vivo

Trang chủ

>

Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư của vivo

Lần cập nhật gần nhất: Ngày 1 tháng 5 năm 2022

Chào mừng! vivo rất tôn trọng quyền riêng tư của bạn và đánh giá cao sự tin tưởng của bạn. Chính sách quyền riêng tư của vivo giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ, truyền hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, cũng như các quyền của bạn trong việc xác định những gì mà chúng tôi thực hiện với dữ liệu cá nhân về bạn khi bạn sử dụng thiết bị và phụ kiện, ứng dụng, hệ điều hành, trang web, và các sản phẩm hoặc dịch vụ khác của chúng tôi.

Đối với các sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng cụ thể yêu cầu sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vivo sẽ đưa ra các điều khoản quyền riêng tư cụ thể trước khi thu thập dữ liệu. Bạn sẽ có cơ hội xem thông tin liên quan trước khi sử dụng những tính năng này hoặc xem lại thông tin đó bất cứ lúc nào.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và Liên hệ với chúng tôinếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

 

1. Thuật ngữ và định nghĩa

Người kiểm soát có nghĩa là thể nhân hoặc pháp nhân hoặc tổ chức khác, một mình hoặc cùng với những bên khác, xác định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một thể nhân được định danh hoặc có thể định danh ("chủ thể dữ liệu"). Ví dụ: tên hoặc ID danh tính xác định danh tính của bạn một cách trực tiếp hoặc mã định danh thiết bị xác định danh tính của bạn một cách gián tiếp. Bạn (người sử dụng dịch vụ của chúng tôi) là chủ thể dữ liệu cho mục đích của Chính sách quyền riêng tư này.

 

2. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân

vivo sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi có cơ sở pháp lý để làm như vậy. Tùy thuộc vào tình huống, cơ sở đó bao gồm những nội dung sau:

    - (a) Sự đồng ý: Bạn đã đưa ra sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

    - (b) Hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết cho việc thực hiện một hợp đồng mà bạn là một bên hoặc để tiến hành các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký kết một hợp đồng.

    - (c) Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn là bắt buộc theo các luật hiện hành.

    - (d) Lợi ích chính đáng: Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết cho mục đích lợi ích chính đáng của chúng tôi, xét đến lợi ích, quyền hoặc kỳ vọng hợp lý của bạn.

    - (e) Các tình huống khác theo quy định của các luật hiện hành.

 

3. Danh mục dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập

vivo sẽ chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết, mà có thể bao gồm các danh mục sau tùy thuộc vào sản phẩm và dịch vụ mà bạn chọn sử dụng. Bạn cũng có thể xem chi tiết của việc xử lý dữ liệu cá nhân trong phần Cài đặt của dịch vụ liên quan.

(a) Thông tin đăng ký và tài khoản

Tài khoản mà bạn đăng ký với vivo hoặc các tài khoản khác mà có thể được sử dụng trong các dịch vụ của vivo và chi tiết liên quan, bao gồm ID tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên quan khác.

(b) Thông tin danh tính

Như tên, tuổi và giới tính.

(c) Thông tin liên hệ

Bao gồm số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú, tài khoản mạng xã hội hoặc chi tiết liên hệ khác.

(d) Thông tin thiết bị

Chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến thiết bị từ bạn nếu bạn truy cập dịch vụ của chúng tôi thông qua một thiết bị di động, ví dụ mã quốc gia/khu vực của thiết bị của bạn, mẫu thiết bị, phiên bản phần mềm, vị trí thiết bịIMEI (Mã định danh thiết bị di động quốc tế), eMMC ID (thẻ đa phương tiện nhúng), UFS ID (bộ nhớ flash thông dụng), SIM và IMSI (Mã định danh thuê bao di động quốc tế), GAID (ID quảng cáo Google), GUID (Mã định danh duy nhất toàn cầu của hệ điều hành), số sê-ri hoặc các mã định danh duy nhất khác của thiết bị/mô-đun, thông tin CPU, thông tin phần cứng như cấu hình và tham số của màn hình, nhà mạng di động, thông tin tùy biến, ngôn ngữ và cài đặt khác, thông tin ứng dụng và thông tin cần thiết khác có thể liên quan đến thiết bị di động mà bạn sử dụng.

