vivo-Datenrichtlinie

vivo („wir“, „uns“ oder „unser“) ist der Hersteller und Anbieter von vivo-Produkten (einschließlich Smartphones, Ohrhörern und anderer verbundener Produkte) und das Unternehmen, das für die Verarbeitung von Daten in Bezug auf vivo-Produkte verantwortlich ist. Zur Erfüllung der Transparenzpflichten gemäß dem EU-Datengesetz behandelt diese  vivo-Datenrichtlinie (diese „Richtlinie“) die folgenden Inhalte:

1. Daten: Welche Daten werden von vivo-Produkten und damit verbundenen Services generiert? Wie werden solche Daten generiert?

2. Speicherung: Wie werden solche Daten gespeichert?

3. Nutzung, Weitergabe und Übermittlung: Wie werden Ihre Daten von uns genutzt, weitergegeben oder übermittelt?

4. Ihre Rechte: Welche Rechte und Wahlmöglichkeiten haben Sie in Bezug auf solche Daten?

5. Kontaktaufnahme: Wie können Sie uns kontaktieren?

Wir haben die vivo-Datenschutzrichtlinie (im Folgenden als „Datenschutzrichtlinie“ bezeichnet) verfasst und veröffentlicht. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß einschlägigem Recht zum Schutz personenbezogener Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben, übermitteln oder anderweitig verarbeiten, und erläutert überdies Ihre Rechte im Zusammenhang damit, wie wir die von Ihnen erfassten personenbezogenen Daten verwenden, wenn Sie unsere Produkte mit dem betreffenden Zubehör, unsere Anwendungen, unser Betriebssystem, unsere Websites und unsere sonstigen Produkte oder Services nutzen. Daher stellen wir in dieser Richtlinie in erster Linie Einzelheiten zu Daten bereit, die von vivo-Produkten und damit verbundenen Services generiert werden (als „Daten“ bezeichnet). Einzelheiten zu personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie. Unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie finden Sie unter folgendem Link: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy.

Weitere Informationen zu verbundenen Produkten und damit verbundenen Services finden Sie im Produkthandbuch und in der Benutzervereinbarung oder den Nutzungsbedingungen in den Einstellungen des entsprechenden Service.

1. Daten

Um Ihnen unsere Produkte oder Services zur Verfügung zu stellen, generieren vivo-Produkte und damit verbundene Services verschiedene Arten von Daten. Abhängig von den Produkten oder Services, die Sie nutzen, können diese Daten die folgenden Kategorien umfassen:

(1) Geräte- und Systeminformationen:

Gerätekennungen (z. B. IMEI, Seriennummer, eMMC-ID, UFS-ID, MAC-Adresse, GAID, GUID, Android-ID usw.), Gerätehersteller und Gerätemodell, Länder- oder Regionalcode, Softwareversion, Betriebssysteminformationen, Anpassungsinformationen, Sprach- und andere Einstellungen, Informationen zur Gerätehardware (Temperatur, CPU-Informationen, Bildschirmkonfiguration und -parameter usw.), Aktivierungszeit des Geräts, Gerätenutzung und andere erforderliche Informationen.

(2) Informationen zur Anwendungssoftware:

Beispielsweise die Liste der installierten Anwendungen, Anwendungskennungen, Anwendungsnamen, Anwendungsversionen und -status, Anwendungsnutzung usw.

(3) SIM-Karteninformationen:

Beispielsweise SIM-Karten-Seriennummer, IMSI, Telefonnummer, Mobilfunkanbieter usw.

(4) Kontoinformationen: 

Beispielsweise Kontoregistrierungsinformationen (einschließlich der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die zur Registrierung des Kontos verwendet wurden), Konto-ID, Benutzername, Profilfoto, Kontoanmeldestatus und Anmeldeverlauf. 

(5) Netzwerkinformationen: 

Beispielsweise Internetprotokoll(IP)-Adresse, Zellen-ID des Bereichs, in dem sich das Gerät befindet, Netzwerktyp, Netzwerkverbindungsstatus usw. 

(6) Sensordaten: 

Beispielsweise Standort, Bewegung, Umgebungsmessungen usw.

(7) Standortdaten: 

Wenn Sie auf bestimmte standortbasierte Services zugreifen (z. B. bei der Verwendung von Navigationssoftware oder beim Abrufen von Wetterinformationen für einen bestimmten Standort), müssen die jeweiligen Services gegebenenfalls den ungefähren oder genauen Standort Ihres Geräts abrufen. Diese Informationen können über GPS, Wi-Fi oder die Netzwerk-ID des Dienstanbieters abgerufen werden. Sie können die Freigabe der Standortinformationen Ihres Geräts verweigern, indem Sie die Standortservices oder den Zugriff auf bestimmte Anwendungen und Funktionen in den Einstellungen deaktivieren oder einschränken.

