vivo

Головна сторінка

>

Політика конфіденційності

Політика конфіденційності vivo

15 грудня 2020 р.

Вітаємо! Компанія vivo Mobile Communication Co., Ltd. (далі — vivo, ми або наш і похідні словоформи цих займенників) ставиться з повагою до ваших персональних даних та виконує всі обов'язкові вимоги. Ця Політика конфіденційності vivo (далі — Політика конфіденційності) описує, як ми опрацьовуємо ваші персональні дані, коли ви користуєтеся вебсайтами vivo.com, vivoglobal.com чи іншими вебсайтами vivo, або коли ви використовуєте продукти, послуги, програми, функції або інші цифрові ресурси vivo (наприклад, vivoCloud, Програму покращення взаємодії з користувачами vivo) та відвідуєте будь-які інші місця, де може бути розміщена ця Політика конфіденційності (далі разом — Сервіси), для дотримання вимог чинних законів про захист даних. Уважно ознайомтеся з нашими правилами забезпечення конфіденційності та зверніться до нас, якщо у вас виникнуть запитання.


1. Терміни та визначення

Оператор даних — юридична особа, що діє самостійно або разом з іншими та визначає цілі та способи опрацювання персональних даних. Якщо інше не визначено законом, компанія vivo є оператором даних.

Персональні дані означають будь-яку інформацію, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано або яка піддається ідентифікації (далі — суб'єкт даних). Фізичною особою, що піддається ідентифікації, є особа, яка може бути прямо або опосередковано ідентифікована, зокрема за допомогою ідентифікаційних даних, наприклад імені та прізвища, ідентифікаційного номера, даних про місце перебування, онлайн-ідентифікатора, однієї або декількох характерних фізичних, фізіологічних, генетичних, психічних, економічних, культурних або соціальних характеристик цієї фізичної особи. Ви (користувач або відвідувач Сервісів) є суб'єктом даних.

Передавання даних за кордон означає пересилання персональних даних на територію іноземної держави, державному органу іноземної держави, іноземній фізичній або іноземній юридичній особі.

2. Правові підстави для опрацювання персональних даних

Компанія vivo буде опрацьовувати ваші персональні дані лише за наявності для цього відповідних правових підстав. До цих правових підстав належить зазначене нижче.

(a) Згода: ви надали згоду на опрацювання ваших персональних даних.

(б) Правові зобов'язання: опрацювання ваших персональних даних вимагається або дозволене чинним законодавством або стосується підозри на незаконну діяльність, серйозного правопорушення, судового розгляду або примусового виконання правових норм.

(в) Законні інтереси: обробка ваших персональних даних потрібна для реалізації наших законних інтересів. Ми вважаємо, що опрацювання ваших персональних даних відповідає нашим законним інтересам у межах ваших розумних очікувань у низці ситуацій, включаючи, поміж іншого:

· глибоке вивчення наших клієнтів і надання їм якісніших і відповідніших послуг;

· забезпечення безперебійної роботи наших Сервісів;

· захист наших систем і запобігання несанкціонованому доступу або кібератакам;

· захист прав, власності та нашої безпеки або безпеки будь-яких наших філій, ділових партнерів та клієнтів;

· знеособлення персональних даних (наприклад, для дослідницьких і статистичних цілей);

· підвищення комерційної цінності Сервісів на користь наших акціонерів без обмеження жодних ваших прав та інтересів.


3. Дані, які ми збираємо

(a) Інформація про реєстрацію та обліковий запис. Ви можете користуватися нашими Сервісами, не повідомляючи нам своє ім'я або не розкриваючи свої особисті дані. Якщо ви вирішите зареєструватися для створення облікового запису (облікового запису vivo або іншого облікового запису, передбаченого системою vivo), вам буде потрібно придумати ім'я користувача та пароль. У процесі реєстрації вас попросять надати нам свої персональні дані, які не будуть для нас знеособленими. Реєструючи свій обліковий запис або використовуючи наші Сервіси в інший спосіб, ви можете надати нам особисті дані, як-от ім'я та прізвище, вік, стать, адреса електронної пошти, номер телефону й інша відповідна інформація. На вимогу чинного законодавства або якщо це дозволяється чинним законодавством, із метою проведення перевірки ми можемо попросити вас надати нам інформацію, за якою можна встановити вашу особу. У разі придбання вами продуктів або послуг через свій обліковий запис нам потрібні дані про оплату; Якщо вам буде потрібно активувати або подовжити гарантійний строк або скористатися поліпшеними послугами, ви можете скористатися функцією Електронного гарантійного талона, для чого ми можемо попросити вас зазначити ваші ім'я та прізвище й контактні дані.

