vivo

Басты бет

>

Құпиялылық саясаты

vivo Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңарту: 2020 ж. 15 желтоқсан

Қош келдіңіз! vivo Mobile Communication Co., Ltd. («vivo» немесе «біз») жеке деректеріңізді құрметтейді және барлық міндетті талаптарды орындайды. vivo компаниясының осы құпиялылық саясатында (бұдан әрі «Құпиялылық саясаты» деп аталады) vivo.com, vivoglobal.com немесе vivo компаниясының басқа веб-сайттарымен жұмыс істеген кезіңізде, өнімдерді, қызметтерді, қолданбаларды, функцияларды немесе vivo компаниясының басқа цифрлық активтерін (мысалы, vivoCloud, vivo компаниясының пайдалану әсерін жақсарту жоспары) пайдаланған немесе оларға және осы Құпиялылық саясаты жариялануы мүмкін кез келген басқа орынға (бірге «Қызметтер» деп аталады) кірген кезіңізде деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңдар бойынша жеке деректеріңіздің өңделу жолы сипатталады. Құпиялылық шараларымызды мұқият оқып шығыңыз және кез келген сұрақпен бізге хабарласыңыз .


1.Терминдер мен ұғымдар

Деректерді басқарушы - жеке деректерді өңдеу мақсаттарын және құралдарын анықтайтын заңды тұлға (жалғыз немесе басқалармен біріккен). Егер басқасы заңмен қарастырылмаған болса, vivo деректер басқарушысы болып табылады.

Жеке деректер — анықталған немесе анықтауға болатын жеке тұлғаға («деректер субъекті») қатысы бар кез келген ақпарат. Анықтауға болатын жеке тұлға — тікелей немесе жанама түрде анықтауға болатын, атап айтқанда аты-жөні, идентификациялық нөмірі, орнының деректері, онлайн идентификаторы сияқты идентификаторға немесе физикалық, физиологиялық, генетикалық, психикалық, экономикалық, мәдениеттік немесе әлеуметтік тұлғасына тән бір не бірнеше факторға сілтеме жасап анықтауға болатын адам; сіз (Қызметтердің пайдаланушысы немесе келіп-кетушісі) — деректер субъекті.

Шетелге жіберу — шет мемлекеттің аумағына, шетелдік мемлекеттік органға, шетелдік жеке тұлғаға немесе шетелдік заңды тұлғаға жеке деректерді жіберу.


2.Жеке деректерді өңдеуге арналған заңды негіздер

Өңдеуге заңды негіздер болған жағдайда vivo тек жеке деректеріңізді өңдейді. Ол негіздерге төмендегі жағдайлар кіреді:

(a)Келісім: Сіздің жеке деректерді өңдеуге келісім беруіңіз.

(b)Құқықтық міндеттемелер: жеке деректерді өңдеу процесінің қолданыстағы заңдарға сай талап етілуі немесе рұқсат етілуі немесе заңсыз әрекет жасалды деген күдікке, елеулі теріс қылыққа, істің сотта қаралуына немесе құқық қорғау органдарына қатысты болуы.

(c)Заңды мүдделер: жеке деректеріңізді өңдеу біздің заңды мүдделеріміздің мақсаттары үшін маңызды. Жеке деректеріңізді өңдеуіміз біздің заңды мүдделеріміз және сіздің кейбір жағдайлардағы бірақ онымен шектелмейтін орынды күтілген нәтижеде болатынына сенеміз.

· Клиенттерімізді жақсырақ түсінуге және оларға одан да жақсы, лайықты қызмет көрсетуге көмектесу үшін;

· Қызметтеріміздің бірқалыпты жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін;

· Жүйелерімізді қауіпсіз сақтауға және рұқсатсыз қол жеткізуден немесе кибер шабуылдардан қорғауға көмектесу үшін;

· Біздің, кез келген филиалымыздың, бизнес-серіктесіміздің немесе клиентіміздің құқықтарын, мүлкін немесе қауіпсіздігін қорғау үшін

· Жеке деректерді аноним ету (мысалы, зерттеу және статистикалық мақсаттар үшін)

· Сізге келуі мүмкін ешбір зиян асып түспейтін кезде, акционерлеріміздің игілігі үшін коммерциялық құндылықтарды арттыру үшін.