(e) Thông tin mạng

Như địa chỉ IP, loại mạng và trạng thái kết nối mạng.

(f) Thông tin nhật ký

Thông tin về việc bạn sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, như thời gian và thời lượng bạn sử dụng dịch vụ, bản ghi cấp phép, tương tác với sản phẩm, bản ghi sự cố và dữ liệu chẩn đoán.

(g) Thông tin giao dịch

Thông tin liên quan đến quá trình giao dịch của việc đặt hàng, vận chuyển, trả hàng/đổi hàng, hoàn tiền, đánh giá và lập hóa đơn cho các sản phẩm và dịch vụ.

(h) Thông tin khác mà bạn tự nguyện cung cấp

Thông tin mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi để tham gia vào các hoạt động của vivo, tương tác với vivo hoặc cải thiện hồ sơ cá nhân của bạn, như nội dung mà bạn tương tác với chúng tôi trên mạng xã hội của chúng tôi.

 

4. Mục đích của việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

vivo có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện những mục đích sau đây:

(a) Cung cấp dịch vụ liên quan đến phần mềm mà bạn cần

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được thu thập để (i) cung cấp, duy trì, cải thiện, bảo vệ và phát triển tất cả các dịch vụ, sản phẩm, nội dung của chúng tôi; (ii) gửi thông báo cho bạn về cập nhật phần mềm, cập nhật chính sách hoặc thông tin khác mà chúng tôi tin là quan trọng đối với bạn; (iii) khắc phục sự cố với thiết bị hoặc lỗi ứng dụng, xác định vấn đề bất thường, và chẩn đoán và sửa chữa; (iv) xác định tính tương thích của thiết bị và phần mềm, và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tùy chỉnh.

(b) Để thực thi việc kiểm toán nội bộ cần thiết, phân tích dữ liệu và đánh giá dịch vụ

Chúng tôi sử dụng thông tin sử dụng tổng hợp của người dùng để phân tích hiệu suất dịch vụ, soạn báo cáo hoặc tiến hành đánh giá, như đánh giá mức độ hài lòng với dịch vụ, thống kê sử dụng sản phẩm và thống kê doanh số sản phẩm, để cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, và tối ưu hóa tài nguyên của chúng tôi và việc quản lý.

(c) Để thực hiện bán hàng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để (i) xử lý các giao dịch của bạn; (ii) quản lý các hoạt động khuyến mãi như bốc thăm, cuộc thi hoặc các sự kiện tương tự; hoặc (iii) cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, như sửa chữa, tương tác với bạn thông qua tổng đài, trò chuyện trực tuyến hoặc email, hoặc trả lời các câu hỏi của bạn.

(d) Bảo mật kinh doanh và kiểm soát rủi ro

Để bảo đảm tính bảo mật cho hệ thống dịch vụ của chúng tôi, ngăn chặn truy cập trái phép hoặc tấn công mạng, cải thiện chương trình phòng chống thiệt hại và chống lừa đảo của chúng tôi, xác định các rủi ro đối với tài khoản dịch vụ của bạn và giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

(e) Dịch vụ cá nhân hóa và thông tin tiếp thị

Khi bạn chọn bật các dịch vụ cá nhân hóa khi các dịch vụ đó sẵn có, chúng tôi có thể phân tích thói quen sử dụng và sở thích của bạn dựa trên dữ liệu sử dụng của bạn, tạo hồ sơ người dùng nhóm được gắn thẻ để hiển thị cho bạn nội dung hoặc quảng cáo mà có thể bạn quan tâm, do đó tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ sản phẩm. Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn thư từ tiếp thị (nếu bạn không muốn nhận những thư từ đó, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào). Chúng tôi sẽ chỉ gửi cho bạn tài liệu tiếp thị mà trước đó bạn đã đồng ý nhận các thư từ đó một cách rõ ràng. Chúng tôi sẽ bảo đảm rằng tất cả mọi thư từ tiếp thị đều bao gồm một phương thức cho phép bạn hủy đăng ký nhận các thư từ đó.