(б) Інформація для надання відповідей на ваші запити. Ви можете надати нам свої персональні дані, щоб ми могли відповідати на ваші запитання та прохання (щодо ваших прав, обслуговування клієнтів тощо), в тому числі вашу ідентифікаційну інформацію, контактну інформацію та Сервіси, про які ви запитуєте. Коли ви будете спілкуватися з нашим персоналом, повідомлення будуть передаватися через наші системи.

(в) Інформація про придбання продуктів та послуг. Якщо ви купуєте продукти чи послуги онлайн, нам може знадобитися ваше ім'я, ваша адреса, контактна інформація, інформація про повернення/заміну та інформація про доставку/оплату.

(г) Дані мобільних пристроїв й отримана з них інформація. Ми можемо збирати від вас додаткову інформацію в разі здійснення вами доступу до наших Сервісів через мобільний пристрій, наприклад код країни або регіону вашого пристрою, код IMEI (міжнародний ідентифікаційний номер обладнання мобільного зв'язку), ідентифікаційний номер eMMC (убудованої мультимедійної карти), GAID (рекламний ідентифікатор Google), GUID, UUID, ідентифікаційний номер UFS (універсальної флешпам'яті), SIM й IMSI (міжнародний ідентифікаційний номер мобільного абонента) або інший унікальний ідентифікатор пристрою, модуль пристрою, версію операційної системи вашого пристрою або інші відомості про неї та ЦП, стан функції збереження даних, конфігурацію та параметри екрана, IP-адресу, MAC-адресу, мобільного оператора, поштовий індекс, мову та інші налаштування, місцезнаходження або GPS/геолокацію, інформацію щодо програм, а також іншу інформацію, яка може стосуватися вашого мобільного пристрою.

(д) Інформація, яка реєструється в журналах. Коли ви відвідуєте наші Сервіси або користуєтеся ними, ми можемо отримувати з вашого комп'ютера, мобільного пристрою або іншого засобу доступу інформацію про користування, а саме про кількість відвідувачів Сервісів, коли та як ви користуєтеся Сервісами ("інформація про користування"), наприклад час і тривалість вашого користування Сервісами, пошукові запити, уведені через Сервіси, журнали, що можуть стосуватися вашої користувацької поведінки або помилок, які виникають у процесі користування Сервісами, а також інші журнали щодо користування Сервісами. Ми зберігатимемо запис про вашу згоду з нашими умовами конфіденційності впродовж 5 років для підтвердження вашої авторизації на збір даних, а також для попередження неавторизованого збору ваших персональних даних з нашого боку; ми зберігатимемо ваші записи про скарги на порушення прав упродовж 5 років для відстеження стану розгляду скарг та сприяння належному розв’язанню пов’язаних проблем.

(е) Інформація з інших джерел. Ми можемо поєднувати інформацію, яку ми збираємо відповідно до вимог законодавства з таких джерел, як загальнодоступні відомості, соціальні мережі, з інформацією, отриманою із зовнішніх джерел (наприклад, демографічні, навігаційні, додаткові контактні дані). Компанія vivo опрацьовуватиме ваші персональні дані в такий спосіб лише за наявності відповідних правових підстав.

(ж) Інша інформація. Якщо ви будете користуватися певними Сервісами, що можуть передбачати особливе використання вашої інформації, ми зазначатимемо це в окремих умовах, угодах або політиці конфіденційності та будемо збирати, опрацьовувати, використовувати або в разі потреби передавати цю інформацію відповідно до таких вимог за наявності вашої відповідної згоди.