3.Біз жинайтын ақпарат

(a)Тіркелу және есептік жазба туралы ақпарат: Қызметтерімізді өзіңіздің кім екеніңізді және өзіңіз туралы ешбір жеке деректі мәлім етпей-ақ пайдалануыңызға болады. Есептік жазба (vivo есептік жазбасын немесе vivo арқылы қол жеткізуге болатын басқа есептік жазбаны) алу үшін тіркелетін болсаңыз, пайдаланушы аты мен құпиясөзді жасауыңыз қажет болады. Тіркелген кезде жеке деректеріңізді беруіңіз сұралады және мұндай жеке деректер бізге аноним болмайды. Есептік жазба тіркегенде немесе Қызметтерімізге қатысты басқа әрекеттер жасағанда, аты-жөніңіз, жасыңыз, жынысыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз сияқты жеке деректерді және басқа тиісті мәліметтерді беруіңіз мүмкін. Қажет болса немесе қолданыстағы заңдарға сәйкес рұқсат етілсе тексеру мақсатында жеке басыңыз туралы ақпаратты беруіңізді сұрауымыз мүмкін. Есептік жазбаңыз арқылы өнімдерді немесе қызметтерді сатып алуыңыз қажет болса, төлемге қатысты ақпарат қажет болады. Кепілдік мерзімін белсендіру немесе оны ұзарту, не болмаса басқа қосымша қызметтерді пайдалану қажет болғанда, Э-кепілдік картасы функциясын пайдалануыңызға болады және сізден аты-жөніңізді, байланыс ақпаратын беру сұралуы мүмкін.

(b)Сұрауларыңызға жауап беру ақпараты: Сұрақтарыңызға және өтініштеріңізге (құқықтарыңызды пайдалану, клиенттік қызметті пайдалану, т.б.) жауап бере алуымыз үшін жеке деректеріңізді, соның ішінде жеке куәлігіңіздің ақпаратын, байланыс ақпаратыңызды және сұрап отырған Қызметтеріңізді бізге беруіңізге болады. Қызметкерлерімізбен байланысқан кезіңізде, байланыстарыңыз жүйелеріміз арқылы жіберіледі.

(c)Өнімдер мен қызметтерді сатып алу туралы ақпарат: Өнімдерді немесе қызметтерді онлайн режимде сатып алсаңыз, аты-жөніңіз, мекенжайыңыз, байланыс ақпаратыңыз, қайтару/өзгерту туралы ақпаратыңыз және жеткізу/төлем туралы ақпаратыңыз қажет болуы мүмкін.

(d) Мобильді ақпарат пен құрылғы деректері туралы ақпарат: қызметтерімізге мобильді құрылғы арқылы кірсеңіз, қосымша мәліметтерді, мысалы, құрылғыңыз орналасқан ел немесе аймақ кодын, IMEI (International Mobile Equipment Identity — мобильді байланыс жабдығының халықаралық идентификаторы), eMMC (енгізілген мультимедиалық карта) идентификаторын, GAID (Google Advertising ID — Google жарнама алушы идентификаторы), GUID, UUID, UFS (әмбебап флеш-жад) идентификаторын, SIM және IMSI (International Mobile Subscriber Identity — мобильді абоненттің халықаралық идентификациясы) немесе құрылғының басқа бірегей идентификаторын, құрылғының модулін, нұсқасын немесе құрылғыңыздың операциялық жүйесін, CPU туралы ақпаратты, сақтау орнының күйін, экран конфигурациясын және параметрін, IP мекенжайын, MAC мекенжайын, ұялы байланыс операторын, пошталық индексті, тілді және басқа параметрлерді, орынды немесе GPS туралы ақпаратты/геолокацияны, қолданбалар туралы ақпаратты және сіз пайдаланатын мобильді құрылғыға қатысты болуы мүмкін басқа ақпаратты жинауымыз мүмкін.

(e)Журнал ақпараты: Қызметтерімізге кірген немесе оларды пайдаланған кезіңізде, бізге Қызметтерді пайдалануыңыздың уақыты және ұзақтығы, Қызметтер арқылы енгізілген іздеу сөздері, Қызметтерді пайдалануыңызға немесе пайдалану кезіндегі қатеңізге сілтеуі мүмкін журнал жазбалары және Қызметтерге қатысты басқа қолданыс жазбасы сияқты Қызметтерге кірушілердің саны туралы және Қызметтерді пайдаланған уақытыңыз бен жолыңызды («пайдалану туралы ақпарат») хабарлайтын компьютеріңіз, мобильді немесе басқа кіру құрылғыңыз жіберетін пайдалану туралы ақпаратты жинауымыз мүмкін. Деректерді жинау туралы рұқсатыңызды растау және осылайша жеке деректеріңізді рұқсатсыз жинаудан қорғау үшін құпиялылық шарттарымызға келісім беруіңіздің жазбасын 5 жыл бойы сақтаймыз; өңдеу күйін қадағалау және қатысты мәселелердің тиісті түрде шешілуіне көмектесу үшін құқықтарыңыз туралы шағымдарды 5 жыл бойы сақтаймыз.

