კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება vivo-ს მხარდაჭერის განყოფილებაში

1. ტელეფონებისთვის, რომლებიც მხარს უჭერს ფაილებზე დაფუძნებულ დაშიფვრას (მოდელებისთვის, რომლებიც მხარს უჭერს FBE დაშიფვრას, დაბლოკვის ეკრანს არ ექნება „პაროლის დავიწყების“ ვარიანტი, თუ რამდენჯერმე შეიყვანთ არასწორ პაროლს. თუ თქვენს მობილურ ტელეფონში არის „პაროლის დავიწყების“ ვარიანტი, გთხოვთ შეამოწმოთ 3 მეთოდი):

ტელეფონის მონაცემების წასაშლელად Google „ჩემი მოწყობილობის პოვნის“ ფუნქციის მეშვეობით, ასევე წაიშლება ეკრანის დაბლოკვის პაროლი:

a. გადადით: https://www.google.com/android/find და შედით თქვენს Google-ის ანგარიშზე.

b. თუ გაქვთ ერთზე მეტი მოწყობილობა, დააწკაპუნეთ დაკარგული მოწყობილობაზე ეკრანის ზედა ნაწილში.

c. მიიღეთ მოწყობილობის ინფორმაცია;

d. მოწყობილობის წაშლის ფუნქციის არჩევამ შეიძლება ტელეფონი ქარხნულ პარამეტრებზე დააყენოს

არის რამდენიმე მოთხოვნა, რომელიც უნდა დაკმაყოფილდეს:

1). თქვენი ტელეფონი ჩართულია;

2). თქვენი Google ანგარიში სისტემაში შესულია;

3). თქვენი ტელეფონი დაკავშირებულია ინტერნეტთან;

4). „Find My Device“ გააქტიურებულია

2. გამოიყენეთ აღდგენის რეჟიმი ტელეფონის მონაცემების წასაშლელად

შენიშვნა: ამ ფუნქციას მხარს უჭერს მხოლოდ ზოგიერთი მოდელი და შესაძლოა დაგჭირდეთ ამ მოწყობილობაზე Google ანგარიშის დადასტურება, ამიტომ დარწმუნდით, რომ გახსოვთ Google ანგარიში და პაროლი.

როდესაც ტელეფონი გამორთულია, ხანგრძლივად დააჭირეთ „ჩართვის ღილაკს“ და „ხმის აწევის ღილაკს“ დაახლოებით 5 წამის განმავლობაში, რათა შეხვიდეთ FASTBOOT რეჟიმში, დააჭირეთ ხმის ღილაკს, რომ აირჩიოთ „აღდგენაში შესვლა“ და დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს, რათა დაადასტუროთ შესვლა.

აღდგენის რეჟიმში შესვლის შემდეგ დააჭირეთ მონაცემების გასუფთავებას, ყველა მონაცემის გასუფთავებას და დაადასტურეთ, შემდეგ ტელეფონში არსებული ყველა მონაცემი შეიძლება წაიშალოს.

3. არა-FBE დაშიფრული მოდელები:

თუ გახსოვთ დაბლოკილი ეკრანის პაროლის უსაფრთხოების კითხვები, გთხოვთ ჩაკეტილ ეკრანზე 5-ჯერ შეიყვანოთ არასწორი პაროლი, შემდეგ შეეხეთ ღილაკს „დაგავიწყდათ პაროლი“ და შეიყვანეთ თქვენი უსაფრთხოების კითხვები დაბლოკილი ეკრანის პაროლის გადასაყენებლად.

თუ დაგავიწყდათ დაბლოკილი ეკრანის პაროლის უსაფრთხოების კითხვები, ან ეკრანზე არ არის არჩევანი „დაგავიწყდათ პაროლი“, გთხოვთ წაიღოთ თქვენი ტელეფონი და შეძენის/პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა მომსახურების ცენტრში, დასამუშავებლად.

4. თუ არცერთი ზემოაღნიშნული ოპერაცია არ იმუშავებს, მიიტანეთ თქვენი მობილური ტელეფონი და შეძენის დამადასტურებელი საბუთი vivo-ს მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში შემდგომი დახმარებისთვის.