vivo

Басты бет

>

Құпиялылық саясаты

vivo Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңарту: 1 мамыр, 2022

Қош келдіңіз! vivo компаниясы жеке өміріңізді құрметтейді және сенім артқаныңызды бағалайды. vivo компаниясының құпиялылық саясатында қолданыстағы жеке деректерді қорғау туралы заңдарға сәйкес жеке деректеріңіздің жиналу, пайдаланылу, сақталу, бөлісу, тасымалдану немесе басқа түрде өңделу жолы, сондай-ақ құрылғымыз бен керек-жарақтарымызды, қолданбаларымызды, операциялық жүйемізді, веб-сайттарымызды және басқа өнімдерімізді немесе қызметтерімізді пайдаланған кезіңізде сіз туралы жеке деректермен орындалатын әрекеттерімізді анықтау құқықтарыңыз түсіндірілген.

Дерек жинау алдында, vivo компаниясы жеке деректеріңізді пайдалануды талап ететін нақты өнімдер, қызметтер немесе функциялар бойынша арнайы құпиялылық шарттарын ұсынады. Осы функцияларды пайдаланбай тұрып, сізде тиісті ақпаратты қарау немесе мұндай ақпаратты кез келген уақытта тексеру мүмкіндігі болады.

Құпиялылық саясатымызды мұқият оқып шығыңыз және кез келген сұрағыңыз болса, бізге хабарласыңыз.

 

1. Терминдер мен анықтамалар

Контролер дегеніміз — жеке деректердің өңделу мақсаттары мен құралдарын жеке өзі немесе басқа тұлғалармен бірігіп анықтайтын жеке тұлға, заңды тұлға немесе басқа ұйым.

Жеке деректер — анықталған немесе анықтауға болатын жеке тұлғаға («деректер субъекті») қатысы бар кез келген ақпарат. Мысалы, сізді тікелей анықтайтын ат немесе жеке бас идентификаторы, не болмаса сізді жанама түрде анықтайтын құрылғы идентификаторы. Сіз (қызметтеріміздің пайдаланушысы) — осы Құпиялылық саясатының мақсаты бойынша деректер субъектісіз.

 

2. Жеке деректерді өңдеудің заңды негіздері

Өңдеуге заңды негіздер болған жағдайда vivo тек жеке деректеріңізді өңдейді. Жағдайға қарай бұл негіздерге кіретіндер:

    - (a) Келісім: жеке деректеріңізді өңдеуге келісіміңізді бердіңіз.

    - (b) Келісімшарт: бұл өңдеу процесінің өзіңіз қатысатын келісімшарттың талаптарын орындау үшін немесе келісімшартқа отыру алдында өтінішіңіз бойынша шаралар қолдану үшін қажет болуы.

    - (c) Заңды міндеттемелер: жеке деректеріңіздің қолданыстағы заңдардың талабы бойынша өңделуі.

    - (d) Заңды мүдделер: жеке деректеріңіздің өңделу процесінің мүдделеріңізді, құқықтарыңызды немесе қисынды үміттеріңізді ескере отырып, заңды мүдделеріміздің мақсаттары үшін қажет болуы.

    - (e) Қолданыстағы заңдарда қарастырылған басқа жағдайлар.

 

3. Біз жинайтын жеке деректердің санаттары

vivo компаниясы пайдаланған өнімдеріңізге немесе қызметтеріңізге байланысты келесі санаттарды қамти алатын қажетті жеке деректерді ғана жинайды. Оның жеке деректерінің өңделу мәліметтерін тиісті қызметтің «Параметрлер» бөлімінде қарауға да болады.

(a) Тіркелу және есептік жазба туралы ақпарат

vivo компаниясында тіркелген есептік жазбаңыз немесе vivo қызметтерінде пайдаланылуы мүмкін басқа есептік жазбалар және оған қатысты мәліметтер, соның ішінде есептік жазбаның идентификаторы, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі және басқа қатысты ақпарат.

(b) Жеке басты куәландыратын ақпарат

Мысалы, аты-жөн, жас және жыныс.

(c) Контакт туралы ақпарат

Соның ішінде телефон нөмірлері, электрондық пошта мекенжайлары, тұрғылықты мекенжайлар, әлеуметтік желі тіркелгілері немесе басқа байланыс деректері.