Ми зазвичай не просимо надавати конфіденційні персональні дані, а саме персональні дані, за якими можна встановити расову належність, національність, політичні погляди, релігійні/філософські переконання, відомості про судимість або факт членства в профспілці / професійній асоціації, генетичні та біометричні дані для встановлення особи людини, дані про стан її здоров'я, статеве життя або сексуальну орієнтацію. Проте якщо нам буде потрібно зібрати або опрацювати конфіденційні персональні дані (наприклад, характерну рису обличчя, відбитки пальців, запис голосу, частоту серцевих скорочень, кількість кроків тощо) за інших обставин, ми заздалегідь попросимо вас надати на це чітку згоду, здійснимо таке опрацювання на вимогу закону або якщо це буде дозволено чинним законодавством.


4. Цілі опрацювання персональних даних

Компанія vivo буде опрацьовувати ваші персональні дані для таких цілей.

(а) Керування нашими Сервісами.: Ми опрацьовуємо зібрані персональні дані для (i) надання, підтримки, удосконалення, захисту та розробки всіх наших послуг, продуктів, контенту й реклами; (ii) відправлення вам повідомлень про нові версії нашого програмного забезпечення, перегляд політик або для надання іншої інформації, яка, на нашу думку, може бути для вас важливою; (iii) аналізу й розробки даних та інформації про користування нашими послугами та продуктами з метою їхнього поліпшення; (iv) спілкування з вами щодо вашого пристрою, послуг або будь-яких ваших запитань і запитів; (v) керування такими рекламними заходами, як тоталізатори, конкурси тощо; (vi) здійснення післяпродажного обслуговування та заходів із підтримки клієнтів; (vii) оцінки сумісності програмного забезпечення, надання індивідуальних продуктів або послуг.

(б) Аналіз та об'єднання неперсональної інформації про користування системою. Ми використовуємо зведені, знеособлені технічні та неперсональні дані щодо наших користувачів із метою аналізу Сервісів, підготовки комплексних звітів, у т. ч. для вдосконалення наших продуктів і послуг.

(в) Вивчення способів користування нашими продуктами. Ми можемо питати вашу думку про наші продукти та послуги, щоб розуміти, як ви використовуєте наші продукти/послуги, отримавши від вас окрему згоду при необхідності.

(г) Маркетинг. Ми будемо надсилати маркетингові чи рекламні матеріали, а також матеріали щодо промоакцій лише за наявності вашої попередньої й чіткої згоди на отримання цих повідомлень. Ми гарантуємо, що кожне таке електронне маркетингове повідомлення міститиме посилання, за яким ви зможете відмовитися від отримання цих повідомлень.

(д) Збут й обслуговування клієнтів. Ми можемо використовувати інформацію (включно з вашими персональними даними) для замовлення, доставки, повернення/заміни товару, відшкодування коштів, перегляду й виставлення рахунків за продукти та послуги.

(е) Керування обліковим записом. Ми можемо використовувати інформацію (включно з вашими персональними даними) для реєстрації й закриття вашого облікового запису, ведення й оновлення наших записів, а також для подібних дій у зв'язку з нашими Сервісами.

Ми не зможемо це робити без ваших персональних даних. Наприклад, ми не зможемо підтримувати з вами зв'язок та опрацьовувати ваші запити.


5. Способи опрацювання персональних даних

За допомогою неавтоматичних засобів опрацювання ми будемо здійснювати такі операції з вашими персональними даними: збирання, записування, систематизацію, накопичення, зберігання, унесення змін (оновлення, модифікацію), пошук, використання, передавання (надання, відкриття доступу), деперсоналізацію, блокування та видалення (знищення) персональних даних. Зазвичай під час обробки даних ми не використовуватимемо автоматичні засоби на кшталт "профілювання". Якщо за інших обставин знадобиться така автоматична обробка, ми здійснюватимемо її після отримання вашої чіткої згоди.

Ми зобов'язані слідкувати за тим, аби опрацювання даних виконувалося з упровадженням відповідних захисних заходів, включно із забезпеченням достовірності, повноти, актуальності й доцільності персональних даних, а також захистом ваших прав на доступ і виправлення своїх персональних даних.

