vivo

الصفحة الرئيسية

>

سياسة الخصوصية من vivo

آخر تحديث: 1 مايو 2022

مرحبًا! تحترم vivo خصوصيتك بشدة وتقدر ثقتك. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بـ vivo كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية أو استخدامها أو تخزينها أو مشاركتها أو نقلها أو معالجتها بأي طريقة أخرى وفقًا لتشريعات حماية البيانات الشخصية المعمول بها، بالإضافة إلى حقوقك في تحديد ما نفعله ببياناتك الشخصية عند استخدامك لجهازنا وملحقاتنا وتطبيقاتنا ونظام التشغيل ومواقع الويب والمنتجات أو الخدمات الأخرى الخاصة بنا.

بالنسبة للمنتجات أو الخدمات أو الميزات الخاصة التي تتطلب استخدام بياناتك الشخصية، سوف توفر vivo شروط خصوصية محددة قبل جمع البيانات. سوف تكون لديك فرصة لعرض المعلومات ذات الصلة قبل استخدام هذه الميزات أو مراجعة هذه المعلومات في أي وقت.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية والتواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة.

 

1. المصطلحات والتعريفات

يُقصد بالمراقب الشخص العادي أو الاعتباري أو المؤسسات الأخرى التي تحدد، وحدها أو بالاشتراك مع الآخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

البيانات الشخصية الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص عادي محدد أو يُمكن التعرف عليه ("موضوع البيانات"). على سبيل المثال، الاسم أو معرّف الهوية الذي يحدد هويتك بشكل مباشر أو معرّف الجهاز الذي يحدد هويتك بشكل غير مباشر. أنت (مستخدم خدماتنا) موضوع البيانات لغرض سياسة الخصوصية هذه.

 

2. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

سوف تقوم vivo بمعالجة بياناتك الشخصية فقط حينما تكون هناك أسس قانونية لإجراء ذلك. على حسب الظروف، تشمل هذه الأسس القانونية ما يلي:

    - (a) الموافقة: لقد قمت بإبداء موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية.

    - (b) العقد: المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد.

    - (c) الالتزامات القانونية: معالجة بياناتك الشخصية مطلوبة حسب الضرورة بموجب القوانين المعمول بها.

    - (d) الاهتمامات المشروعة: معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لأغراض اهتماماتنا المشروعة، في ضوء اهتماماتك أو حقوقك أو توقعاتك المعقولة.

    - (e) الظروف الأخرى المنصوص عليها في القوانين المعمول بها.

 

3. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها

سوف تجمع vivo البيانات الشخصية الضرورية فقط، والتي قد تشمل الفئات التالية اعتمادًا على المنتجات أو الخدمات التي تختار استخدامها. يمكنك أيضًا عرض تفاصيل معالجة البيانات الشخصية في إعدادات الخدمة ذات الصلة.

(a) معلومات التسجيل والحساب

حسابك المسجل مع vivo أو الحسابات الأخرى التي يمكن استخدامها في خدمات vivo والتفاصيل ذات الصلة، بما في ذلك معرف الحساب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات الأخرى ذات الصلة.

(b) معلومات الهوية

مثل الاسم، والعمر، والجنس.

(c) معلومات الاتصال

بما في ذلك أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو العناوين السكنية أو الحسابات الاجتماعية أو غيرها من تفاصيل الاتصال.

(d) معلومات الجهاز

يجوز أن نجمع معلومات ذات صلة بالجهاز منك في حالة وصولك إلى خدماتنا عبر أي جهاز محمول، على سبيل المثال، رمز البلد/المنطقة لجهازك، وطراز الجهاز، وإصدار البرنامج، وموقع الجهاز، ورقم IMEI (الهوية الدولية لأجهزة الهاتف الجوّال)، ومعرّف eMMC (بطاقة الوسائط المتعددة المُضمنة)، ومعرّف UFS (سعة تخزين الفلاش العالمية)، وبطاقة SIM، وIMSI (هوية المشترك الدولي لأجهزة الهاتف الجوّال)، أو GAID (معرّف إعلانات Google)، أو GUID (المعرف العالمي الفريد لنظام التشغيل)، أو الرقم التسلسلي، أو المعرّفات الفريدة الأخرى للجهاز/الوحدة، ومعلومات وحدة المعالجة المركزية (CPU)، ومعلومات الأجهزة مثل التكوين ومعلمة الشاشة، وشركة الجوّال، ومعلومات التخصيص، وإعدادات اللغة والإعدادات الأخرى، ومعلومات التطبيقات وغيرها من المعلومات الضرورية التي قد تتعلق بجهاز الهاتف الجوّال الذي تستخدمه.