(8) Protokolldaten: 

Wenn Sie Produkte oder damit verbundene Services nutzen, müssen wir Informationen bezüglich Ihrer Nutzung bestimmter Funktionen, Anwendungen und Websites speichern. Dazu gehören möglicherweise Daten zu Cookies und anderen lokalen Speichertechnologien, IP-Adressen, Netzwerkanforderungsinformationen, der temporäre Nachrichtenverlauf, Standard-Systemprotokolle, Absturzinformationen und Protokollinformationen, die bei der Nutzung eines Service generiert werden (z. B. Registrierungs-, Zugriffs-, Aktivitätszeit usw.).

(9) Sonstige während Ihrer Nutzung generierte Daten: 

Wenn Sie beispielsweise die Telefonfunktion verwenden, werden Anrufdatensätze erstellt. Wenn Sie die Kamerafunktion verwenden, werden Fotos generiert. Wenn Sie die Aufzeichnungsfunktion verwenden, werden Audioinformationen generiert. Wenn Sie die Notizfunktion zur Texteingabe verwenden, werden Dateien generiert. Wenn Sie die Gesichts- oder Fingerabdruckfunktion zur Eingabe biometrischer Daten verwenden, werden entsprechende Informationen zur Gesichts- und Fingerabdruckfunktion generiert. Die oben genannten Daten werden generell nur auf Ihrem Gerät verarbeitet und nicht auf unsere Server hochgeladen. Sie können entscheiden, wie diese Daten verwaltet und verwendet werden.

Solche Daten werden in der Regel kontinuierlich generiert, während Sie Produkte oder relevante Services nutzen. Das geschätzte Volumen der generierten Daten hängt von den Nutzungsmustern ab, kann jedoch zwischen mehreren Megabyte und mehreren Gigabyte pro Monat liegen. Wenn Sie das Produkt/den Service nicht mehr verwenden oder den Service kündigen, generieren das Produkt und die relevanten Services nach und nach keine Daten mehr.

2. Speicherung

Solche Daten werden in der Regel in standardisierten, maschinenlesbaren Formaten wie CSV, JSON oder proprietären Anwendungsdatenbanken gespeichert.

Daten können wie folgt gespeichert werden:

－ auf dem Gerät (interner Speicher oder SD-Karte)；

－ auf Remote-Servern (Cloud-Backup, App-Server), wenn Cloud-Funktionen oder Remote-Services aktiviert sind.

Der Aufbewahrungszeitraum hängt von den Geräteeinstellungen, App-Konfigurationen und Benutzeroptionen ab. So können Anrufprotokolle und Nachrichten so lange aufbewahrt werden, bis sie vom Benutzer gelöscht werden, während einige Daten (z. B. temporäre Dateien) nach einem festgelegten Zeitraum automatisch gelöscht werden.

3. Nutzung, Weitergabe und Übermittlung

Wir können von vivo-Produkten und damit verbundenen Services generierte Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

(1) Bereitstellung der von Ihnen benötigten Produkte und Services

Wir verwenden die genannten Daten, um (i) unsere gesamten Services, Produkte und Inhalte bereitzustellen, zu warten, zu aktualisieren, zu verbessern, zu schützen, weiterzuentwickeln, zu analysieren und ungewöhnliche Probleme zu lösen; (ii) uns mit Ihnen über Ihre Produkte, Ihre Services oder bezüglich Ihrer Fragen und Antworten auszutauschen; (iii) Risiken zu identifizieren und die Sicherheit Ihres Service-Kontos zu gewährleisten und unsere Programme zur Verhinderung von Datenverlusten und zur Betrugsbekämpfung zu verbessern; (iv) die Software-Kompatibilität zu beurteilen sowie benutzerspezifische Produkte oder Services bereitzustellen.

(2) Durchführung der notwendigen internen Prüfungen, Datenanalysen und Leistungsbewertungen

Wir verwenden die aggregierten Nutzungsdaten von Benutzern, um die Serviceleistung zu analysieren, Berichte zu erstellen oder Bewertungen durchzuführen, wie z. B. die Bewertung der Kundenzufriedenheit, Statistiken zur Produktnutzung und Statistiken zum Produktumsatz, um unseren Kunden bessere Produkte und Services zu bieten und unsere Ressourcen und ihr Management zu optimieren.

(3) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Zur Einhaltung anwendbarer Gesetze oder einer gesetzeskonformen behördlichen Anfrage, wie z. B. die Aufbewahrung von Transaktionsinformationen und die Erfüllung von Steuer- oder Berichtspflichten.

(4) Andere legitime Zwecke

Diese anderen Zwecke sind in den spezifischen Bedingungen oder Erklärungen beschrieben.

Solche Daten dürfen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an Dritte weitergegeben werden. Sie werden über potenzielle Datenempfänger und die Bedingungen der Datenweitergabe informiert, bevor eine solche Übermittlung erfolgt.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass diese Daten unter den folgenden Umständen weitergegeben werden können, um Ihnen Produkte oder relevante Services zur Verfügung zu stellen:

(1) Anvertraute Verarbeitung 

Wir verarbeiten die genannten Daten selbst oder indem wir unsere verbundenen Unternehmen und Dienstleister mit der Verarbeitung dieser Daten gemäß unseren Anweisungen beauftragen. Wir unterzeichnen mit den betroffenen Unternehmen Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass deren Verarbeitungsverfahren dieser Richtlinie entsprechen und Ihre Daten gemäß einem Standard schützen, der nicht geringer ist als unser Standard.