6. Період утримання

Ми будемо опрацьовувати ваші персональні дані, доки це буде потрібно для досягнення мети, з якою їх збирали. Період утримання ваших персональних даних залежить від наступних критеріїв:

(a) Тривалість використання персональних даних з метою надання вам послуги.

(б) Ваш запит або обов'язки за договором з вами.

(в) Регуляторне або правове зобов'язання.

Після того як зникне потреба в зберіганні ваших персональних даних або ви видалите свій обліковий запис або відкличете свою згоду, ми видалимо відповідні персональні дані, які є в наших системах, якщо ми не матимемо законне право (або обов'язок) продовжувати обробку ваших персональних даних на інших законних підставах (наприклад, для архівних цілей в інтересах суспільства, для проведення наукових або історичних досліджень). Ми будемо докладати всіх зусиль, щоб назавжди видалити ваші персональні дані після завершення періоду їх зберігання, проте деякі ваші персональні дані можуть залишитися в наших системах, наприклад якщо вони були призначені для перезапису. На той момент такі дані вже буде виведено з використання, тобто, поки вони будуть наявні в електронній формі, наші співробітники не матимуть до них доступу та не зможуть відновити їх використання.


7. Як компанія vivo може передавати ваші персональні дані

Персональні дані можуть бути передані зазначеним нижче особам.

(а) Афілійовані особи компанії vivo. Ми можемо передавати отримані від вас персональні дані групам компаній vivo, їхнім і нашими філіям і дочірнім підприємствам. Афілійовані особи компанії vivo можуть опрацьовувати персональні дані на підставах, зазначених у цій Політиці конфіденційності.

(б) Уповноважені партнери. Ми можемо передавати ваші персональні дані уповноваженим партнерам vivo, а саме: операторам, дистриб'юторам і торговим партнерам, рекламним фірмам, дослідницьким компаніям, стороннім постачальникам сервісів даних (тобто нашим обробникам даних), транспортним/логістичним компаніям, постачальникам послуг через Інтернет, посередницьким агенціям, електронним торговим платформам, стороннім сервісам прикладних програм, професійним консультантам (наприклад, юристам, бухгалтерам та аудиторам), страховим організаціям і слідчим. Зареєстровану інформацію та відомості про обмін даними з відповідними третіми сторонами буде зазначено в Умовах конфіденційності зазначеного сервісу. Ми вимагаємо від уповноважених партнерів дотримання чинних законів про захист даних та вжиття необхідних й обґрунтованих заходів для захисту вашої інформації. Компанія vivo за жодних обставин не дозволятиме своїм уповноваженим партнерам використовувати ваші персональні дані всупереч цій Політиці конфіденційності.

(в) Судові та правоохоронні органи. Нам може знадобитися розголосити ваші персональні дані на вимогу місцевих органів та установ судової чи виконавчої влади або згідно з чинним законодавством.

(г) Нові власники в разі зміни структури власності. У разі будь-якого фактичного або можливого злиття, реструктуризації або банкрутства компанія vivo може також надати ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди.

Передаючи ваші персональні дані афілійованим особам компанії vivo, її вповноваженим партнерам і новим власникам, ми вимагаємо, щоб вони надійно зберігали ці персональні дані; крім того, усі ці особи укладають із нами договір про забезпечення конфіденційності персональних даних і зобов'язані його дотримуватися.

8. Ваші права

Як суб'єкт даних ви маєте інші права щодо ваших персональних даних згідно із чинними законами про захист даних. Ви маєте право доступу до своїх персональних даних, а також можете їх переглядати, вимагати їх виправлення, блокування або видалення, для чого потрібно відправити запит на адресу privacy@vivo.comзгідно з умовами розділу "Як із нами зв'язатися" цієї Політики конфіденційності. Проте ми за жодних обставин не відповідаємо за надійність/достовірність наданої вами інформації. Звертаємо вашу увагу на те, що ми можемо зберігати ваші повідомлення з метою полегшення розв'язання питань, які ви порушуєте.

Далі зазначено ваші права щодо ваших персональних даних.