(e) معلومات الشبكة

مثل عنوان IP، ونوع الشبكة وحالة اتصال الشبكة.

(f) معلومات السجل

معلومات حول استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا، مثل وقت ومدة استخدامك للخدمات، وسجلات التفويض، وتفاعلات المنتج، وسجلات الأعطال، وبيانات التشخيص.

(g) · معلومات المعاملات

المعلومات ذات الصلة بمعالجة معاملات الطلب، والشحن، والإرجاع/التغيير، واسترداد الأموال، والمراجعة والفوترة، وذلك فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات.

(h) معلومات تقدمها طواعية

المعلومات التي تقدمها لنا طواعية للمشاركة في أنشطة vivo أو التفاعل مع vivo أو تحسين ملفك الشخصي، مثل المحتوى الذي تتفاعل من خلاله معنا على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

 

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

قد تعالج vivo بياناتك الشخصية لاستيفاء الأغراض التالية:

(a) تزويدك بالخدمات ذات الصلة بالبرنامج التي تحتاجها

نُعالج البيانات الشخصية التي تم جمعها من أجل (1) توفير جميع خدماتنا، ومنتجاتنا، ومحتوياتنا وحفظها، وتحسينها، وحمايتها، وتطويرها؛ (2) إرسال إشعارات لك بتحديثات برامجنا، أو تحديثات سياساتنا، أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تكون ذات أهمية لك؛ (3) استكشاف أخطاء الجهاز أو التطبيق وإصلاحها، وتحديد المشاكل غير الطبيعية، وتشخيصها وإصلاحها؛ (4) تحديد توافق الأجهزة والبرامج، وتقديم منتجات أو خدمات مخصصة.

(b) إجراء التدقيق الداخلي الضروري وتحليل البيانات وتقييم الخدمة

نستخدم معلومات استخدام المستخدم المجمعة لتحليل أداء الخدمة أو تجميع التقارير أو إجراء التقييمات، مثل تقييم مستوى رضا العملاء عن الخدمة وإحصاءات استخدام المنتج وإحصاءات مبيعات المنتج، من أجل تزويد عملائنا بمنتجات وخدمات أفضل، وتحسين مواردنا وإدارتها.

(c) توفير خدمات دعم العملاء والمبيعات

يجوز لنا أن نستخدم بياناتك الشخصية من أجل (1) معالجة معاملاتك؛ (2) أو إدارة الأنشطة الترويجية مثل المراهنات أو المسابقات أو الأحداث المماثلة الأخرى؛ (3) أو تقديم خدمة دعم العملاء، مثل الإصلاح والتفاعل معك من خلال مركز الاتصال أو الدردشة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرد على استفساراتك.

(d) أمن الأعمال والحد من المخاطر

ضمان أمن أنظمة الخدمة لدينا، ومنع الوصول غير المصرح به أو الهجمات الإلكترونية، وتحسين برامجنا لمنع الخسارة ومكافحة الاحتيال، وتحديد المخاطر التي يتعرض لها حساب الخدمة الخاص بك والحفاظ على حسابك آمنًا.

(e) معلومات التسويق والخدمات الشخصية

عندما تختار تمكين الخدمات الشخصية حيثما تكون متاحة، فقد نقوم بتحليل عادات الاستخدام والتفضيلات الخاصة بك بناءً على بيانات استخدامك، وإنشاء ملفات تعريف مستخدمي مجموعة مميزة بعلامات لإظهار المحتوى أو الإعلانات التي قد تهمك، وبالتالي تحسين تجربة خدمة المنتج. بناءً على موافقة صريحة منك، قد نرسل لك أيضًا اتصالات ترويجية (إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الاتصالات، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت). سوف نقوم فقط بإرسال المواد التسويقية إليك حيث قمت مسبقًا بتوفير موافقة صريحة على تلقي مثل هذه الاتصالات. سوف نضمن أن كل الاتصالات الإلكترونية الترويجية تحتوي على طريقة تسمح لك بإلغاء الاشتراك من هذه الاتصالات.

