Политика за данни на vivo

vivo (наричани колективно „ние“, „нас“ или „наш/а/о/и“) е производителят и доставчикът на продукти vivo (включително смартфони, слушалки и други свързани продукти), както и организацията, която отговаря за обработката на данни, свързани с продуктите vivo. За да изпълним задълженията си за прозрачност съгласно Закона за данните на ЕС, в настоящата Политика за данни на vivo (наричана по-нататък „тази Политика“) обхващаме следното съдържание:

1. Данни: Какви данни генерират продуктите на vivo и свързаните с тях услуги? Как се генерират такива данни?

2. Съхраняване: Как се съхраняват такива данни?

3. Използване, споделяне и прехвърляне: Как използваме, споделяме или прехвърляме такива данни?

4. Вашите права: Какви права и възможности имате по отношение на тези данни?

5. Връзка с нас: Как да се свържете с нас?

Ние формулирахме и публично оповестихме Политиката за поверителност на vivo (наричана „Политиката за поверителност“). Нашата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме, споделяме, прехвърляме или обработваме по друг начин Вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни, както и Вашите права, свързани с личните данни за Вас, когато използвате нашите продукти и аксесоари, приложения, операционна система, уебсайтове и други продукти или услуги. Ето защо в тази политика ще предоставим подробности относно данните, генерирани от продуктите на vivo и свързаните с тях услуги (наричани „данни“). За подробности относно личните данни, моля, вижте нашата Политика за поверителност. Можете да получите достъп до най-новата ни Политика за поверителност на: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy.

За повече информация относно свързаните продукти и свързаните с тях услуги, моля, вижте ръководството за употреба на продукта и потребителското споразумение или условията за ползване в настройките на съответната услуга.

1. Данни

За да Ви предоставяме нашите продукти или услуги, продуктите на vivo и свързаните с тях услуги генерират различни видове данни. В зависимост от продуктите или услугите, които сте избрали да използвате, тези данни могат да включват следните категории:

(1) Информация за устройството и системата:

Идентификатори на устройството (като IMEI, сериен номер, eMMC ID, UFS ID, MAC адрес, GAID, GUID, Android ID и т.н.), производител на устройството и модел на устройството, код на държавата или региона, версия на софтуера, информация за операционната система, информация за персонализиране, език и други настройки, информация за хардуера на устройството (температура, информация за процесора, конфигурация и параметри на екрана и т.н.), време на активиране на устройството, използване на устройството и друга необходима информация.

(2) Информация за приложен софтуер:

Като например списък на инсталираните приложения, идентификатори на приложения, имена на приложения, версии и състояние на приложенията, използване на приложенията и др.

(3) Информация за SIM карта:

Като сериен номер на SIM картата, IMSI, телефонен номер, мобилни оператори и др.

(4) Информация за акаунт: 

Например информация за регистрацията на акаунта (включително телефонен номер или имейл адрес, използвани за регистрация на акаунта), идентификатор на акаунта, потребителско име, профилна снимка, състояние на влизане в акаунта и хронология на влизанията. 

(5) Мрежова информация: 

Като например IP (интернет протокол) адрес, клетъчен идентификатор на областта, в която се намира устройството, тип на мрежата, състояние на мрежовата връзка и др. 

(6) Данни от сензори: 

Например местоположение, движение, данни за околната среда и др.

(7) Информация за местоположението: 

Когато осъществявате достъп до определени услуги, базирани на местоположението (като например използване на софтуер за навигация или разглеждане на прогнозата за времето за определено местоположение), съответните услуги може да се нуждаят от получаване на приблизително или точно местоположение на Вашето устройство. Такава информация може да бъде получена чрез GPS, Wi-Fi или мрежовия идентификатор на доставчика на услуги. Можете да откажете да споделяте информация за местоположението на устройството си, като деактивирате услугите за местоположение или ограничите достъпа на определени приложения и функции в Настройки.

(8) Информация от регистрите: 

Когато използвате продукти или свързани услуги, е необходимо да запазим информация, свързана с използването на определени функции, приложения и уебсайтове от Ваша страна. Това може да включва информация, свързана с Бисквитки и други локални технологии за съхранение, IP адреси, информация за заявка за мрежа, хронология на временни съобщения, стандартни системни регистри, информация за сривове и информация от регистрите, генерирана при използване на услуга (като време на регистрация, време на достъп, време на дейност и т.н.).