(d) Құрылғы туралы ақпарат

Қызметтерімізге мобильді құрылғы арқылы кірсеңіз, сізден құрылғыға қатысты ақпаратты, мысалы, құрылғының ел/өңір кодын, құрылғы моделін, бағдарламалық құрал нұсқасын, құрылғының орналасқан жерінIMEI кодты (халықаралық мобильді жабдықтың идентификаторы), eMMC идентификаторды (ендірілген мультимедиялық карта), UFS идентификаторды (әмбебап флэш-жад), SIM және IMSI идентификаторларды (халықаралық ұялы байланыс абонентінің идентификаторы), GAID идентификаторды (Google жарнамалық идентификаторы), GUID идентификаторды (операциялық жүйенің жаһандық бірегей идентификаторы), құрылғының/модульдің сериялық нөмірін немесе басқа бірегей идентификаторларды, CPU туралы ақпаратты, экранның конфигурациясы мен параметрі сияқты жабдық туралы ақпаратты, ұялы байланыс операторы, реттеу туралы ақпаратты, тіл және басқа параметрлерді, қолданба туралы ақпаратты және пайдаланған мобильді құрылғыңызға қатысты басқа қажетті ақпаратты жинай аламыз.

(e) Желі туралы ақпарат

Мысалы, IP мекенжайы, желі түрі және желіге жалғану күйі.

(f) Журналға жазылған ақпарат

Қызметтерді пайдалануыңыздың уақыты мен ұзақтығы, авторизация туралы жазбалар, өніммен орындалған әрекеттер, істен шығу туралы жазбалар және диагностикалық деректер сияқты өнімдерімізді немесе қызметтерімізді пайдалануыңыз туралы ақпарат.

(g) Транзакция туралы ақпарат

Өнімдер мен қызметтерге тапсырыс беру, оларды жөнелту, қайтару/айырбастау, өтеу, тексеру және шот-фактурасын жіберу бойынша транзакциялық процеске қатысты ақпарат.

(h) Өз еркіңізбен беретін басқа ақпаратыңыз

vivo компаниясының шараларына қатысу, vivo компаниясымен әрекеттесу немесе әлеуметтік желілерде бізбен әрекеттесуге пайдаланылатын контент сияқты жеке файлыңызды жақсарту үшін бізге ерікті түрде берген ақпаратыңыз.

 

4. Жеке деректердің өңделу мақсаттары

vivo компаниясы жеке деректеріңізді келесі мақсаттарға жету үшін өңдеуі мүмкін:

(a) Сізге қажетті бағдарламалық құралға қатысты қызметтерді көрсету

Жиналған жеке деректерді (i) барлық қызметтерімізді, өнімдерімізді, контентімізді ұсыну, қолдау көрсету, жақсарту, қорғау және дамыту; (ii) бағдарламалық құрал жаңартулары, саясат өзгерістерін немесе сізге маңызды болуы мүмкін деп есептелген басқа да ақпарат туралы хабарламалар жіберу; (iii) құрылғы немесе қолданба қателіктерін түзету, әдеттен тыс проблемаларды анықтау, диагностика жасау және жөндеу; (iv) құрылғылар мен бағдарламалық құралдың үйлесімділігін анықтау және бейімделген өнімдерді немесе қызметтерді ұсыну үшін өңдейміз.

(b) Қажетті ішкі аудит, дерек анализін және қызметті бағалау жұмыстарын жүргізу

Клиенттерімізге жақсырақ өнімдер мен қызметтер ұсыну, ресурстарымызды және олардың басқарылу жолын оңтайландыру үшін пайдаланушы қолданысы туралы жиынтық ақпаратты пайдаланып қызмет өнімділігін талдаймыз, есептер жасаймыз немесе қызметтің көңілден шығу дәрежесін бағалау, өнімді пайдалану статистикасы мен өнімнің сатылу статистикасы сияқты бағалау жұмыстарын жүргіземіз.