(f) الوفاء بالالتزامات القانونية

للامتثال للقانون المعمول به أو طلب حكومي قانوني، مثل الاحتفاظ بمعلومات المعاملات، والوفاء بالالتزامات الضريبية أو التزامات الإبلاغ.

5. ما المدة التي سنحتفظ ببياناتك الشخصية خلالها

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية ما دام الأمر ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله، بما في ذلك ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو في شروط الخصوصية الخاصة بنا لخدمات معينة، أو كما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها. نحن نبني وفقًا للمعايير التالية لتحديد فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية:

    - (a) المدة التي يتم خلالها استخدام البيانات الشخصية لتزويدك بالخدمة؛

    - (b) طلبك أو التزاماتك بموجب عقد معك؛

    - (c) الالتزام التنظيمي أو القانوني.

عندما لا يكون من الضروري الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، أو في حالة طلب الحذف؛ فسوف نحذف البيانات الشخصية ذات الصلة التي نحتفظ بها عنك من أنظمتنا في أقصر فترة ممكنة يسمح بها القانون. ومع ذلك، قد نواصل معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت لدينا أسباب قانونية أخرى، أو إذا كنا ملزمين بالحفاظ على السجلات الضرورية للوفاء بالتزامات قانونية أو مالية أو التزامات امتثال أو غير ذلك من التزامات الإبلاغ.

6. كيف نشارك بياناتك الشخصية

يجوز مشاركة بياناتك الشخصية في ظل الظروف التالية:

(a) المعالجة المعتمدة

سوف تعالج vivo بياناتك الشخصية بنفسها، أو من خلال تفويض الشركات ومقدمي الخدمات التابعين لها لمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لتعليماتنا. سوف نوقع اتفاقيات حماية البيانات مع الشركات المعنية لضمان امتثال ممارسات معالجة البيانات التي يتبعونها لسياسة الخصوصية هذه وتوفير الحماية لبياناتك وفقًا لمعيار لا يقل عن المعيار الذي نتّبعه.

(b) توفير الخدمة والإحصاءات

من أجل ضمان توفير ميزات محددة لك، أو لاستكمال الإحصائيات وتسوية خدمة الإعلانات، يجوز أن نقدم بياناتك الشخصية إلى موفري الخدمة المطابقين أو غيرهم ممن تحددهم أنت، بما في ذلك شركات الإعلان، وشركات الخدمات اللوجستية، وموفرو الخدمات عبر الإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية وموفرو الخدمات الفنية التابعين لأطراف أخرى ومشغلو شبكة الجوال وما إلى ذلك. سوف نقوم بإدراج معلومات وبيانات الأطراف الأخرى ذات الصلة التي قدمناها في شروط الخصوصية الخاصة بالخدمة. نطلب من متلقي البيانات الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها واتخاذ التدابير اللازمة والمعقولة لحماية بياناتك الشخصية.

(c) الامتثال القانوني

قد يُطلب منا الإفصاح عن بياناتك الشخصية من قِبَل الوكالات، أو الهيئات القضائية، أو الحكومية المحلية، أو وفقًا للقوانين المعمول بها.

(d) تغيير القيادة

في حالة حدوث أي اندماج فعلي أو محتمل أو إعادة هيكلة أو بيع، قد تحتاج vivo تقديم بياناتك الشخصية إلى أطراف أخرى ذات صلة.