(9) Други данни, генерирани по време на използването: 

Например, когато използвате функцията Телефон, се генерират записи на обаждания; когато използвате функцията Камера, се генерират снимки; когато използвате функцията Записване, се генерира аудио информация; когато използвате функцията Бележка за въвеждане на текст, се генерират файлове; когато използвате функцията Лице или Пръстов отпечатък за въвеждане на биометрични данни, се генерира съответната информация за характеристиките на лицето и пръстовия отпечатък. По принцип тези данни се обработват само на Вашето устройство и не се качват на нашите сървъри. Вие можете да решите как да управлявате и използвате тези данни.

Такива данни обикновено се генерират непрекъснато, докато използвате продуктите или съответните услуги. Очакваният обем на генерираните данни зависи от моделите на използване, но може да варира от няколко мегабайта до няколко гигабайта на месец. Когато спрете да използвате продукта/услугата или се откажете от услугата, продуктът и съответните услуги постепенно ще спрат да генерират данни.

2. Съхраняване

Такива данни обикновено се съхраняват в стандартизирани формати, пригодни за машинно четене, като CSV, JSON или собствени бази данни за приложения.

Данните могат да се съхраняват:

－ В устройството (вътрешна памет или SD карта)；

－ На отдалечени сървъри (архивиране в облак, сървъри за приложения), ако са разрешени функции за облак или отдалечени услуги.

Периодът на съхранение зависи от настройките на устройството, конфигурациите на приложенията и избора на потребителя. Например списъците с обаждания и съобщенията могат да се съхраняват до изтриването им от потребителя, докато някои данни (например временни файлове) могат да се изтриват автоматично след определен период от време.

3. Използване, споделяне и прехвърляне

Можем да използваме данни, генерирани от продуктите на vivo и свързаните с тях услуги, за изпълнение на следните цели:

(1) За предоставяне на продуктите и услугите, от които се нуждаете

Използваме такива данни, за да (i) предоставяме, поддържаме, актуализираме, подобряваме, защитаваме и развиваме всички наши услуги, продукти, съдържание, анализираме и решаваме необичайни проблеми; (ii) взаимодействаме с Вас относно Вашите продукти, услуги или всякакви Ваши въпроси и заявки; (iii) идентифицираме риска и гарантираме сигурността на Вашия акаунт за услуги и да подобряваме нашите програми за предотвратяване на загуби и борба с измамите; (iv) преценяваме съвместимостта на софтуера, да предоставяме персонализирани продукти или услуги.

(2) За извършване на необходимия вътрешен одит, анализ на данни и оценка на услугите

Ние използваме обобщената информация за употребата на потребителите, за да анализираме ефективността на услугите, да съставяме доклади или да извършваме оценки, като например оценка на удовлетвореността от услугата, статистика за използването на продукти и статистика за продажбите на продукти, за да предоставяме на нашите клиенти по-добри продукти и услуги и да оптимизираме нашите ресурси и тяхното управление.

(3) За спазване на правни задължения

За да се съобразим с приложимото законодателство или законно правителствено искане, като например запазване на информация за трансакциите, и удовлетворяване на данъчни или отчетни задължения.

(4) За други законни цели

Други цели, описани в конкретните условия или декларация.

Такива данни могат да бъдат споделяни с трети страни само с Вашето изрично съгласие или съгласно изискванията на закона. Ще бъдете информирани за потенциалните получатели на данни и условията за споделяне на данни, преди да бъде извършено такова прехвърляне.

Вие приемате и се съгласявате, че за да Ви предоставим продукти или съответни услуги, тези данни могат да бъдат споделени при следните обстоятелства:

(1) Възложена обработка 

Ние ще обработваме такива данни сами или като възлагаме на нашите филиали и доставчици на услуги да обработват такива данни в съответствие с нашите инструкции. Ще подпишем споразумения със съответните компании, за да гарантираме, че техните практики за обработка са в съответствие с настоящата Политика и ще Ви осигурят защита на Вашите данни по стандарт, който не е по-нисък от нашия.