(f) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Để tuân thủ pháp luật hiện hành hoặc yêu cầu hợp pháp của chính phủ, như lưu giữ thông tin giao dịch, và đáp ứng nghĩa vụ thuế hoặc báo cáo.

5. Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích mà dữ liệu được thu thập, bao gồm như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này hoặc các điều khoản quyền riêng tư cho các dịch vụ cụ thể, hoặc theo yêu cầu của các luật hiện hành. Chúng tôi xây dựng dựa trên các tiêu chí sau để xác định thời hạn lưu giữ dữ liệu cá nhân về bạn:

    - (a) Khoảng thời gian mà dữ liệu cá nhân được sử dụng để cung cấp dịch vụ cho bạn;

    - (b) Yêu cầu của bạn, hoặc nghĩa vụ theo hợp đồng với bạn;

    - (c) Nghĩa vụ quản lý hoặc pháp lý.

Khi việc lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn không còn cần thiết hoặc có yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân liên quan mà chúng tôi nắm giữ về bạn khỏi hệ thống của chúng tôi trong khoảng thời gian ngắn nhất có thể được phép theo luật. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nếu chúng tôi có các cơ sở pháp lý khác hoặc nếu chúng tôi có nghĩa vụ duy trì hồ sơ cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý, tài chính, tuân thủ hoặc báo cáo khác.

6. Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn

Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ trong các tình huống sau:

(a) Xử lý ủy thác

vivo sẽ tự mình xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc ủy thác cho các công ty liên kết và nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi. Chúng tôi sẽ ký thỏa thuận bảo vệ dữ liệu với các công ty liên quan để bảo đảm rằng hoạt động xử lý của họ tuân thủ Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và cung cấp sự bảo vệ cho dữ liệu của bạn ở mức tiêu chuẩn không thấp hơn của chúng tôi.

(b) Cung cấp dịch vụ và thống kê

Để bảo đảm việc cung cấp các tính năng cụ thể cho bạn, hoặc để hoàn thành việc thống kê và quyết toán dịch vụ quảng cáo, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng hoặc các bên khác do bạn chỉ định, bao gồm công ty quảng cáo, công ty kho vận, nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến, nền tảng thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba, nhà mạng di động, v.v. Chúng tôi sẽ liệt kê thông tin bên thứ ba liên quan và dữ liệu mà chúng tôi cung cấp trong các điều khoản quyền riêng tư theo từng dịch vụ cụ thể của chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu người nhận dữ liệu tuân thủ các luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu và thực hiện các biện pháp cần thiết và hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

(c) Tuân thủ pháp lý

Chúng tôi có thể bắt buộc phải tiết lộ dữ liệu cá nhân của theo yêu cầu của các cơ quan tư pháp hoặc chính quyền địa phương, hoặc theo yêu cầu của các luật hiện hành.

(d) Thay đổi quyền kiểm soát

Trong trường hợp có bất kỳ sự sáp nhập, tái cấu trúc hoặc bán thực tế hoặc có thể xảy ra nào, vivo có thể cần cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba liên quan.

7. Các quyền của bạn

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và quyền của bạn. Bạn có các quyền về dữ liệu cá nhân của mình theo luật pháp về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Để thực thi các quyền của bạn được nêu rõ trong phần sau, bạn có thể gửi yêu cầu của mình bằng cách truy cập trang Hỗ trợ về quyền riêng tư, chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn mà không có sự chậm trễ quá mức. Sau khi được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận xem chúng tôi có nắm giữ hoặc đang xử lý thông tin mà chúng tôi đã thu thập từ bạn hay không. Trong các tình huống sau, chúng tôi sẽ không thể thực thi yêu cầu của bạn, chẳng hạn như nếu điều đó cản trở nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, điều đó ảnh hưởng đến chương trình chống lừa đảo của chúng tôi, chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn, điều đó có thể gây hại đến lợi ích hoặc quyền của người khác, hoặc việc đó phát sinh chi phí hoặc công sức không tương xứng. Nhưng trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý và cung cấp cho bạn một lời giải thích. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể giữ lại bản ghi thư từ của bạn.

