Términos & Condiciones - Campaña #vivoCadaMomento
vivo Perú x JetSMART
Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación en la campaña denominada #vivoCadaMomento, organizada por vivo Perú en colaboración con JetSMART, la cual se desarrollará en distintas ciudades del Perú como parte de una activación por Fiestas Patrias.
La participación en la campaña implica el conocimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
1. Vigencia de la campaña
La campaña estará vigente desde el 15 de Julio hasta el 31 de Julio del 2026, dentro del territorio peruano.
Durante este periodo, los participantes podrán encontrar los arcos vivo en distintas ubicaciones de las ciudades participantes, según la comunicación realizada a través de las redes sociales oficiales de vivo Perú.
2. Ciudades participantes
Lima, Arequipa, Chiclayo, Piura y Trujillo.
Las fechas, horarios y ubicaciones específicas de los arcos vivo serán comunicadas a través de las redes sociales oficiales de @vivomobileperu.
3. Mecánica de participación
Para participar, los usuarios deberán cumplir con los siguientes pasos:
- 1. Encontrar el arco vivo ubicado en una de las ciudades participantes.
- 2. Tomarse una foto o video en el arco.
- 3. Seguir las cuentas oficiales de @vivomobileperu y @jetsmart_peru en Instagram.
- 4. Subir la foto o video a sus historias de Instagram utilizando el hashtag #vivoCadaMomento.
- 5. Etiquetar a @vivomobileperu y @jetsmart_peru en la historia publicada.
Solo serán válidas las participaciones realizadas dentro del período de vigencia de la campaña y que cumplan con todos los requisitos mencionados.
4. Premio
El premio principal consiste en:
Un vivo V70 FE + un pasaje doble nacional con JetSMART.
El pasaje doble nacional será válido únicamente para destinos nacionales operados por JetSMART, sujeto a disponibilidad, condiciones comerciales, rutas habilitadas y restricciones propias de la aerolínea.
El premio no es transferible, no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios.
5. Selección del ganador
El ganador será elegido entre todos los participantes que hayan cumplido correctamente con la mecánica de participación.
La selección se realizará de manera aleatoria, mediante una herramienta de sorteo digital o mecanismo equivalente que garantice la aleatoriedad y transparencia del proceso, verificando que el participante haya cumplido con todos los requisitos de la campaña.
La fecha de anuncio del ganador será el 31 de julio de 2026. Cualquier cambio en la fecha de anuncio será comunicado a través de las redes sociales oficiales de vivo Perú.
6. Comunicación con el ganador
El ganador será contactado a través de un mensaje directo desde la cuenta oficial de @vivomobileperu
Para validar la entrega del premio, el ganador deberá responder dentro del plazo de tres (3) días hábiles y brindar la información solicitada para la coordinación correspondiente.
En caso el ganador no responda dentro del plazo establecido, no cumpla con los requisitos o brinde información incorrecta, vivo Perú podrá seleccionar a un nuevo ganador siguiendo el mismo mecanismo de selección aleatoria.
7. Condiciones del premio
El premio consiste en un vivo V70 FE y un pasaje doble nacional con JetSMART, sujeto a disponibilidad, condiciones comerciales, rutas habilitadas y restricciones propias de la aerolínea.
El premio no es transferible, no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios.
Para la entrega del vivo V70 FE, el ganador deberá presentar un documento de identidad vigente y brindar los datos necesarios para coordinar la entrega del premio.
La entrega se realizará en las oficinas de vivo Perú. En caso el ganador se encuentre en una ciudad distinta a Lima y solicite el envío del premio, los gastos de envío serán asumidos por el ganador.
La entrega del premio quedará acreditada mediante la suscripción de un acta de entrega, cargo de recepción o cualquier otro medio que permita verificar la recepción efectiva del premio por parte del ganador.
Condiciones del pasaje doble nacional con JetSMART
El pasaje doble nacional con JetSMART se encuentra sujeto a las siguientes condiciones:
- La reserva deberá ser solicitada con una anticipación mínima de dos (2) semanas antes de la fecha prevista del vuelo.
- El beneficio aplica únicamente para los destinos nacionales: Piura, Chiclayo, Arequipa, Cusco, Tarapoto o Cajamarca.
