Услуга «Ремонт с доставкой» в фирменных сервисных центрах vivo
14 июля 2022 г.
vivo представляет услугу «Ремонт с доставкой», доступную для всех клиентов компании в фирменных сервисных центрах. Для экономии времени пользователей, курьер заберет устройство в удобный промежуток для отправки в сервисный центр и доставит его обратно после ремонта.
Для гарантийного обслуживания доступна опция бесплатной доставки смартфонов на ремонт в фирменный сервисный центр vivo в обе стороны.
Для негарантийного обслуживания можно самостоятельно отправить своё устройство курьерской компанией СДЭК или «Курьер Сервис Экспресс» в фирменные сервисные центры компании. Обратная пересылка отремонтированного устройства осуществляется за счёт компании vivo и бесплатна для пользователя.
Чтобы воспользоваться услугой «Ремонт с доставкой», необходимо связаться с сотрудниками компании vivo, позвонив по номеру +7 (495) 741-80-06 или написав на электронную почту pickup@ru.vivo.com . В заявке нужно детально описать неисправность (заявка на ремонт.pdf) и условия её проявления. Сотрудники уточнят все детали и оформят заявку на отправку смартфона на ремонт.
Список адресов фирменных сервисных центров vivo и контактные данные для отправки:
· г. Москва, Ленинградский проспект, дом 80, корпус 17, Сервисный центр vivo
· г. Санкт-Петербург, улица Кузнецовская, дом 19, Сервисный центр vivo
· г. Казань, улица Московская, дом 72/10, Сервисный центр vivo
· г. Екатеринбург, улица 8-марта, дом 51, БЦ «SUMMIT», 11-ая галерея, Сервисный центр vivo
Для клиентов сервисных центров vivo всегда доступно значительное количество бесплатных услуг, среди которых диагностика состояния устройства, обновление программного обеспечения, удаление загрязнений с корпуса устройства и многое другое. Помимо полного спектра послепродажного обслуживания пользователи могут получить рекомендации по использованию смартфонов.