(f)Басқа көздерден алынған ақпарат: Біз жинайтын ақпарат жалпыға қолжетімді ақпарат, әлеуметтік желі сияқты көздерден заңға сәйкес сұраған сыртқы жазбалардан (мыс.: демографиялық ақпарат, навигация ақпараты, қосымша байланыс ақпараты) алынған ақпаратпен біріктірілуі мүмкін. vivo компаниясы жеке деректеріңізді тек заңды негіздер болған жағдайда ғана осы жолмен өңдейді.

(g)Басқа ақпарат: қызметтердің кейбірін пайдаланып, осындай Қызметтер ақпаратыңыздың белгілі түрде пайдаланылуын қажет етуі мүмкін болса, біз мұндай ақпаратты жеке талаптарда, келісімшарттарда немесе құпиялылық саясаттарында көрсетеміз және осындай ақпаратты сол құжаттарға сәйкес жинаймыз, өңдейміз, пайдаланамыз немесе жібереміз және қатысты болғанда рұқсатыңызды аламыз.

Жеке тұлғаны бірегей түрде анықтау үшін әдетте құпия жеке деректерді, яғни нәсілдік немесе этникалық шығу тегін, саяси көзқарасын, діни немесе философиялық сенімін, қылмыстық іс тіркеу жазбаларын немесе кәсіподақ не кәсіби қауымдастық мүшелігін мәлім ететін жеке деректерді, генетикалық деректерді және биометриялық деректерді және жеке тұлғаның денсаулығына немесе жыныстық өміріне не жыныстық талғамына қатысты деректерді сізден сұрамаймыз. Дегенмен, басқа жағдайларда құпия жеке деректерді (мысалы, бет әлпетін тану, саусақ ізін тану функциясы, дауысты жазу, жүрек соғу жиілігі, қадам санау, т.б.) жинауымыз немесе өңдеуіміз қажет болса, бұны сізден рұқсат алып немесе өзге жағдайда заңға сай талап етілгенде не рұқсат етілгенде істейміз.


4.Жеке деректерді өңдеудің мақсаттары

vivo жеке деректеріңізді келесі мақсаттарды орындау үшін өңдейді:

(a)Қызметтерімізді істету: Біз жиналған жеке деректерді келесі әрекеттер үшін өңдейміз: (i) барлық қызметтерімізді, өнімдерімізді, контентімізді және жарнамаларымызды қамтамасыз ету, сақтау, жақсарту, қорғау және әзірлеу; (ii) бағдарламалық жасақтама жаңартулары, жаңартылған саясаттар немесе сізге маңызды болады деп ойлайтын басқа ақпарат туралы ескертпелер жіберу; (iii) жақсырақ қызмет көрсету және өнімдер ұсыну үшін қызметтерімізді және өнімдерімізді пайдалануға қатысты деректер мен ақпаратты талдау және әзірлеу; (iv) сізбен құрылғыңыз, қызметтеріңіз немесе кез келген сұрақтарыңыз бен сұрауларыңыз туралы әрекеттесу; (v) лотереялар, байқаулар немесе басқа ұқсас шаралар сияқты жарнамалық іс-шараларды басқару; (vi) сатудан кейінгі және тұтынушыға қолдау көрсету әрекеттерін жүргізу; (vii) бағдарламалық құралдың үйлесімдігін бағалау, реттелетін өнімдерді немесе қызметтерді ұсыну.

(b)Қолданыс туралы жеке емес мәліметтерді талдау және жинақтау: Қызметтерді талдау және клиенттерімізге одан да жақсы өнімдер мен қызметтерді ұсыну үшін, жиынтық есептерді дайындау мақсатында пайдаланушыларымыз туралы жиынтық және аноним ақпаратты, техникалық қолданыс туралы деректерді және жеке емес деректерді пайдаланамыз.

(c)Өнімдерімізді пайдалану жолыңызды түсіну: Өнімдеріміз бен қызметтеріміз туралы пікірлеріңізді сұрауымыз және қажетінше бөлек келісіміңізді алып, өнімдерімізді/қызметтерімізді пайдалану жолыңызды түсінуіміз мүмкін.

(d)Маркетинг: Біз сізге маркетингілік, жарнамалық немесе науқан материалдарын сіз бұрын осындай байланыстар алуға келісім берген болсаңыз ғана жібереміз. Біз әрбір электрондық маркетинг байланысында сізге мұндай байланыстар жазылымынан бас тартуға рұқсат ететін сілтеме болатынына кепілдік береміз.

(e)Сауда-саттық және клиенттік қызмет: Қызметтер мен өнімдерге қатысты тапсырыс беру, жөнелту, қайтару/ауыстыру, ақша қайтару, тексеру және шот ұсыну мақсаттары үшін ақпаратты (соның ішінде жеке мәліметтеріңізді) пайдалануымыз мүмкін.