7. حقوقك

نحترم خصوصيتك وحقوقك. لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها. من أجل ممارسة حقوقك المحددة في القسم التالي، يمكنك إرسال طلبك بزيارة دعم الخصوصيةالخاص بنا، سوف نقوم بالرد على طلبك دون تأخير لا داعي له. عند الطلب، سنؤكد ما إذا كنا نحتفظ بالمعلومات التي جمعناها منك أو نعالجها. في ظل الظروف التالية، لن نتمكن من تلبية طلبك، على سبيل المثال، إذا كان يتعارض مع التزاماتنا القانونية، أو يؤثر على برنامج مكافحة الاحتيال الخاص بنا، أو لا يمكننا التحقق من هويتك، أو قد يضر بمصالح الآخرين أو حقوقهم، أو ينطوي على تكلفة أو مجهود غير متكافئ. ولكن على أي حال، سنقوم بالرد على طلبك في غضون إطار زمني معقول وسنقدم لك شرحًا. يُرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بسجل لاتصالاتك.

يجوز لك ممارسة الحقوق التالية عن طريق التواصل معنا:

(a) الحق في الاعتراض

    يمكّنك هذا الحق من الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية حيث نقوم بذلك لأحد الأسباب التالية، وسوف نتوقف عن معالجة بياناتك لهذه الأغراض:

    - من مصلحتنا المشروعة أن نفعل ذلك؛

    - لتمكيننا من أداء مهمة لأجل المصلحة العامة، أو ممارسة السلطة الرسمية؛

    - لإرسال مواد تسويقية مباشرة إليك؛ أو

    - للأغراض العلمية، أو التاريخية، أو البحثية، أو الإحصائية.

(b) الحق في سحب الموافقة

إذا حصلنا على موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لبعض الأنشطة (على سبيل المثال، للتسويق)، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت وسنتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية وسنحذف بياناتك الشخصية في غضون فترة زمنية معقولة. ما لم يُطلب منا بموجب القانون الاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية، في هذه الحالة سنبلغك بهذا الأساس.

(c) الحق في الوصول

يُمكنك أن تطلب منا تفاصيل المعلومات التي نحتفظ بها عنك في أي وقت، وتطلب منا تعديل هذه المعلومات أو تحديثها أو حذفها.

إذا وفرنا لك وصولاً إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، فلن نفرض عليك أي رسوم مقابل ذلك ما لم يُجز القانون ذلك. إذا طلبت منا نسخًا أخرى من هذه المعلومات منا، فقد نفرض عليك تكلفة إدارية معقولة.

(d) الحق في المسح

يحق لك طلب "مسح" بياناتك الشخصية في ظروف معينة. عادةً، يتواجد هذا الحق في الحالات التالية:

    - لم يعد من الضروري أن نعالج بياناتك الشخصية؛

    - لقد قمت بسحب موافقتك لنا باستخدام بياناتك الشخصية، ولا يوجد سبب آخر وجيه للاستمرار؛

    - تمت معالجة البيانات الشخصية بصورة غير قانونية؛

    - من الضروري مسح البيانات الشخصية لكي نمتثل لالتزاماتنا بموجب القانون؛ أو

    - أنت تعترض على المعالجة ولا يمكننا إثبات الأسباب المشروعة الأساسية لاستمرار المعالجة.

لا يحق لنا رفض الامتثال لطلبك المتعلق بإزالة البيانات إلا في ظروف محدودة وسنخبرك دائمًا بسببنا للقيام بذلك. عند الامتثال لطلب صالح لحذف البيانات الشخصية، سنتخذ كل الخطوات المعقولة العملية لحذف البيانات الشخصية ذات الصلة.

(e) الحق في تقييد المعالجة

يحق لك طلب تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية في ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا كنت تعارض دقة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تعترض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. إذا قمنا بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى، فسوف نقوم بإخطارها بشأن المعالجة المقيدة ما لم يكن ذلك مستحيلاً، أو ينطوي على جهد غير متناسب. سنعلمك بالطبع قبل رفع أي قيود على معالجة بياناتك الشخصية.

(f) الحق في التصحيح

تتمتع بالحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك. إذا قمنا بمشاركة هذه البيانات الشخصية مع أطراف أخرى، فسوف نقوم بإخطارها بشأن التصحيح ما لم يكن ذلك مستحيلاً، أو ينطوي على جهد غير متناسب. يمكنك أيضًا طلب تفاصيل عن الأطراف الأخرى التي قمنا بالكشف لها عن البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة. عندما نعتقد أنه من المعقول ألا نمتثل لطلبك، سوف نشرح أسبابنا المتعلقة بهذا القرار.