(c) Сату және клиенттерге қолдау көрсету қызметтерін іске асыру

Жеке деректеріңізді пайдаланып (i) транзакцияларыңызды өңдей аламыз; (ii) ұтыс ойындары, конкурстар немесе осыған ұқсас басқа іс-шаралар сияқты жарнамалық шараларды басқара аламыз; (iii) жөндеу, сізге байланыс орталығы, онлайн чат немесе электрондық пошта арқылы хабарласу немесе сұрауларыңызға жауап беру сияқты клиенттерге қолдау көрсету қызметін ұсына аламыз.

(d) Кәсіп қауіпсіздігі және тәуекелді басқару

Қызметтік жүйелеріміздің қауіпсіздігін қамтамасыз ету, рұқсатсыз қол жеткізу жағдайларының немесе кибершабуылдардың алдын алу, залалдың алдын алу және алаяқтықпен күресу бағдарламаларын жақсарту, қызметтік есептік жазбаңызға төнген қауіптерді анықтау және есептік жазбаңыздың қауіпсіздігін сақтау.

(e) Персоналды қызметтер және маркетингтік ақпарат

Қолжетімді болған жерде персоналды қызметтерді қосқан кезіңізде, пайдалану деректеріңіздің негізінде пайдалану әдеттеріңізді және қалауларыңызды талдай аламыз, сізді қызықтыруы мүмкін контентті немесе жарнамаларды көрсету үшін тегі бар пайдаланушы профильдерін жасай аламыз және осылайша өнімнің қызметін оңтайландырамыз. Анық келісіміңізді алып, сізге маркетингтік хат-хабар да жібере аламыз (мұндай хат-хабарды алғыңыз келмесе, жазылымнан кез келген уақытта бас тартуыңызға болады). Сізге бұрын өзіңіз осындай хат-хабарды алуға анық келісіміңізді берген маркетингтік материалдарды ғана жібереміз. Бүкіл электрондық маркетингтік хат-хабар құрамында осындай хат-хабар жазылымынан бас тартуға мүмкіндік беретін әдіс болуына көз жеткіземіз.

(f) Заңды міндеттемелерді орындау

Қолданыстағы заңдарды орындау немесе транзакция туралы ақпаратты сақтау сияқты үкіметтің заңды талабын орындау және салық немесе есеп беру міндеттемелерін орындау.

5. Жеке деректеріңіздің сақталу мерзімі

Біз жеке деректеріңізді оларды жинау мақсатына қол жеткенге дейін, соның ішінде осы Құпиялылық саясатында немесе арнайы қызметтер үшін құпиялылық шарттарымызда сипатталғандай немесе қолданыстағы заңдарға сәйкес өңдейміз. Сіз туралы жеке деректердің сақталу мерзімін келесі критерийлерге сүйеніп анықтаймыз:

    - (a) сізге қызмет көрсету үшін жеке деректердің пайдаланылу ұзақтығы;

    - (b) өтінішіңіз немесе сізбен жасалған келісімшарт бойынша міндеттемелер;

    - (c) нормативтік немесе заңды міндеттеме.

Жеке деректеріңізді одан әрі сақтау қажет болмағанда немесе жою сұралған кезде, қолымыздағы сіз туралы тиісті жеке деректерді жүйелерімізден заңда рұқсат етілген ең қысқа мерзім ішінде жоятын боламыз. Дегенмен, басқа заңды негіздеріміз болса немесе заңды, қаржылық, нормативтік немесе басқа есеп беру міндеттемелер бойынша қажетті жазбаларды жүргізуге міндетті болсақ, жеке деректеріңізді өңдей беруіміз мүмкін.

6. Жеке деректеріңізді қалай бөлісеміз

Жеке деректерді келесі жағдайларда бөлісуіміз мүмкін:

(a) Сеніп тапсырылған өңдеу

vivo компаниясы жеке деректеріңізді өзі өңдейді немесе филиалдары мен қызмет көрсетушілеріне жеке деректеріңізді нұсқауларымызға сәйкес өңдеуді тапсыра алады. Өңдеу процедуралары осы Құпиялылық саясатына сәйкес болуы және олар деректеріңізді біздің стандарттан кем болмайтын стандартқа сай қорғауы үшін, тиісті компаниялармен дерек қорғау туралы келісімдерге қол қоямыз.