(f)Есептік жазбаларды басқару: Ақпаратты (оның ішінде жеке ақпаратты) пайдаланып, есептік жазбаңызды тіркеуіміз, жабуымыз, жазбаларымызды жүргізуіміз және жаңартуымыз, Қызметтерімізге қатысты осындай әрекеттерді орындауымыз мүмкін.

Бұл нәрселерді жеке деректеріңізді жинамай орындай алмауымыз мүмкін. Мысалы, сізге хабарласа алмауымыз және сұрауларыңызды шеше алмауыңыз мүмкін.


5.Жеке деректерді өңдеудің жолдары

Бейавтоматты өңдеу құралдарын пайдаланып, жеке деректеріңізге қатысты келесі операцияларды орындаймыз: жеке деректерді жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, түзеу (жаңарту, өзгерту), шығарып алу, пайдалану, жіберу (беру, қол жеткізу), деперсонализациясын жасау, бұғаттау және жою (бұзу). Әдетте, біз деректерді өңдеу кезінде «профиль» сияқты автоматты өңдеу құралдарын пайдаланбаймыз. Егер басқа жағдайларда осындай автоматты өңдеуді орындау қажет болса, біз сіздің нақты келісіміңізден кейін орындаймыз.

Осындай өңдеуге қатысты тиісті қауіпсіздік шараларын, соның ішінде жеке деректердің дұрыс, толық, актуалды және лайықты болуын және сізге қатысты жеке деректерге қол жеткізу және оларды түзету құқықтарыңызды қамтамасыз ететін ақылға қонымды шараларды қолдануға міндеттіміз.


6.Сақтау мерзімі

Жеке деректеріңізді олардың жиналу мақсатына жету қажет болған мерзім бойы ғана өңдейміз. Сіз туралы жеке деректердің сақталу мерзімін келесі критерийлерге сүйеніп анықтаймыз:

(a)сізге қызмет көрсету үшін жеке деректердің пайдаланылу ұзақтығы;

(b)өтінішіңіз немесе сізбен жасалған келісімшарт бойынша міндеттемелер;

(c)нормативтік немесе заңды міндеттеме.

Жеке деректеріңізді сақтау қажет болмай қалғанда, есептік жазбаңыздан бас тартсаңыз немесе келісіміңізді қайтарып алсаңыз, әрі басқа заңды негіздер (мысалы, қоғамдық мүдде үшін мұрағаттау мақсаттары, ғылыми немесе тарихи зерттеу мақсаттары) бойынша жеке деректеріңізді әрі қарай өңдеуге құқылы болмасақ (немесе міндетті болмасақ), сіз туралы жеке деректерді жүйелерімізден жоямыз. Сақтап жүру мерзімі келгенде жеке деректеріңізді біржолата өшіруге тырыссақ та, үстінен басқа деректердің жазылуын күткен деректер сияқты кей жеке деректеріңіз жүйелерімізде сақталып қалуы мүмкін. Мұндай деректер біздің мақсаттарымызға қолданылмайды, яғни электрондық эфирде әлі де бар болса да, қызметкерлеріміз оларға қол жеткізе алмайды немесе оны қайта пайдалана алмайды.


7.vivo компаниясының жеке деректеріңізді бөлісу жолы

Жеке деректер келесі тұлғаларға берілуі мүмкін:

(a)vivo компаниясының еншілес компаниялары. Сіз туралы жиналатын жеке деректерді vivo тобының компанияларына және олардың және біздің филиалдар мен тәуелді компанияларына беруіміз мүмкін. vivo компаниясының тәуелді компаниялары жеке деректерді осы Құпиялылық саясатында сипатталған негіздерге сай өңдей алады.

(b)Өкілетті серіктестер. Жеке деректеріңізді vivo компаниясының келесі мақұлданған серіктестіктеріне мәлім етуіміз мүмкін: операторлар, дистрибьюторлар мен сауда серіктестері, жарнамалық компаниялар, зерттеу компаниялары, үшінші тұлғалардың дерек жеткізушілері (яғни дерек өңдеушілеріміз), жүк жеткізушілер, логистикалық компаниялар, онлайн қызметтерді көрсететін компаниялар, делдал агенттіктер, электрондық коммерциялық платформалар, үшінші тұлғалардың қолданба қызметтері, кәсіпқой кеңесшілер (мысалы, адвокаттар, есепшілер мен аудиторлар), сақтандырушылар және тергеушілер. Біз тіркелген ақпаратты және қатысты үшінші тараптың деректер әрекеттестігінің мәліметтерін нақты қызметтің Құпиялылық шарттарында атап шығамыз. Мақұлданған серіктестерімізден деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңдарды сақтауды және ақпаратыңызды қорғау үшін қажетті әрі ақылға қонымды шараларды қолдануды талап етеміз. vivo компаниясы кез келген мақұлданған үшінші тарапқа жеке деректеріңізді осы Құпиялылық саясатында көрсетілгеннен басқа ешбір мақсатта пайдалануға ешқашан рұқсат бермейді.