(g) الحق في نقل البيانات

يحق لك طلب تلقي بياناتك الشخصية في شكل مناسب أو طلب نقل هذه البيانات بين موفري الخدمة، شريطة 1) أن تتم معالجة البيانات الشخصية بالوسائل الآلية؛ 2) وأن يتم توفير البيانات الشخصية لنا من قِبَل موضوعات البيانات؛ 3) وأن يكون أساس المعالجة هو موافقتك، أو أن البيانات يجري تجهيزها للوفاء بعقد، أو خطوات تحضيرية لعقد.‬ في الواقع، يعني هذا أنك قادر على نقل التفاصيل التي نحتفظ بها عنك إلى طرف آخر. للسماح لك بالقيام بذلك، سوف نقوم بتزويدك ببياناتك الشخصية في صيغة شائعة الاستخدام قابلة للقراءة آليًا بحيث يمكنك نقل البيانات الشخصية.

(h) الحق في الشكوى

لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة.

يُرجى العلم بأننا سنحصل على معلومات حول ممارسات حقوقك وسنحتفظ بها، على سبيل المثال، موافقتك على شروط خصوصية معينة، وسحبها وفقًا لهذا الطلب، وطلبك بحذف البيانات التي نجمعها منك.

8. ملفات تعريف الارتباط

يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك عبر الإنترنت وتخصيص خدمتنا لك.

9. خدمات الأطراف الأخرى

قد تتضمن خدماتنا روابط تابعة إلى مواقع ويب، ومنتجات، وخدمات من أطراف أخرى، أو تستخدم، أو تقدم منتجات، أو ميزات من أطراف أخرى. تخضع المعلومات التي يتم جمعها من قِبَل أطراف أخرى لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، ونحن نشجعك على التعرُّف على سياسة الخصوصية الخاصة بهم قبل استخدام هذه الميزات. وأنت وحدك تتحمل مسؤولية استخدام خدمات تابعة لأطراف أخرى.

عندما تستخدم بعض منتجات أو خدمات أو تطبيقات vivo، قد تكون البيانات الشخصية التي تشاركها مرئية للمستخدمين الآخرين وفي بعض الحالات محركات البحث والجمهور ويمكن قراءتها وجمعها واستخدامها والاحتفاظ بها من قِبَل هذه الأطراف الأخرى. تتحمل المسؤولية عن البيانات الشخصية التي تختار مشاركتها أو إرسالها.

10. الأمان

نفذت vivo تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الفقد وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو التدمير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التدابير الإدارية والتقنية والمادية. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من أننا قمنا بتنفيذ هذه التدابير، إلا إنه لا يوجد تدبير أمني يمكن أن يضمن السلامة والأمن المطلقين لمعلوماتك.

فيما يلي بعض أمثلة تدابير أمان البيانات التي نتخذها:

    - (a) التحكم في الوصول: وضع قواعد للوصول إلى البيانات الشخصية التي تتم معالجتها في أنظمة المعلومات لدينا ومنع أي وصول غير مصرح به إلى الأماكن التي توجد بها أنظمة المعلومات.

    - (b) تقييم المخاطر: تحديد التهديدات لأمن البيانات الشخصية قبل المعالجة، وتقييم فعالية التدابير المتخذة لضمان أمن البيانات الشخصية.

    - (c) منع التأثير: استخدام الوسائل التقنية لحماية المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقنيات التشفير وإلغاء التعريف.

    - (d) سجلات المعالجة: تسجيل جميع إجراءات المعالجة المتخذة بشأن البيانات الشخصية التي تحتوي عليها أنظمة المعلومات الخاصة بنا.

    - (e) الكشف المنتظم: الكشف عن حالات الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية واتخاذ التدابير المناسبة للتخفيف من آثار هذا الوصول غير المصرح به. مراقبة التدابير المتخذة لضمان أمن البيانات الشخصية ومستوى حماية أنظمة معلومات البيانات الشخصية.

