مرحبًا بك في دعم vivo

الأسئلة الشائعة

1. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بإخفاء الأيقونات، فيمكنك الانتقال إلى الإعدادات - بصمة الإصبع والوجه وكلمة المرور/الوجه وكلمة المرور/بصمات الأصابع وكلمات المرور/الأمان/الخصوصية - الخصوصية وتشفير التطبيق - نسيت كلمة المرور، حيث يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بعد إعطاء إجابة صحيحة على سؤال حماية كلمة المرور الخاصة بك.

2. إذا نسيت أيضًا إجابة سؤال حماية كلمة المرور الخاص بالخصوصية وتشفير التطبيق، فأنت بحاجة إلى محو كل البيانات.

لمحو كل البيانات، انتقل إلى الإعدادات - المزيد من الإعدادات/إدارة النظام/النظام - النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين/خيارات إعادة التعيين - محو كل البيانات (ستمحو هذه العملية كل البيانات من على هاتفك، لذلك يُوصى بنسخ البيانات المهمة احتياطيًا قبل القيام بذلك).


هل هذه المعلومات مفيدة؟