(c) Құқық қорғау органдары. Жеке деректеріңізді жергілікті сот немесе мемлекеттік органдардың, агенттіктердің бұйрығы бойынша немесе тиісті заңдарға сәйкес мәжбүр болғанда мәлім етуге міндетті болуымыз мүмкін.

(d)Иесінің ауысуы – жаңа иелер. Іс жүзіндегі немесе болашақтағы бірігу, құрылымды өзгерту немесе банкроттық жағдайында, vivo компаниясы жеке деректеріңізді тиісті үшінші тараптарға сізден қосымша рұқсат алмай беруі де мүмкін.

Жеке деректеріңізді vivo компаниясының тәуелді мекемелеріне, мақұлданған серіктестеріне және жаңа иелерге берген кезде, оларға берілетін жеке деректерді қауіпсіз сақтауды олардан талап етеміз және осындай мекемелердің барлығы келісімшарт негізінде жеке деректерді құпия сақтауға міндетті болады.


8.Құқықтарыңыз

Деректер субьекті бола отырып, деректерді қорғау бойынша қолданыстағы заңдарға сәйкес сіздің жеке мәліметтеріңізге қатысты басқа құқықтарыңыз бар. Осы құпиялылық саясатының «Бізге хабарласыңыз» бөлімінде көрсетілгендей https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-support   мекенжайы бойынша сұрау жіберу арқылы жеке деректеріңізге қол жеткізе аласыз, олардың түзетілуін, бөгелуін немесе жойылуын сұрай аласыз. Сіз берген ақпараттың ақиқаттығына/шынайылығына біз ешбір жағдайда жауапты болмаймыз. Сіз көтерген барлық мәселелерді шешуге көмек ретінде хабарламаларыңыздың жазбасын сақтауымыз мүмкін екенін ескеріңіз.

Жеке деректеріңізге қатысты сіздің келесі құқықтарыңыз бар:

A.Қарсылық құқығы

Бұл құқық сізге келесі себептердің бірі бойынша жеке деректеріңізді өңдеуімізге қарсылық білдіруге мүмкіндік береді:

· себебі олай істеу біздің заңды мүдделерімізге сай келеді;

· бізге тапсырманы қоғамдық мүдде үшін орындауға немесе ресми өкілдікті жүзеге асыруға мүмкіндік беру;

· сізге тікелей маркетингілік материалдар жіберу;

· ғылыми, тарихи, зерттеу немесе статистикалық мақсаттар.


B.Рұқсатты қайтарып алу құқығы

Сізден жеке деректеріңізді белгілі шаралар (мысалы, маркетинг) үшін өңдеуге рұқсат алғанда, құрылғыдағы Параметрлер тармағына өту немесе бізге хабарласу арқылы рұқсатты кез келген уақытта қайтарып алуыңызға болады, жеке деректеріңізді осы мақсатта әрі қарай өңдеуге басқа заңды негіз бар деп есептемесек, жеке деректеріңізді сол мақсатта пайдалануды тоқтатамыз, бұл жағдайда, сізге осы негіз туралы хабарлаймыз.

Жеке деректеріңізді өңдеу рұқсатыңызды кез келген уақытта болашақтағы өңдеуге қатысты қайтарып алу құқығыңыз да бар. Ол үшін келісіміңізді қайтарып алу туралы өтінішіңізді https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-support   мекенжайына жіберіңіз. Жеке деректеріңіз сізден қайтарып алу туралы өтініш алынғаннан кейін ақылға қонымды мерзім ішінде жойылады. Жеке деректеріңізді басқа заңды негізге сай әрі қарай өңдеу құқығына ие (немесе міндетті) болсақ, ондайда жеке деректеріңізді әрі қарай өңдеуіміз мүмкін екенін ескеріңіз.