    - (f) الاستعادة: اتخاذ جميع التدابير العملية لاستعادة البيانات الشخصية التي تم تعديلها أو إتلافها نتيجة الوصول غير المصرح به.

11. خصوصية القُصَّر

لا شيء من خدمات vivo مخصص للقصّر حسبما تنص عليه القوانين المعمول بها. لا نجمع عمدًا البيانات الشخصية عن طريق خدماتنا عن القصّر. سنستخدم أو نكشف معلومات القصّر فقط في الحالات التالية

    - (أ) إذا وافق الوالد أو الممثل القانوني الآخر للقاصر؛‬

    - (ب) إذا كانت هناك أسس قانونية أخرى وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

إذا جمعنا بطريق الخطأ البيانات الشخصية للقاصر دون موافقة مسبقة مثبتة من والد الطفل، فسوف نحاول حذف البيانات في أقرب وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن أحد القاصرين قد قدم لنا بيانات شخصية دون موافقة الوالد/الوصي القانوني، فيُرجى التواصل معنا.

12. التخزين والنقل الدولي

لتوفير مستوى حماية البيانات نفسه مثل الذي يوفره بلد المستخدم أو منطقته والاستجابة لطلب المستخدم بشكل أكثر فعالية، يختلف الموقع الذي يتم فيه تخزين البيانات باختلاف البلدان/المناطق. إذا كنت تستخدم خدمتنا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وأندورا، وسويسرا، وألبانيا، والبوسنة والهرسك، ومقدونيا، وموناكو، والجبل الأسود، وصربيا، والمملكة المتحدة، وكولومبيا، وتركيا، وأستراليا، وبيرو وإسرائيل، فسوف يتم تخزين بياناتك الشخصية على خادمنا الموجود في ألمانيا؛ إذا كنت تستخدم خدمتنا في روسيا أو الهند، فسوف يتم تخزين بياناتك الشخصية على خادمنا الموجود في بلدك؛ إذا كنت تستخدم خدمتنا في بلدان/مناطق أخرى، فسوف يتم تخزين بياناتك الشخصية على خادمنا الموجود في سنغافورة.

نريد التأكد من تخزين بياناتك الشخصية ونقلها بطريقة آمنة. عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج بلدك/منطقتك، سوف نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان معاملة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، يمكن أن يكون هذا:

    - عن طريق اتفاقية نقل بيانات مع طرف آخر، تتضمن شروطًا تعاقدية قياسية مطلوبة بموجب القانون المعمول به، لضمان حماية الطرف الآخر لبياناتك الشخصية؛ أو

    - عندما يكون ذلك ضروريًا لإبرام عقد بيننا وبينك، أو بيننا وبين طرف آخر، أو تنفيذه ويكون النقل في مصلحتك لأغراض ذلك العقد (على سبيل المثال، إذا كنا بحاجة إلى نقل بياناتك إلى موفر مزايا يقع خارج بلدك)؛ أو

    - عندما قمت بإبداء موافقة على نقل البيانات.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت لطلب نسخة من تلك الاتفاقيات أو الشروط التعاقدية القياسية.

13. إشعار بخصوص التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر. في حالة إجراء أي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سوف يتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني، أو الأساليب الأخرى المتوفرة. يمكنك الوصول إلى سياسة الخصوصية الأحدث لدينا على https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy

14. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية التي لم تتم الإجابة عليها في سياسة الخصوصية هذه؛ فيجوز لك التواصل معنا أو مع مسؤول حماية البيانات الخاص بنا من خلال أسهل طريقة: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-support. يمكنك أيضًا الاتصال بـ

(أ) وحدة التحكم في البيانات: شركة vivo Mobile Communication Co., Ltd. الكائن مقرها في رقم 1، طريق vivo، بلدة تشانغآن، مدينة دونغ غوان، مقاطعة غوانغدونغ، الصين، مع عنوان البريد الإلكتروني privacy@vivo.com.

(ب) مسؤول حماية البيانات: dpo@vivo.com

(ج) ممثل حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: vivo Tech GmbH، المسجلة في ‏‫21 طريق Speditionstraße‏، 40221 دوسلدورف، ألمانيا‬