Bạn có thể thực thi các quyền sau bằng cách liên hệ với chúng tôi:

(a) Quyền phản đối

    Quyền này cho phép bạn phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi thực hiện điều đó cho một trong những lý do sau, chúng tôi sẽ dừng xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích đó:

    - thực hiện điều đó vì lợi ích chính đáng của chúng tôi;

    - cho phép chúng tôi thực hiện một công việc vì lợi ích công hoặc thực thi thẩm quyền công vụ;

    - gửi cho bạn các tài liệu tiếp thị trực tiếp; hoặc

    - cho mục đích khoa học, lịch sử, nghiên cứu hoặc thống kê.

(b) Quyền rút lại sự đồng ý

Khi chúng tôi đã có được sự đồng ý của bạn đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các hoạt động nhất định (ví dụ như để tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào, chúng tôi sẽ dừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý. Trừ khi chúng tôi được pháp luật yêu cầu tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về cơ sở này.

(c) Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp chi tiết thông tin chúng tôi nắm giữ về bạn bất cứ lúc nào và yêu cầu chúng tôi sửa đổi, cập nhật hoặc xóa thông tin đó.

Nếu chúng tôi cung cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin chúng tôi có về bạn, chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn cho việc này trừ khi được pháp luật cho phép. Nếu bạn yêu cầu thêm bản sao thông tin này từ chúng tôi, chúng tôi có thể tính phí cho bạn một chi phí hành chính hợp lý.

(d) Quyền xóa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi "xóa" dữ liệu cá nhân của bạn trong những tình huống nhất định. Thông thường, quyền này tồn tại khi:

    - Việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không còn cần thiết nữa;

    - Bạn đã rút lại sự đồng ý của mình cho chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, và không có lý do hợp lệ nào khác để chúng tôi tiếp tục;

    - Dữ liệu cá nhân đã được xử lý trái pháp luật;

    - Dữ liệu cá nhân cần được xóa để chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ theo luật; hoặc

    - Bạn phản đối việc xử lý và chúng tôi không thể đưa ra các cơ sở chính đáng quan trọng hơn cho việc chúng tôi tiếp tục xử lý.

Chúng tôi sẽ chỉ có quyền từ chối tuân thủ yêu cầu xóa của bạn trong một số trường hợp hạn chế và chúng tôi sẽ luôn cho bạn biết lý do mà chúng tôi làm như vậy. Khi tuân thủ một yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành tất cả các bước thực tế phù hợp để xóa dữ liệu cá nhân liên quan.

(e) Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp nhất định, ví dụ nếu bạn nghi ngờ độ chính xác của dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn hoặc bạn phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho lợi ích chính đáng của chúng tôi. Nếu chúng tôi đã chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo cho họ về việc xử lý hạn chế trừ khi điều này là không thể hoặc đòi hỏi nỗ lực không tương xứng. Tất nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dỡ bỏ bất kỳ hạn chế nào về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

(f) Quyền cải chính

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cải chính mọi dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ mà chúng tôi giữ về bạn. Nếu chúng tôi đã chia sẻ dữ liệu cá nhân này với các bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo cho họ về việc cải chính trừ khi điều này là không thể hoặc đòi hỏi nỗ lực không tương xứng. Bạn cũng có thể yêu cầu chi tiết của các bên thứ ba mà chúng tôi đã tiết lộ dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không hoàn thiện với. Trong trường hợp chúng tôi cho rằng việc chúng tôi không tuân thủ yêu cầu của bạn là hợp lý, chúng tôi sẽ giải thích lý do cho quyết định này.