C.Деректер субъектінің қол жеткізу сұраулары

Кез келген уақытта сіз туралы бізде бар мәліметтердің көшірмесін сұрауыңызға және бізден осындай мәліметтерді өзгертуді, жаңартуды немесе жоюды сұрауыңызға болады. Оған қоса, сіздің келесі ақпаратқа кіру құқыңыз бар:

· жеке деректеріңіздің өңделу мақсаттары;

· тиісті жеке деректердің санаттары;

· жеке деректердің алушылары немесе алушының санаттары;

· жеке деректердің болжалды сақталу мерзімі немесе осы мерзімді анықтауға пайдаланылған шарттар;

· бізден жеке деректерді түзетуді немесе өшіруді талап ету құқығының болуы, сізге қатысты жеке деректерді өңдеуді шектеу немесе мұндай өңдеуге қарсылық білдіру;

· қадағалаушы органға шағым түсіру құқығы;

· жеке деректер сізден жиналмаған жағдайда, олардың көзіне қатысты кез келген қолжетімді ақпарат;

· автоматтандырылған шешім қабылдау, соның ішінде профиль жасау мүмкіндігінің болуы;

· жеке деректер бөгде елге немесе халықаралық ұйымға тасымалданатын болса, тасымалға қатысты тиісті қауіпсіздік шаралары.


Сіз туралы бізде бар ақпаратқа қол жеткізу мүмкіндігін сізге берсек, заңда рұқсат етілгеннен басқа жағдайларда, сізден ақы алмаймыз. Бізден осы ақпараттың қосымша көшірмелерін сұрасаңыз, сізден ақылға қонымды әкімшілік ақы алуымыз мүмкін. Заңды түрде рұқсатымыз бар болса, өтінішіңізді қабылдамауымыз мүмкін. Сіздің өтінішіңізді қабылдамасақ, оның себептерін міндетті түрде хабарлаймыз.

D.Өшіру құқығы

Сіздің нақты жағдайларда бізден жеке деректеріңізді «өшіруімізді» сұрау құқыңыз бар. Әдетте, бұл құқық мына кезде болады:

· жеке деректеріңізді өңдеу қажетсіз болып қалуы;

· сіз бізден жеке деректеріңізді пайдалануға берген келісіміңізді қайтарып алдыңыз, сондықтан жалғастырудың басқа орынды себебі жоқ;

· жеке деректер заңсыз өңделген;

· міндеттемелерімізді заң бойынша орындай алуымыз үшін жеке деректердің өшірілуі қажет болуы;

· өңдеуге қарсылық білдіруіңіз және әрі қарай өңдеу үшін осы қарсылықтан басым күшке ие заңды негіздер көрсете алмауымыз.


Біз өшіру сұрауыңызды тек шектелген жағдайларда ғана орындамау құқымыз бар және біз оның себебін әрдайым хабарлап отырамыз. Жеке деректерді өшірудің нақты сұрауын орындаған кезде біз тиісті жеке деректерді жою үшін барлық қисынды шараларды орындаймыз.

E.Өңдеуді шектеу құқығы

Сіздің бізден жеке деректеріңізді нақты жағдайларда өңдеуімізді шектеуді талап ету құқыңыз бар. Мысалы: егер сіз туралы жинаған жеке деректердің дәлдігіне қарсы болсаңыз немесе жеке деректерді заңды мүдделеріміз үшін өңдеуге қарсылық білдірсеңіз. Егер біз жеке деректеріңізді үшінші тараппен бөлісетін болсақ, егер бұл мүмкін болмаса немесе үйлесімсіз күш салу керек болса, біз оларға шектелген өңдеу туралы хабарлаймыз. Әрине, біз жеке деректеріңізді өңдеудің кез келген шектеулерін алып тастаудан бұрын сізді хабардар етеміз.

F.Түзету құқығы

Сіз туралы біздегі кез келген қате немесе толық емес жеке деректерді түзетуді сұрауға құқығыңыз бар. Егер біз бұл жеке деректерді үшінші тараппен бөлісетін болсақ, егер бұл мүмкін болмаса немесе үйлесімсіз күш салу керек болса, біз оларға түзету туралы хабарлаймыз. Оған қоса, сіз дәл емес немесе толық емес жеке деректерді ашқан үшінші тараптың мәліметтерін сұрай аласыз. Өтінішіңізді орындамау дұрыс болады деп ойласақ, осы шешімнің себептерін түсіндіреміз.

G.Деректерді тасымалдау құқығы

Төмендегі жағдайларда жеке деректеріңізді қызмет көрсетушілер арасында тасымалдауға құқылысыз: 1) жеке деректер автоматты өңдеу құралдарымен өңделген болуы тиіс; 2) жеке деректерді бізге деректер субъектілері ұсынған болуы тиіс; 3) келісім өңдеуге негіз болуы тиіс немесе деректер келісімшартты немесе келісімшартты дайындау қадамдарын орындау үшін өңделуі тиіс. Шын мәнінде, бұл біз сақтайтын мәліметтерді үшінші тарапқа тасымалдауға болатынын білдіреді. Сізге солай жасауға рұқсат ету үшін біз жеке деректеріңізді тасымалдай алатындай кеңінен пайдаланылатын машина оқи алатын пішімде қамтамасыз етеміз. Немесе, біз жеке деректерді сізге тікелей тасымалдауымыз мүмкін.

