obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie in materia di consumo davanti a un collegio arbitrale.
· Risoluzione delle controversie UE (applicabile solo per i paesi UE):
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma che consente ai consumatori e agli operatori commerciali di comporre le controversie concernenti gli acquisti online con l'assistenza di un organo di risoluzione delle controversie imparziale:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il nostro indirizzo e-mail: info@vivo.com
Non siamo disposti né tantomeno obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie in materia di consumo davanti a un collegio arbitrale.
2. Disclaimer
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