(2) Предоставяне на услуги и статистика 

За да осигурим предоставянето на конкретни функции за Вас или за да извършим статистиката и разплащането на рекламната услуга, можем да предоставим тези данни на съответните доставчици на услуги или други страни, посочени от Вас, включително рекламни компании, логистични компании, доставчици на онлайн услуги, платформи за електронна търговия, доставчици на технически услуги от трети страни, мобилни оператори и др. Изискваме от получателите на данни да спазват приложимите закони за защита на данните и да предприемат необходимите и разумни мерки за защита на тези данни.

(3) Правно съответствие

Възможно е да бъдем задължени да разкрием такива данни от местни съдебни или правителствени органи, агенции или съгласно изискванията на приложимите закони.

(4) Промяна на управлението 

В случай на действително или бъдещо сливане, преструктуриране или продажба може да се наложи да предоставим такива данни на свързани трети страни. Ще Ви изпратим предварителни известия, в които ще посочим имената и информацията за контакт на получателите и ще изискаме от тях да спазват настоящата Политика при обработката на Вашите данни. 

(5) Публично оповестяване

Ще оповестяваме публично такива данни само в следните случаи: (i) след получаване на Вашето съгласие; (ii) на правни или разумни основания: може да разкрием такива данни, когато се изисква от закони, правни процедури, съдебни спорове или по искане на обществени и държавни органи.

Моля, имайте предвид, че нашите продукти или услуги могат да включват продукти или услуги на трети страни. Използването на данни от трети страни е предмет на закони, разпоредби и техните политики за данни. Ние не носим отговорност и не можем да контролираме начина, по който тези трети страни използват Вашите данни. Препоръчваме Ви да прочетете и разберете политиките за данните на трети страни, преди да използвате такива продукти или услуги, и да решите дали да ги използвате. Вие използвате тези продукти или услуги на трети страни на свой собствен риск.

4. Вашите права

Съгласно Закона за данните на ЕС потребителите имат право на достъп, получаване, изтриване и споделяне на данни, генерирани от свързани продукти и свързани услуги, с трети страни или да спрат споделянето на данни. Също така имате правото да подадете жалба до надзорния орган.

За да упражните горните права, можете да изпратите искането си, като посетите нашият Уебсайт за поддръжка за данни. Ще отговорим на искането Ви без неоправдано забавяне. 

По Ваше искане ще потвърдим дали съхраняваме или обработваме данните, генерирани от свързани продукти и свързани услуги. При някои обстоятелства няма да можем да изпълним искането Ви, например ако не можем да потвърдим самоличността Ви, това пречи на изпълнението на законовите ни задължения, съответните данни съдържат наши търговски тайни, може да навреди на интересите или правата на други лица или е свързано с прекомерни разходи или усилия. Но във всеки случай ние ще отговорим на Вашето искане в разумен срок и ще Ви предоставим обяснение. 

Моля, имайте предвид, че може да запазим записи на комуникациите ни с Вас и друга информация относно упражняването на Вашите права.

5. Връзка с нас

Ако имате някакви въпроси относно тази Политика или искате да упражните правата си съгласно приложимите закони, моля, докоснете тук, за да посетите нашия Уебсайт за поддръжка за данни. Ще се стремим да се справим с Вашето искане без ненужно забавяне и в рамките на срокове, предвидени в приложимите закони.

Нашите адреси: vivo Mobile Communication Co., Ltd., с регистрация на No.1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, Китай

Нашият представител в Европейското икономическо пространство: vivo Mobile Communication Iberia S.L., със седалище на адрес Calle Orense 58, Planta 12 – C, 28020 Мадрид, Испания

Запазваме си правото да актуализираме Политиката по всяко време. Тази Политика може да бъде актуализирана периодично, за да отрази промени в нашите практики или промени в приложимото законодателство. Ще Ви уведомим за всякакви съществени промени по подходящ начин и ще актуализираме датата на „последна актуализация“ в горната част на тази Политика. Можете да получите достъп до най-новата ни Политика за данни в долната част на официалния уебсайт на vivo.