H.Шағым түсіру құқығы

Сіздің қадағалаушы органға шағым беру құқыңыз бар.

Біз құқықтарыңызды пайдалану туралы ақпаратты алатынымызды және сақтайтынымызды есте сақтаңыз. Мысалы: сіздің белгілі құпиялылық шарттарына келісуіңіз немесе келісімнен бас тарту, оған қоса, осы Құпиялылық саясатына сәйкес жинаған деректеріңізді жою туралы сұрауыңыз.


9.Cookie файлдары

Белгілі қолданбаларды немесе функцияларды пайдаланған кезіңізде, қадағалау технологияларын (соның ішінде бірегей құрылғы идентификаторларын, жолдаушының URL мекенжайын және құрылғыларыңыздың орналасқан жерін) пайдалануымыз мүмкін. Онлайн қолданысыңызды жетілдіру және сізге көрсеткен қызметімізді реттеу үшін белгілі технологияларды пайдалану жолымыз туралы ақпаратты бөлек жүретін cookie файлдары бойынша ережелерімізден қараңыз.


10.Үшінші тұлғалардың сілтемелері

Біздің Қызметтерде үшінші тұлғалардың веб-сайттарына, өнімдеріне және қызметтеріне апаратын сілтемелер болуы мүмкін немесе үшінші тұлғалардың өнімдері немесе қызметтері пайдаланылуы немесе ұсынылуы мүмкін. Үшінші тұлғалар жинаған ақпарат олардың құпиялылық ережелеріне сай реттеледі. Сол үшінші тұлғалардың құпиялылық ережелерімен танысқаныңыз жөн. Біз осы үшінші тұлға сайттарының құпиялылық ережелеріне немесе құрамына жауапты болмаймыз.


11.Қауіпсіздік

vivo мәліметтеріңізді қорғау үшін қауіпсіздік шараларын, соның ішінде техникалық және физикалық шараларды қолданады, бірақ бұлармен шектеліп қоймайды. Дегенмен, осы шараларды қолдансақ та, мәліметтердің толық қауіпсіз және қорғалған болады деп кепілдік беретін ешбір қауіпсіздік шарасы жоқ екенін ескеріңіз. Кіру деректеріңізге қауіп төніп тұр деп ойласаңыз, бізге дереу хабарласыңыз.

Кей vivo өнімдерін, қызметтерін немесе қолданбаларын пайдаланған кезіңізде, сіз бөліскен жеке деректерді басқа пайдаланушылар, ал кей жағдайларда іздеу жүйелері және қоғам көре алады, оқи алады, жинай алады, пайдалана алады және сол бөгде тұлғалар оларды сақтай алады. Осы кездерде бөліскіңіз немесе жібергіңіз келген жеке деректерге сіз жауапты боласыз. Жеке деректеріңіздің дұрыстығына сіз жауапты боласыз.

Төменде деректерге қатысты қауіпсіздік шараларының кей мысалдары берілген:

(a)Жеке деректерді өңдеуге пайдаланатын ақпараттық жүйе орналасқан ғимараттардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету. Мұндай қауіпсіздік үй-жайларға кіруге құқығы жоқ тұлғалардың осындай үй-жайларға бақылаусыз кіруіне жол бермеуі тиіс.

(b)Ақпаратты қорғау үшін техникалық құралдарды, соның ішінде, бірақ онымен шектелмейтін шифрлау және жасыру әдістерін пайдалану.

(c)Жеке деректер өңделетін ақпараттық жүйелерге қол жеткізе алатын тұлғалардың тізімін белгілейтін құжатты бекіту.

(d)Деректерді қорғау жөніндегі қызметкерді тағайындау.

(e)Ақпараттық жүйелерімізде өңделіп жатқан кезде жеке деректердің қауіпсіздігіне төнетін қауіптерді анықтау.

(f)Жеке деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қолданылған шаралардың тиімділігін талдау.

(g)Жеке деректерге рұқсат етілмеген қол жеткізу жағдайларын анықтау және мұндай рұқсат етілмеген қол жеткізу салдарын азайту үшін тиісті шаралар қолдану.

(h)Рұқсат етілмеген қол жеткізу салдарынан өзгертілген немесе бұзылған жеке деректерді қалпына келтіру үшін барлық тәжірибелік шараларды қолдану.

(i)Жеке деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету және жеке деректердің ақпараттық жүйелерінің қорғаныс деңгейін қамтамасыз ету үшін қолданылған шараларды бақылау.

(j)Ақпараттық жүйелерімізде өңделетін жеке деректерге қол жеткізу үшін ережелер орнату және біздің ақпараттық жүйелердегі жеке деректерге орындалған барлық өңдеу әрекеттерін жазу.