A. Право на заперечення

Це право дає вам змогу заперечити проти опрацювання нами ваших персональних даних, якщо ми робимо це з однієї з таких причин:

· це відповідає нашим законним інтересам;

· для виконання завдання в інтересах суспільства або здійснення офіційних повноважень;

· для відправлення вам матеріалів як заходу прямого маркетингу; або

· для наукових, дослідницьких, статистичних цілей або для ретроспективного аналізу.


Б. Право на відкликання згоди

Якщо ми отримали від вас згоду на опрацювання ваших персональних даних для певних видів діяльності (наприклад, маркетингу), ви можете відкликати згоду в будь-який час, перейшовши до налаштувань на вашому пристрої або звернувшись до нас, і ми припинимо використовувати ваші персональні дані з цією метою, якщо не вважатимемо, що є інша правова підстава для подальшого опрацювання ваших персональних даних із цією метою, про що ми вас повідомимо.

Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на подальше опрацювання ваших персональних даних. Для цього потрібно надіслати повідомлення про скасування згоди на адресу privacy@vivo.com. Ваші персональні дані будуть видалені протягом прийнятного проміжку часу після отримання вашого запиту. Звертаємо вашу увагу на те, що в такому випадку ми можемо продовжувати опрацювання ваших персональних даних, якщо ми матимемо щодо цього законне право (або обов'язок).

В. Запити суб'єкта даних на доступ

Ви можете в будь-який час попросити нас надати вам копію вашої інформації, яку ми зберігаємо, а також змінити, оновити або видалити ці дані. Крім того, ви маєте право на доступ до таких видів інформації:

· цілі опрацювання ваших персональних даних;

· категорії відповідних персональних даних;

· одержувачі або категорії одержувачів персональних даних;

· передбачений період зберігання персональних даних або критерії його визначення;

· факт наявності права вимагати від нас виправлення чи видалення персональних даних, обмеження опрацювання персональних даних, які стосуються вас, або заперечити проти цих видів опрацювання;

· факт існування права подати скаргу до наглядового органу;

· будь-яка доступна інформація щодо джерела персональних даних, які було отримано не від вас;

· факт існування системи автоматизованого прийняття рішень, включно з профілюванням;

· відповідні гарантії безпеки передавання даних у разі відправлення персональних даних до третьої країни або міжнародної організації.


Вам не буде потрібно платити за доступ до вашої інформації, яку ми зберігаємо, якщо це не суперечитиме закону. За додаткові примірники цієї інформації ми можемо встановити плату для покриття своїх обґрунтованих адміністративних витрат. Ми можемо відмовити вам у вашому запиті, якщо це дозволено законодавством. Якщо ми відхилимо ваш запит, ми обов'язково повідомимо вам причину.

Г. Право на видалення

Ви маєте право вимагати від нас видалення ваших персональних даних за певних обставин. Зазвичай таке право наявне в таких випадках:

· нам більше не потрібно обробляти ваші персональні дані;

· ви відкликали свою згоду на те, щоб ми обробляли ваші персональні дані, і ми більше не маємо інших вагомих причин продовжувати таку обробку;

· персональні дані було оброблено з порушенням закону;

· нам необхідно видалити персональні дані на виконання законодавчо обумовлених вимог;

· ви заперечуєте проти обробки, і ми не можемо навести вагомих законних причин для продовження оброблення.


Ми можемо застосовувати право відмовитися від виконання вашого запиту щодо видалення персональних даних лише за певних обставин; ми обов'язково повідомимо вам про причину такої відмови. У разі виконання обґрунтованого запиту щодо видалення персональних даних ми виконаємо всі практично здійснені операції, щоб видалити відповідні персональні дані.

Д. Право на обмеження опрацювання даних

Ви маєте право вимагати від нас обмеження опрацювання ваших персональних даних за певних обставин, наприклад якщо ви оскаржуєте достовірність ваших персональних даних, які ми зберігаємо, або заперечуєте проти того, щоб ми опрацьовували ваші персональні дані для захисту наших законних інтересів. Якщо ми вже передали ваші персональні дані третім особам, ми повідомимо їх про обмеження опрацювання цих даних, якщо це буде можливо або не потребуватиме надмірних зусиль. Перш ніж скасувати будь-яке обмеження опрацювання ваших персональних даних, ми обов'язково вас про це повідомимо.