(b) Қызмет көрсету және статистика

Сізге белгілі функциялар ұсынылуы немесе жарнамалық қызметтің статистикасы мен есеп айырысу операцияларын аяқтау үшін, жеке деректеріңізді тиісті қызмет көрсетушілерге немесе сіз тағайындаған басқа тұлғаларға, соның ішінде жарнамалық компанияларға, логистикалық компанияларға, онлайн қызмет көрсетушілерге, онлайн сауда-саттық платформаларына, үшінші тараптық техникалық қызмет көрсетушілерге, ұялы байланыс операторларына, т.с.с. тұлғаларға беруіміз мүмкін. Қызметке қатысты құпиялылық шарттарында берілген тиісті үшінші тарап ақпараты мен деректерін тізімдейміз. Деректерді алатын тұлғалардан дерек қорғау туралы қолданыстағы заңдарға бағынуды және жеке деректеріңізді қорғау бойынша қажетті және орынды шараларды қолдануды талап етеміз.

(c) Құқықтық нормаларды сақтау

Жеке деректеріңізді жергілікті сот немесе мемлекеттік органдардың, агенттіктердің бұйрығы бойынша немесе тиісті заңдарға сәйкес мәжбүр болғанда мәлім етуге міндетті болуымыз мүмкін.

(d) Басқару құрылымының өзгеруі

Іс жүзіндегі немесе болашақтағы бірігу, құрылымның өзгеруі немесе сатылу жағдайында, vivo компаниясы жеке деректеріңізді тиісті үшінші тараптарға беруі қажет болуы мүмкін.

7. Құқықтарыңыз

Жеке өміріңіз бен құқықтарыңызды құрметтейміз. Дерек қорғау туралы қолданыстағы заңдарға сәйкес жеке деректеріңізге қатысты құқықтарыңыз бар. Келесі бөлімде көрсетілген құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін Құпиялылықты қолдау қызметімізге кіру арқылы өтінішіңізді жіберуіңізге болады. Өтінішіңізге жөнсіз кідіріс жасамай жауап береміз. Сұрау бойынша біз сізден жинаған ақпаратты сақтайтынымызды немесе өңдейтінімізді растаймыз. Келесі жағдайларда, мысалы, өтінішіңіз заңды міндеттемелерімізге кедергі келтірсе, алаяқтықпен күресу бағдарламамызға әсер етсе, жеке басыңызды растай алмасақ, ол басқа тұлғалардың мүдделеріне немесе құқықтарына зиян келтіре алса немесе ол қисынсыз шығындарды немесе күш-жігерді қажет етсе, өтінішіңізді орындай алмаймыз. Бірақ, кез келген жағдайда өтінішіңізге қисынды мерзім ішінде жауап және түсініктеме береміз. Хат-хабарларыңыздың жазбасын сақтай алатынымызды ескеріңіз.

Бізге хабарласып келесі құқықтарды жүзеге асыруыңызға болады:

(a) Қарсылық білдіру құқығы

    Жеке деректеріңізді келесі себептердің біреуі үшін өңдесек, бұл құқық өңдеуімізге қарсылық білдіруіңізге мүмкіндік береді. Деректеріңізді осындай мақсаттарда өңдеуді тоқтатамыз:

    - олай етуге заңды мүдделеріміздің болуы;

    - бізге тапсырманы қоғамдық мүдде үшін орындауға немесе ресми өкілдікті жүзеге асыруға мүмкіндік беру;

    - сізге тікелей маркетингтік материалдар жіберу;

    - ғылыми, тарихи, зерттеу немесе статистикалық мақсаттар.

(b) Келісімді қайтарып алу құқығы

Жеке деректеріңізді белгілі әрекеттер (мысалы, маркетинг) үшін өңдеуге келісіміңізді алған жағдайда, бұл келісімді кез келген уақытта қайтарып алуыңызға болады. Жеке деректеріңізді пайдалануды тоқтатамыз және ақылға қонымды уақыт ішінде жеке деректеріңізді жоямыз. Заң бойынша жеке деректеріңізді ары қарай өңдеу қажет болса, сізге бұл жайлы хабар береміз.

(c) Қол жеткізу құқығы

Қолымыздағы сіз туралы мәліметтердің егжей-тегжейін кез келген уақытта сұрауыңызға және бізден осындай мәліметтерді өзгертуді, жаңартуды немесе жоюды сұрауыңызға болады.