(2) Servicebereitstellung und Statistiken 

Um für Sie die Bereitstellung spezifischer Funktionen zu gewährleisten oder die Statistik und Abrechnung von Werbediensten durchzuführen, stellen wir die genannten Daten möglicherweise den entsprechenden Dienstleistern oder anderen von Ihnen benannten Parteien zur Verfügung, unter anderem Werbeunternehmen, Logistikunternehmen, Online-Serviceanbietern, E-Commerce-Plattformen, externen technischen Dienstleistern, Mobilfunkanbietern usw. Wir verlangen von den Datenempfängern, dass sie die geltenden Datenschutzgesetze einhalten und die notwendigen und angemessenen Maßnahmen zum Schutz der genannten Daten ergreifen.

(3) Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wir können von lokalen Behörden aufgefordert werden oder gesetzlich verpflichtet sein, die genannten Daten offenzulegen.

(4) Kontrollwechsel 

Im Falle einer tatsächlichen oder zukünftigen Fusion, Umstrukturierung oder Veräußerung müssen wir die genannten Daten möglicherweise verbundenen Dritten zur Verfügung stellen. Wir werden Ihnen im Voraus Benachrichtigungen mit den Namen und Kontaktinformationen der Empfänger zusenden und diese verpflichten, sich bei der Verarbeitung der genannten Daten an diese Richtlinie zu halten. 

(5) Öffentliche Bekanntgabe

Wir geben die genannten Daten nur in den folgenden Fällen öffentlich bekannt: (i) nach Erhalt Ihrer Zustimmung; (ii) bei Vorliegen einer Rechtsgrundlage oder aus angemessenen Gründen: Wir können die genannten Daten offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten oder auf Anfrage von Behörden erforderlich ist.

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte oder Services auch Produkte oder Services Dritter umfassen können. Die Verwendung von Daten durch Dritte unterliegt Gesetzen, Vorschriften und der Datenrichtlinien dieser Dritten. Wir sind nicht dafür verantwortlich und können nicht kontrollieren, wie diese Dritten Ihre Daten verwenden. Wir empfehlen, dass Sie die Datenschutzrichtlinien der Dritten lesen, bevor Sie solche Produkte oder Services nutzen, und entscheiden, ob Sie sie nutzen möchten. Ihre Nutzung dieser Produkte oder Services von Dritten erfolgt auf eigene Gefahr.

4. Ihre Rechte

Laut dem EU-Datengesetz haben Nutzer das Recht, auf Daten zuzugreifen, die von verbundenen Produkten und damit verbundenen Services generiert wurden, diese Daten zu erhalten, zu löschen und an Dritte weiterzugeben oder die Weitergabe von Daten zu beenden. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um die oben genannten Rechte auszuüben, können Sie Ihre Anfrage über unsere Website für den Datensupport senden. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich beantworten. 

Auf Ihre Anfrage bestätigen wir, ob wir die von verbundenen Produkten und damit verbundenen Services generierten Daten speichern oder verarbeiten. Unter bestimmten Umständen kann es sein, dass wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen, beispielsweise wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können, wenn dies unseren gesetzlichen Verpflichtungen widerspricht, wenn die betreffenden Daten Geschäftsgeheimnisse unsererseits enthalten, wenn dies die Interessen oder Rechte anderer beeinträchtigt oder wenn dies mit unverhältnismäßigen Kosten oder unverhältnismäßigem Aufwand verbunden ist. Auf jeden Fall werden wir Ihre Anfrage jedoch innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens beantworten und Ihnen eine Erklärung zukommen lassen. 

Bitte beachten Sie, dass wir Aufzeichnungen über unsere Kommunikation mit Ihnen und andere Informationen bezüglich Ihrer Ausübung Ihrer Rechte aufbewahren können.

5. Kontakt

Falls Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Ihre Rechte nach anwendbarem Recht ausüben möchten, tippen Sie bitte hier, um unsere Datensupport-Website zu besuchen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage unverzüglich und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen zu bearbeiten.

Unsere Adressen: vivo Mobile Communication Co., Ltd., mit Sitz unter der Anschrift No.1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, China

Unsere Vertretung im Europäischen Wirtschaftsraum: vivo Mobile Communication Iberia S.L., mit Sitz unter der Anschrift Calle Orense 58, Planta 12 - C, 28020 Madrid, Spanien

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen unserer Praktiken oder Änderungen der anwendbaren Gesetze widerzuspiegeln. Wir informieren Sie auf angemessene Weise über wesentliche Änderungen und aktualisieren das Datum der letzten Aktualisierung oben in dieser Richtlinie. Unsere aktuelle Datenrichtlinie finden Sie unten auf der offiziellen Website von vivo.