Е. Право на виправлення

Ви маєте право вимагати від нас виправлення будь-яких недостовірних або неповних персональних даних про вас, які ми зберігаємо. Якщо ми вже передали ваші персональні дані третім особам, ми повідомимо їх про виправлення цих даних, якщо це буде можливо або не потребуватиме надмірних зусиль. Крім того, ви можете подати запит інформації про третіх осіб, яким ми передали недостовірні або неповні персональні дані. Якщо ми вважатимемо, що виконання вашого запиту є недоцільним, ми пояснимо вам підстави для прийняття цього рішення.

Ж. Право на перенесення даних

Ви маєте право на переміщення ваших персональних даних між постачальниками послуг за умови, що: 1) персональні дані обробляються автоматичними засобами; 2) персональні дані надано нам суб'єктами даних; 3) обробка здійснюється на основі згоди, або дані обробляються для виконання договору чи дій, що мають попередньо виконуватися перед набуттям чинності договору. Фактично це означає, що ви можете передавати відомості про вас, які ми зберігаємо, іншій третій стороні. Для цього ми готові надавати вам ваші персональні дані в розповсюдженому машинному форматі, щоб ви могли перенести їх. Окрім того, ми можемо безпосередньо передати вам персональні дані.

И. Право на подання скарги

Ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу.

Зверніть увагу, що ми отримуватимемо та зберігатимемо інформацію про застосування вами своїх прав, наприклад про згоду та відкликання згоди з певними умовами конфіденційності, зазначеними в цьому документі, а також про ваш запит на видалення даних, зібраних нами в межах цієї Політики конфіденційності.

9. Файли cookie

Коли ви користуєтеся певними програмами або функціями, ми можемо застосовувати відстежувальні технічні рішення (наприклад, унікальні ідентифікатори, URL і дані про розташування, що надходять із ваших пристроїв). Щоб дізнатися, як ми застосовуємо певні технології для поліпшення вашого користування Інтернетом і персоналізації нашого обслуговування для вас, див. окрему Політику щодо файлів cookie.

10. Сторонні посилання

Наші Сервіси можуть містити посилання на сторонні вебсайти, продукти та послуги, або ми можемо використовувати або пропонувати сторонні продукти/послуги. До даних, які збирають треті особи, застосовуються їхні правила конфіденційності. Рекомендуємо вам ознайомитися з правилами цих третіх осіб щодо забезпечення конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за правила забезпечення конфіденційності або контент цих сторонніх вебсайтів.

11. Безпека

Для захисту вашої інформації vivo вживає заходів безпеки, включно з технічними та фізичними заходами. Проте звертаємо вашу увагу на те, що немає таких запобіжних заходів, які могли б гарантувати абсолютну безпеку та захист вашої інформації. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було зламано, негайно зверніться до нас.

Коли ви користуєтеся деякими продуктами, послугами або програмами vivo, ваші персональні дані, які ви публікуєте, можуть переглядати, збирати, використовувати або зберігати інші користувачі, а в деяких випадках пошукові системи та будь-які особи. У таких випадках ви несете відповідальність за свої персональні дані, які ви публікуєте або надсилаєте. Ви маєте забезпечувати достовірність своїх персональних даних.

Нижче наведені приклади заходів безпеки, яких ми вживаємо.

(а) Організація безпеки приміщень, у яких розташовані інформаційні системи, що використовуються для опрацювання персональних даних. Цей захід безпеки запобігає неконтрольованому доступу до таких приміщень осіб, які не мають на це права.

(б) Використання технічних засобів захисту інформації, зокрема технологій шифрування та знеособлення даних.

(в) Затвердження переліку осіб, що мають право доступу до інформаційних систем, у яких здійснюється опрацювання персональних даних.

(г) Призначення спеціаліста із захисту персональних даних.

(д) Виявлення загроз безпеці персональних даних у процесі їх опрацювання в наших інформаційних системах.

(е) Визначення ефективності заходів безпеки персональних даних.

(ж) Виявлення випадків несанкціонованого доступу до персональних даних і вжиття відповідних заходів для мінімізації наслідків такого несанкціонованого доступу.