Сіз туралы бізде бар ақпаратқа қол жеткізу мүмкіндігін сізге берсек, заңда рұқсат етілгеннен басқа жағдайларда, сізден ақы алмаймыз. Бізден осы ақпараттың қосымша көшірмелерін сұрасаңыз, сізден ақылға қонымды әкімшілік ақы алуымыз мүмкін.

(d) Өшіру құқығы

Сіздің нақты жағдайларда бізден жеке деректеріңізді «өшіруімізді» сұрау құқыңыз бар. Әдетте, бұл құқық мына кезде болады:

    - жеке деректеріңіздің өңделу процесінің қажетсіз болып қалуы;

    - бізге жеке деректеріңізді пайдалануға берген келісіміңізді қайтарып алуыңыз және жалғастыруымыздың басқа орынды себебінің болмауы;

    - жеке деректердің заңсыз өңделген болуы;

    - міндеттемелерімізді заң бойынша орындай алуымыз үшін жеке деректердің өшірілуінің қажет болуы;

    - өңдеуге қарсылық білдіруіңіз және ары қарай өңдеу үшін осы қарсылықтан басым күшке ие заңды негіздерді көрсете алмауымыз.

Біз өшіру сұрауыңызды тек шектелген жағдайларда ғана орындамау құқымыз бар және біз оның себебін әрдайым хабарлап отырамыз. Жеке деректерді өшірудің нақты сұрауын орындаған кезде біз тиісті жеке деректерді жою үшін барлық қисынды шараларды орындаймыз.

(e) Өңдеуге тыйым салу құқығы

Сіздің бізден жеке деректеріңізді нақты жағдайларда өңдеуімізді шектеуді талап ету құқыңыз бар. Мысалы: егер біз жинаған жеке деректеріңіздің дәлдігіне қарсы болсаңыз немесе жеке деректерді заңды мүдделеріміз үшін өңдеуге қарсылық білдірсеңіз. Егер біз жеке деректеріңізді үшінші тараппен бөлісетін болсақ, егер бұл мүмкін болмаса немесе үйлесімсіз күш салу керек болса, біз оларға шектелген өңдеу туралы хабарлаймыз. Әрине, біз жеке деректеріңізді өңдеудің кез келген шектеулерін алып тастаудан бұрын сізді хабардар етеміз.

(f) Түзету құқығы

Сіз туралы біздегі кез келген қате немесе толық емес жеке деректерді түзетуді сұрауға құқығыңыз бар. Егер біз бұл жеке деректерді үшінші тараппен бөлісетін болсақ, егер бұл мүмкін болмаса немесе үйлесімсіз күш салу керек болса, біз оларға түзету туралы хабарлаймыз. Оған қоса, сіз дәл емес немесе толық емес жеке деректерді ашқан үшінші тараптың мәліметтерін сұрай аласыз. Өтінішіңізді орындамау дұрыс болады деп ойласақ, осы шешімнің себептерін түсіндіреміз.

(g) Деректерді тасымалдау құқығы

Жеке деректеріңізді ыңғайлы түрде алуды сұрауға немесе сол деректердің қызмет көрсетушілер арасында тасымалдануын сұрауға құқылысыз, бірақ ол үшін: 1) жеке деректер автоматты жолмен өңделген болуы тиіс; 2) жеке деректерді бізге дерек субъектілері берген болуы тиіс; 3) келісіміңіз, не болмаса деректердің келісімшарт талаптарын немесе келісімшартқа дайындық қадамдарын орындау үшін өңделуі өңдеуге негіз болуы тиіс Шын мәнінде, бұл біз сақтайтын мәліметтерді үшінші тарапқа тасымалдауға болатынын білдіреді. Сізге солай жасауға рұқсат ету үшін біз жеке деректеріңізді тасымалдай алатындай кеңінен пайдаланылатын машина оқи алатын пішімде қамтамасыз етеміз.

(h) Шағым түсіру құқығы

Сіздің қадағалаушы органға шағым беру құқыңыз бар.

Құқықтарыңызды пайдалануыңыз, мысалы, белгілі құпиялылық шарттарына келісім беруіңіз немесе келісімді қайтарып алуыңыз, сізден жиналған деректерді жоюды сұрауыңыз туралы ақпаратты алатынымызды және сақтайтынымызды есте сақтаңыз.