(g) Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới một hình thức thuận tiện hoặc yêu cầu truyền những dữ liệu đó giữa các nhà cung cấp dịch vụ, miễn là 1) dữ liệu cá nhân được xử lý một cách tự động; 2) dữ liệu cá nhân đã được các chủ thể dữ liệu cung cấp cho chúng tôi; và 3) cơ sở cho việc xử lý là sự đồng ý của bạn, hoặc dữ liệu đang được xử lý để thực hiện một hợp đồng hoặc các bước chuẩn bị cho một hợp đồng. Trong thực tế, điều này có nghĩa là bạn có thể chuyển giao các chi tiết mà chúng tôi nắm giữ về bạn cho một bên thứ ba khác. Để cho phép bạn làm như vậy, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu cá nhân dưới định dạng máy có thể đọc được thường dùng để bạn có thể chuyển giao dữ liệu cá nhân.

(h) Quyền khiếu nại

Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát liên quan.

Xin hãy chú ý rằng chúng tôi sẽ thu nhận và lưu giữ thông tin về việc thực thi các quyền của bạn, ví dụ, sự đồng ý và rút lại sự đồng ý của bạn đối với những điều khoản quyền riêng tư nhất định theo đây, và yêu cầu của bạn xóa dữ liệu mà chúng tôi thu thập từ bạn.

8. Cookie

Vui lòng tham khảo Chính sách cookie riêng của chúng tôi để biết thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để tăng cường trải nghiệm trực tuyến và tùy biến dịch vụ của chúng tôi dành cho bạn.

9. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web, sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba khác, hoặc sử dụng hoặc cung cấp sản phẩm hoặc tính năng từ bên thứ ba. Thông tin do các bên thứ ba thu thập được quy định bởi chính sách quyền riêng tư của họ, chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư của họ trước khi sử dụng các tính năng đó. Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba đó.

Khi bạn sử dụng một số sản phẩm, dịch vụ hoặc ứng dụng của vivo, dữ liệu cá nhân mà bạn chia sẻ có thể hiển thị cho những người dùng khác và trong một số trường hợp là cho các công cụ tìm kiếm và công chúng, và có thể bị những bên khác đó đọc, thu thập, sử dụng và lưu giữ. Bạn chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân mà bạn chọn để chia sẻ hoặc gửi.

10. Bảo mật

vivo đã thực thi các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc mất mát, sử dụng sai và truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc tiêu hủy trái phép, bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở các biện pháp hành chính, kỹ thuật và vật lý. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng mặc dù chúng tôi đã triển khai các biện pháp này, không có biện pháp bảo mật nào có thể đảm bảo sự an toàn và tính bảo mật tuyệt đối cho thông tin của bạn.

Dưới đây là một số ví dụ về các biện pháp bảo mật dữ liệu mà chúng tôi thực hiện:

    - (a) Kiểm soát truy cập: thiết lập quy định cho việc truy cập dữ liệu cá nhân được xử lý trong hệ thống thông tin của chúng tôi, ngăn chặn việc đi vào trái phép các cơ sở nơi chứa các hệ thống thông tin.

    - (b) Đánh giá rủi ro: xác định các mối đe dọa đối với tính bảo mật của dữ liệu cá nhân trước khi xử lý, và đánh giá tính hiệu quả của các biện pháp được thực hiện để bảo đảm tính bảo mật của dữ liệu cá nhân.

    - (c) Hủy thông tin nhạy cảm: sử dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin, bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở kỹ thuật mã hóa và loại bỏ thông tin danh tính.

    - (d) Hồ sơ xử lý: ghi lại tất cả các hành động xử lý được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân có trong hệ thống thông tin của chúng tôi.

    - (e) Phát hiện thường xuyên: phát hiện các trường hợp truy cập trái phép dữ liệu cá nhân và tiến hành các biện pháp phù hợp để giảm thiểu tác động của việc truy cập trái phép đó. Các biện pháp giám sát được thực hiện để bảo đảm tính bảo mật cho dữ liệu cá nhân và mức độ bảo vệ của hệ thống thông tin dữ liệu cá nhân.