(и) Уживання всіх практично досяжних заходів для відновлення персональних даних, які було змінено або знищено внаслідок несанкціонованого доступу.

(к) Заходи моніторингу для гарантування безпеки персональних даних і рівня захисту інформаційних систем.

(л) Установлення правил доступу до персональних даних, що опрацьовуються в наших інформаційних системах, запис усіх операцій з обробки персональних даних у наших інформаційних системах.

Звертаємо вашу увагу на те, що ми зберігаємо персональну інформацію в електронному та друкованому вигляді у власних приміщеннях, а також за допомогою наших постачальників послуг.


12. Недоторканність приватного життя неповнолітніх осіб

Сервіси не призначені для неповнолітніх осіб; вік повноліття визначено чинним законодавством. Ми не збираємо персональні дані про неповнолітніх осіб через наші Сервіси. Ми використовуємо або розголошуємо інформацію неповнолітніх осіб, лише якщо (а) це дозволено законом; (б) відповідну згоду було надано одним із батьків або іншим законним представником неповнолітньої особи; (в) є інші правові підстави відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних. У разі випадкового отримання персональних даних дитини без попередньої згоди її батьків ми якомога швидше видалимо ці дані. Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа надала нам свої персональні дані без згоди батьків / законних опікунів, зверніться до нас.

13. Зберігання та передавання даних за кордон

Місця зберігання персональних даних у кожній країні й (або) кожному регіоні залежать від типу користувачів — це необхідно для забезпечення такого ж надійного захисту даних, як у країні й (або) регіоні користувачів, а також для більш ефективного реагування на їхні запити. Персональні дані користувачів з Європейської економічної зони, Туреччини, Колумбії, Перу, Австралії, Андорри, Албанії, Боснії та Герцеговини, Північної Македонії, Монако, Чорногорії, Сербії, Хорватії, Великобританії та Швейцарії зберігатимуться на нашому сервері, розташованому в Німеччині; персональні дані користувачів з Російської Федерації, Індії та Казахстану зберігатимуться на нашому сервері, розташованому в тій самій країні; персональні дані користувачів з інших країн/регіонів зберігатимуться на нашому сервері, розташованому в Сингапурі.

Ми докладаємо всіх зусиль для безпечного зберігання та передавання ваших персональних даних. У разі передавання ваших персональних даних за межі вашої країни до країни або регіону, законодавство яких не передбачає належних стандартів захисту даних, ми вживемо всіх прийнятних заходів для надійного опрацювання ваших даних відповідно до чинних законів про захист даних. Наприклад, це може здійснюватися так:

· у формі угоди з третьою стороною, що включає стандартні умови для захисту ваших персональних даних із боку третьої сторони; або

· якщо це необхідно для укладення або виконання договору між нами та вами або між нами та третьою стороною, а передавання даних відповідає вашим інтересам за цим договором (наприклад, якщо нам необхідно передати ваші дані постачальнику послуг із перевагами, розташованому за межами вашої країни); або

· якщо ви погодилися на передавання даних.

Перш ніж передавати ваші дані до країни/регіону, де не забезпечується той самий рівень захисту, як у вашій країні, нам необхідно отримати вашу окрему згоду.

14. Повідомлення про оновлення Політики конфіденційності

Ми можемо періодично переглядати цю Політику конфіденційності. У разі зміни будь-яких матеріалів нашої Політики конфіденційності ми повідомимо вас про це електронною поштою або іншим доступним способом. Найновішу версію нашої Політики конфіденційності можна знайти за посиланням https://www.vivo.com/en/about-vivo/privacy-policy.

15. Зв'язатися з нами

Якщо ви маєте будь-які питання щодо обробки ваших персональних даних, відповіді на які відсутні в цій Політиці конфіденційності, ви можете зв'язатися з нами найлегшим способом: privacy@vivo.com. Також з нами можна зв'язатися:

(a) vivo Mobile Communication Co., Ltd.

No.168 Jinghai East Rd., Chang'an, Dongguan, Guangdong, China (Китай).

privacy@vivo.com

(б) Спеціаліст із захисту персональних даних

dpo@vivo.com