- El premio es intransferible y válido únicamente para el ganador y un acompañante.
- El vuelo estará sujeto a disponibilidad según capacidad de la aerolínea.
- Una vez realizada la reserva, el pasajero será responsable de administrar su viaje, incluyendo:
Compra de servicios opcionales, tales como mascota a bordo, equipaje sobredimensionado u otros, según corresponda.
Revisión de las condiciones aplicables a cambios de pasaje y devolución de tasas en la página web oficial de JetSMART. - El beneficio incluye únicamente un bolso de mano sin costo y un equipaje opcional por pasajero, ya sea en cabina o facturado/bodega.
- El premio no incluye viáticos, traslados, alojamiento, alimentación, servicio de comida o bebidas a bordo del avión, ni cualquier otro gasto adicional no especificado expresamente.
- En caso el pasajero pierda el vuelo, será responsabilidad exclusiva del mismo. La aerolínea no realizará cambios ni reprogramaciones por este motivo.
- El pasajero deberá llegar al aeropuerto con al menos cuatro (4) horas de anticipación.
- Aplican los términos y condiciones de JetSMART respecto a medidas, peso y restricciones de equipaje.
- El beneficio no aplica para feriados ni fechas festivas.
- El premio será válido para canjear hasta el 30 de noviembre de 2026.
8. Restricciones de participación
Podrán participar personas naturales mayores de 18 años, residentes en Perú y que cuenten con una cuenta activa de Instagram.
No podrán participar trabajadores de vivo Perú, JetSMART, agencias involucradas en la campaña, ni familiares directos de las personas vinculadas a la organización de la campaña.
Las cuentas participantes deberán ser reales y públicas al momento de la revisión, para poder validar la historia publicada, el uso del hashtag y las etiquetas correspondientes.
9. Causales de descalificación
Serán descalificadas las participaciones que:
- No cumplan con la mecánica establecida.
- No utilicen el hashtag #vivoCadaMomento.
- No etiqueten correctamente a @vivomobileperu y @jetsmart_peru.
- Sean publicadas fuera del periodo de vigencia.
- Provengan de cuentas falsas, duplicadas o creadas únicamente para participar.
- Contengan contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual, político, ilegal o que afecte la imagen de vivo Perú o JetSMART.
- Incumplan las normas de la presente campaña.
10. Uso de imagen y contenido
Al participar en la campaña, el usuario autoriza de manera gratuita, expresa y no exclusiva a vivo Perú y JetSMART a repostear, compartir o difundir el contenido publicado en relación con la campaña #vivoCadaMomento, incluyendo su imagen, nombre de usuario y material audiovisual compartido, únicamente con fines promocionales y de comunicación de la presente campaña.
Esta autorización no genera derecho a compensación económica alguna a favor del participante.
11. Protección de datos personales
Los datos personales que sean solicitados al ganador serán tratados por vivo Perú únicamente para fines relacionados con la validación de su participación, coordinación y entrega del premio, así como para cumplir obligaciones legales derivadas de la presente campaña.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley N°29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N°003-2013-JUS.
El participante podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) conforme a la normativa vigente, mediante comunicación dirigida a los canales de atención que vivo Perú ponga a disposición.
12. Responsabilidad
vivo Perú no será responsable por fallas técnicas, problemas de conexión, errores de publicación, restricciones de privacidad de cuentas, eliminación de historias, fallas de Instagram o cualquier otro inconveniente que impida validar correctamente la participación.
Asimismo, vivo Perú no se responsabiliza por cambios, restricciones, reprogramaciones o condiciones operativas propias de JetSMART respecto al uso del pasaje doble nacional.
13. Modificaciones de la campaña
vivo Perú se reserva el derecho de modificar, suspender, ampliar o cancelar la campaña por causas justificadas, caso fortuito, fuerza mayor o situaciones fuera de su control que hagan no posible o gravosa su ejecución. Toda modificación será comunicada oportunamente a través de los canales oficiales de vivo Perú.
14. Aceptación de los Términos y Condiciones
La participación en la campaña implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier situación no prevista en este documento será resuelta por vivo Perú conforme a criterios de buena fe, transparencia y normativa aplicable.