Жеке мәліметтерді электрондық түрде де, қағаз түрінде де өзіміздің мекемелерімізде қызмет көрсетушілеріміздің көмегімен сақтайтынымызды ескеріңіз.


12.Кәмелетке толмағандардың құпиялылығы

Қызметтер қолданыстағы заңдарда көрсетілгендей кәмелетке толмағандарға арналмаған. Біз Қызметтеріміз арқылы кәмелетке толмаған бала туралы жеке деректерді саналы түрде жинамаймыз. Біз кәмелетке толмаған бала туралы ақпаратты тек мына кездерде пайдаланамыз немесе ашамыз: (a) заңды түрде рұқсат етілсе; (b) кәмелетке томағанның ата-анасы немесе басқа заңды өкілі келісімін берсе; немесе (c) қолданыстағы деректерді қорғау заңдарына сәйкес басқа заңды негіздер болса. Баланың жеке деректерін ата-анасының келісімін алдын ала алмай байқаусызда жинасақ, деректерді барынша тез жоямыз. Кәмелетке толмаған бала бізге жеке деректерді ата-ананың/заңды қамқоршының рұқсатын алмай берген деп есептесеңіз, бізге хабарласыңыз.


13.Сақтау және халықаралық тасымалдау

Пайдаланушының елінде/аймағында қолданылған деректерді қорғау деңгейін қамтамасыз ету және пайдаланушылардың өтініштеріне тиімді түрде жауап беру үшін түрлі елдердегі / аймақтардағы пайдаланушыларға қарай деректердің сақталу орны әртүрлі болады. Еуропалық экономикалық аймақтағы, Түркия, Колумбия, Перу, Австралия, Андорра, Албания, Босния және Герцеговина, Македония, Монако, Черногория, Сербия, Хорватия, Ұлыбритания және Швейцария елдеріндегі пайдаланушылардың жеке деректері Германияда орналасқан серверімізде сақталады; Ресей, Үндістан және Қазақстан елдеріндегі пайдаланушылардың жеке деректері сол елде орналасқан серверімізде сақталады; басқа елдердегі/аймақтардағы пайдаланушылардың жеке деректері Сингапурде орналасқан серверімізде сақталады.

Жеке деректеріңіздің қорғалған күйде сақталуына және жіберілуіне көз жеткізгіміз келеді. Жеке деректеріңізді еліңізден тыс жерлерге жібергенде және осы елде немесе өңірде деректерді қорғаудың лайықты стандарттары сақталмаған жағдайда, деректеріңіздің қауіпсіз және деректерді қорғау бойынша қолданыстағы заңдарға сәйкес қолданылуын қамтамасыз ету үшін ақылға қонымды барлық шараны қолданамыз. Мысалы, бұлардың қатарына мына әрекеттер кіруі мүмкін:

· Үшінші тараптың жеке деректеріңізді қорғайтынына кепілдік беру үшін стандартты келісімшарт ережелерін қамтитын үшінші тараппен жасалған деректерді тасымалдау келісімі;

· Сіз бен арамыздағы немесе үшінші тұлға мен арамыздағы келісімшартты жасасу немесе оның талаптарын орындау үшін қажет болған және жіберілім осы келісімшарттың мақсаттары үшін мүддеңізге сай болған (мысалы, деректеріңізді еліңізден тыс жерде орналасқан жеңілдіктер провайдеріне жіберуіміз қажет болған) кез; немесе

· Деректердің жіберілуіне рұқсат берген кезіңіз.

Деректеріңізді еліңіздегідей қорғаныс деңгейін қамтамасыз етпейтін елге/аймаққа жіберу алдында сізден бөлек келісім аламыз.


14.Жаңартуларға қатысты хабарландыру

Осы Құпиялылық саясатын ара-тұра жаңартуымыз мүмкін. Біздің Құпиялылық саясатына қандай да бір елеулі өзгерістер болған жағдайда, сізді электрондық пошта немесе басқа қолжетімді әдістермен хабардар етеміз. Біздің ең жаңа Құпиялылық саясатымызды https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy   мекенжайынан табуға болады.


15.Бізге хабарласыңыз

Жеке деректеріңіздің өңделуіне қатысты сұрақтарыңыз болып, Осы Құпиялылық саясатында оның жауабы жоқ болса, бізге ең оңай жолмен хабарласуыңызға болады: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-support  . Бізге келесі мекенжай бойынша хабарласуыңызға да болады:

(a)vivo Mobile Communication Co., Ltd.

No.168 Jinghai East Rd., Chang'an, Dongguan, Guangdong, China.

privacy@vivo.com

(b)Деректерді қорғау жөніндегі қызметкер

dpo@vivo.com