8. Cookie файлдары

Интернетті қолдануыңызды жақсарту және қызметімізді сізге бейімдеу үшін, cookie файлдар мен сол сияқты технологияларды пайдалану жолымыз туралы ақпаратты бөлек жүретін Cookie файлдар бойынша саясатымыздан қараңыз.

9. Үшінші тарап қызметтері

Қызметтерімізде үшінші тараптардың веб-сайттарына, өнімдеріне және қызметтеріне апаратын сілтемелер болуы мүмкін немесе үшінші тараптардың өнімдері немесе функциялары пайдаланылуы немесе ұсынылуы мүмкін. Үшінші тараптар жинайтын ақпарат солардың құпиялылық саясатына сәйкес реттеледі. Осындай функцияларды пайдаланбай тұрып, олардың құпиялылық саясатымен танысқаныңыз жөн. Үшінші тарап қызметтерін өзіңіз тәуекел етіп пайдаланасыз.

Кей vivo өнімдерін, қызметтерін немесе қолданбаларын пайдаланған кезіңізде, сіз бөліскен жеке деректерді басқа пайдаланушылар, ал кей жағдайларда іздеу жүйелері және қоғам көріп, оқып, жинап, пайдалана алуы және сол үшінші тараптар оларды сақтай алуы мүмкін. Бөліскіңіз немесе жібергіңіз келген жеке деректерге сіз жауапты боласыз.

10. Қауіпсіздік

vivo компаниясы жеке деректеріңіздің жоғалуына, қате, рұқсатсыз пайдаланылуына, өзгертілуіне, мәлім болуына немесе жойылуына қарсы қисынды қауіпсіздік шараларын, соның ішінде әкімшілік, техникалық және физикалық шараларды (бірақ бұлармен шектелмейді) қолданды. Дегенмен, осы шараларды қолдансақ та, мәліметтердің толық қауіпсіз және қорғалған болады деп кепілдік беретін ешбір қауіпсіздік шарасы жоқ екенін ескеріңіз.

Төменде деректерге қатысты қауіпсіздік шараларының кей мысалдары берілген:

    - (a) Қол жеткізу мүмкіндігін басқару: ақпараттық жүйелерімізде өңделетін жеке деректерге қол жеткізу бойынша ережелер орнату, ақпараттық жүйелер орналасқан жерлерге рұқсатсыз кіруге жол бермеу.

    - (b) Қауіп-қатерді бағалау: өңдеу алдында жеке деректерге төнетін қауіп-қатерді анықтау және жеке деректердің қауіпсіздігін сақтау үшін қабылданған шаралардың тиімділігін бағалау.

    - (c) Десенсибилизация: ақпаратты қорғау үшін техникалық құралдарды, соның ішінде шифрлау және деидентификация әдістерін (бірақ бұлармен шектелмейді) пайдалану.

    - (d) Жазбаларды өңдеу: ақпараттық жүйелеріміздегі жеке деректерге қатысты орындалған барлық өңдеу әрекеттерін жазу.

    - (e) Жүйелі түрде анықтау: жеке деректерге рұқсатсыз қол жеткізу жағдайларын анықтау және мұндай рұқсатсыз қол жеткізу салдарын азайту үшін тиісті шаралар қолдану. Бақылау шаралары жеке деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету және жеке деректердің ақпараттық жүйелерінің қорғаныс деңгейін қамтамасыз ету үшін қолданылған.

    - (f) Қалпына келтіру: рұқсатсыз қол жеткізу салдарынан өзгертілген немесе бүлінген жеке деректерді қалпына келтіру үшін барлық практикалық шараларды қолдану.

11. Кәмелетке толмаған тұлғалардың құпиялылығы

vivo қызметтерінің ешбірі қолданыстағы заңдарда белгіленген кәмелетке толмаған тұлғаларға арналмаған. Қызметтеріміз арқылы кәмелетке толмаған тұлғалар туралы жеке деректерді біліп тұрып жинамаймыз. Кәмелетке толмаған тұлғалардың мәліметтерін келесі жағдайларда ғана пайдаланамыз немесе мәлім етеміз:

    - (a) баланың ата-анасы немесе басқа заңды өкілі сондай рұқсат берген;

    - (b) қолданыстағы дерек қорғау туралы заңдар бойынша басқа заңды негіздер бар.

