Información según el artículo 36 de la VSBG (Ley alemana de resolución de disputas de consumidores) (solo aplicable en Alemania ):
No estamos dispuestos ni obligados a participar en los procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
Resolución de disputas en la UE (solo aplicable a países de la Unión Europea ):
La Comisión de la UE proporciona una plataforma que permite a los consumidores y comerciantes resolver las disputas relacionadas con las compras en línea con la asistencia de un órgano imparcial de solución de disputas:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nuestra dirección de correo electrónico: info@vivo.com
No estamos dispuestos ni obligados a participar en los procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
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