    - (f) Khôi phục: thực hiện tất cả các biện pháp phù hợp để khôi phục dữ liệu cá nhân mà đã bị sửa đổi hoặc phá hủy do kết quả của việc truy cập trái phép.

11. Quyền riêng tư của trẻ vị thành niên

Không có dịch vụ nào của vivo là dành cho trẻ vị thành niên theo định nghĩa của các luật hiện hành. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân về trẻ vị thành niên thông qua các dịch vụ của mình. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin của trẻ vị thành niên nếu

    - (a) cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp khác của trẻ vị thành niên đã đồng ý; hoặc

    - (b) có các cơ sở pháp lý khác theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Nếu chúng tôi tình cờ thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý trước đã được xác minh từ cha mẹ của trẻ, chúng tôi sẽ cố gắng xóa dữ liệu sớm nhất có thể. Nếu bạn cho rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp, vui lòng Liên hệ với chúng tôi.

12. Lưu trữ và truyền dữ liệu trên quốc tế

Để cung cấp cùng mức độ bảo vệ dữ liệu như tại quốc gia/khu vực của người dùng và phản hồi các yêu cầu của người dùng hiệu quả hơn, địa điểm lưu trữ dữ liệu khác nhau đối với người dùng tại các quốc gia/khu vực khác nhau. Nếu bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại Khu vực kinh tế Châu Âu, Andorra, Thụy Sĩ, Albania, Bosnia và Herzegovina, Macedonia, Monaco, Montenegro, Serbia, Vương quốc Anh, Colombia, Thổ Nhĩ Kỳ, Australia, Peru và Israel, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi tại Đức; Nếu bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại Nga hoặc Ấn Độ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi tại quốc gia của bạn; Nếu bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại các quốc gia/khu vực khác, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi tại Singapore.

Chúng tôi muốn bảo đảm rằng dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ và truyền đi theo cách bảo mật. Khi chúng tôi truyền dữ liệu cá nhân của bạn ra bên ngoài quốc gia/khu vực của bạn, chúng tôi sẽ tiến hành tất cả các bước phù hợp để bảo đảm rằng dữ liệu của bạn được xử lý bảo mật và theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Ví dụ, việc này có thể là:

    - Thông qua một thỏa thuận chuyển giao dữ liệu với một bên thứ ba, trong đó có các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn theo yêu cầu của luật hiện hành, để bảo đảm rằng bên thứ ba bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn; hoặc

    - Khi cần thiết để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng giữa chúng tôi và bạn, hoặc giữa chúng tôi và một bên thứ ba và việc truyền dữ liệu là vì lợi ích của bạn cho mục đích của hợp đồng đó (ví dụ: nếu chúng tôi cần chuyển giao dữ liệu của bạn cho nhà cung cấp dịch vụ phúc lợi có trụ sở bên ngoài quốc gia của bạn); hoặc

    - Khi bạn đã đồng ý truyền dữ liệu.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để yêu cầu bản sao của những thỏa thuận đó hoặc các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

13. Thông báo về cập nhật

Theo thời giane, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ được thông báo qua email hoặc các cách tiếp cận sẵn có khác. Bạn có thể truy cập Chính sách quyền riêng tư mới nhất của chúng tôi tại https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy

14. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà chưa được trả lời trong Chính sách quyền riêng tư này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi hoặc Chuyên viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi thông qua cách dễ dàng nhất: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-support. Bạn cũng có thể liên hệ

(a) Chuyên viên kiểm soát dữ liệu: vivo Mobile Communication Co., Ltd., đăng ký tại No.1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, China, có địa chỉ email là privacy@vivo.com.

(b) Chuyên viên bảo vệ dữ liệu: dpo@vivo.com

(c) Đại diện bảo vệ dữ liệu tại Khu vực kinh tế Châu Âu: vivo Tech GmbH, đăng ký tại Speditionstraße 21, 40221 Düsseldorf, Germany