Кәмелетке толмаған тұлғаның жеке деректерін ата-анасының келісімін алдын ала алмай байқаусызда алсақ, деректерді барынша тез жоюға тырысамыз. Кәмелетке толмаған бала бізге жеке деректерді ата-ананың/заңды қамқоршының рұқсатын алмай берген деп есептесеңіз, Бізге хабарласыңыз.

12. Сақтау және шетелге жіберу

Пайдаланушы еліндегі/аймағындағы деңгеймен бірдей дерек қорғанысын қамтамасыз ету және пайдаланушылардың өтініштерінде тиімді жауап беру; түрлі елдердегі/аймақтардағы пайдаланушылардың деректері сақталатын орын әртүрлі болады. Қызметімізді Еуропалық экономикалық аймақта, Андорра, Швейцария, Албания, Босния және Герцеговина, Македония, Монако, Черногория, Сербия, Ұлыбритания, Колумбия, Түркия, Австралия, Перу және Израиль елдерінде пайдалансаңыз, жеке деректеріңіз Германияда орналасқан серверімізде сақталады. Қызметімізді Ресейде немесе Үндістанда пайдалансаңыз, жеке деректеріңіз еліңізде орналасқан серверімізде сақталады. Қызметімізді басқа елдерде/өңірлерде пайдалансаңыз, жеке деректеріңіз Сингапурда орналасқан серверімізде сақталады.

Жеке деректеріңіз қорғалған күйде сақталатынына және жіберілетініне көз жеткізгіміз келеді. Жеке деректеріңізді еліңізден/өңіріңізден тыс орналасқан жерге жіберетін болсақ, деректеріңіз қорғалуы және осы Құпиялылық саясатына сәйкес пайдаланылуы үшін ақылға қонымды шаралардың барлығын қолданамыз. Мысалы, бұлардың қатарына мына әрекеттер кіруі мүмкін:

    - үшінші тарап жеке деректеріңізді қорғайтынына көз жеткізу үшін, үшінші тараппен қолданыстағы заң бойынша талап етілетін стандартты келісімшарттық тармақтарды қамтитын деректерді тасымалдау туралы келісім жасасу;

    - сіз бен арамыздағы, не болмаса үшінші тарап пен арамыздағы келісімшартты жасасу немесе оның талаптарын орындау үшін қажет болған және тасымал осы келісімшарттың мақсаттары бойынша мүддеңізге сай болған (мысалы, деректеріңізді еліңізден тыс жерде орналасқан жеңілдіктер провайдеріне жіберуіміз қажет болған) кез;

    - Деректердің жіберілуіне рұқсат берген кезіңіз.

Кез келген уақытта бізге хабарласып, осы келісімдердің немесе стандартты келісімшарттық тармақтардың көшірмесін сұрауыңызға болады.

13. Жаңартуларға қатысты хабарландыру

Осы Құпиялылық саясатын ара-тұра жаңартуымыз мүмкін. Біздің Құпиялылық саясатымызға қандай да бір елеулі өзгерістер енгізілген жағдайда, сізді электрондық пошта немесе басқа қолжетімді әдістермен хабардар етеміз. Ең соңғы Құпиялылық саясатымызға https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy веб-парағында қол жеткізуге болады. 

14. Бізге хабарласыңыз

Осы Құпиялылық саясатында жауап берілмеген жеке деректеріңіздің пайдаланылу жолы туралы кез келген сұрақтарыңыз болса, бізге немесе Дерек қорғау жөніндегі қызметкерімізге оңай жолмен хабарласуыңызға болады: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-support. Мына жерге де хабарласуға болады

(a) Деректер контролері: vivo Mobile Communication Co., Ltd., ресми мекенжайы: No.1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, Қытай, электрондық пошта мекенжайы: privacy@vivo.com.

(b) Дерек қорғау жөніндегі қызметкер: dpo@vivo.com

(c) Еуропалық экономикалық аймақтағы дерек қорғау жөніндегі өкіл: vivo Tech GmbH, ресми мекенжайы: Speditionstraße 21, 40221 Düsseldorf, Германия