Zásady spoločnosti vivo týkajúce sa údajov

Spoločnosť vivo (spoločne „my“, „nás“ alebo „náš“) je výrobcom a poskytovateľom produktov vivo (vrátane smartfónov, slúchadiel a ďalších pripojených produktov) a organizáciou zodpovednou za spracovávanie údajov súvisiacich s produktmi vivo. Na splnenie povinností týkajúcich sa transparentnosti podľa zákona EÚ o údajoch preto v týchto zásadách spoločnosti vivo týkajúcich sa údajov (ďalej len „tieto zásady“) uvádzame nasledujúci obsah:

1. Údaje: Aké údaje generujú produkty spoločnosti vivo a súvisiace služby? Ako sa tieto údaje generujú?

2. Uchovávanie: Ako sa tieto údaje uchovávajú?

3. Používanie, zdieľanie a prenos: Ako používame, zdieľame alebo prenášame tieto údaje?

4. Vaše práva: Aké práva a možnosti máte v súvislosti s týmito údajmi?

5. Kontaktujte nás: Ako nás môžete kontaktovať?

Vytvorili a zverejnili sme Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti vivo (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“). Naše Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame, zdieľame, prenášame alebo inak spracovávame vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, ako aj vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi o vás, keď používate naše produkty a príslušenstvo, aplikácie, operačný systém, webové stránky a iné produkty alebo služby. Preto v týchto zásadách poskytujeme predovšetkým podrobnosti týkajúce sa údajov generovaných produktmi vivo a súvisiacimi službami (ďalej len „údaje“). Podrobnosti o osobných údajoch nájdete v našom dokumente Zásady ochrany osobných údajov. Naše najnovšie Zásady ochrany osobných údajov nájdete na adrese: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy.

Ďalšie informácie o pripojených produktoch a súvisiacich službách nájdete v príručke k produktu a v zmluve s používateľom alebo podmienkach používania v nastaveniach príslušnej služby.

1. Údaje

Aby sme vám mohli poskytovať naše produkty alebo služby, produkty vivo a súvisiace služby generujú rôzne typy údajov. V závislosti od produktov alebo služieb, ktoré sa rozhodnete používať, môžu tieto údaje zahŕňať nasledujúce kategórie:

(1) Informácie o zariadení a systéme:

Identifikátory zariadenia (ako napr. IMEI, sériové číslo, eMMC ID, UFS ID, MAC adresa, GAID, GUID, Android ID atď.), výrobca a model zariadenia, kód krajiny alebo regiónu, verzia softvéru, informácie o operačnom systéme, informácie o prispôsobení, jazyk a ďalšie nastavenia, informácie o hardvéri zariadenia (teplota, informácie o procesore, konfigurácia a parametre obrazovky atď.), čas aktivácie zariadenia, používanie zariadenia a ďalšie potrebné informácie.

(2) Informácie o aplikačnom softvéri:

Napríklad zoznam nainštalovaných aplikácií, identifikátory aplikácií, názvy aplikácií, verzie a stav aplikácií, používanie aplikácií atď.

(3) Informácie o karte SIM:

Napríklad sériové číslo karty SIM, IMSI, telefónne číslo, mobilní operátori atď.

(4) Informácie o účte: 

Napríklad informácie o registrácii účtu (vrátane telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy použitej na registráciu účtu), ID účtu, používateľské meno, profilová fotografia, stav prihlásenia do účtu a história prihlásení. 

(5) Informácie o sieti: 

Napríklad adresa internetového protokolu (IP), ID bunky oblasti, v ktorej sa zariadenie nachádza, typ siete, stav sieťového pripojenia atď. 

(6) Údaje snímačov: 

Napríklad poloha, pohyb, údaje prostredia atď.

(7) Informácie o polohe: 

Keď pristupujete k určitým službám založeným na polohe (napríklad používate navigačný softvér alebo si prezeráte počasie pre konkrétnu polohu), relevantné služby môžu získať približnú alebo presnú polohu vášho zariadenia. Takéto informácie sa môžu získať prostredníctvom GPS, Wi-Fi alebo ID siete poskytovateľa služieb. Zdieľanie informácií o polohe vášho zariadenia môžete odmietnuť vypnutím služieb určovania polohy alebo obmedzením prístupu pre určité aplikácie a funkcie v položke Nastavenia.

(8) Informácie denníkov: 

Keď používate produkty alebo súvisiace služby, musíme uchovávať informácie súvisiace s vaším používaním určitých funkcií, aplikácií a webových stránok. Môžu to byť informácie súvisiace so súbormi cookie a inými technológiami lokálneho ukladania, adresami IP, informáciami o sieťových požiadavkách, dočasnou históriou správ, štandardnými systémovými denníkmi, informáciami o pádoch a informáciami denníkov generovanými pri používaní služby (napr. čas registrácie, čas prístupu, čas aktivity atď.).

(9) Ďalšie údaje generované počas používania: 

Napríklad pri používaní funkcie Telefón sa generujú záznamy hovorov, pri používaní funkcie Fotoaparát sa generujú fotografie, pri používaní funkcie Záznamník sa generujú zvukové informácie, pri používaní funkcie Poznámka na zadávanie textu sa generujú súbory a pri používaní funkcie Tvár alebo Odtlačok prsta na zadávanie biometrických údajov sa generujú príslušné informácie o tvári a odtlačku prsta. Tieto osobné údaje sa obvykle spracovávajú len lokálne vo vašom zariadení a nebudú sa nahrávať na naše servery. Môžete sa rozhodnúť, ako budete tieto údaje spravovať a používať.

Tieto údaje sa spravidla generujú nepretržite počas používania produktov alebo príslušných služieb. Odhadovaný objem generovaných údajov závisí od vzorcov používania, ale môže sa pohybovať od niekoľkých megabajtov do niekoľkých gigabajtov za mesiac. Keď prestanete používať produkt/službu alebo zrušíte službu, produkt a príslušné služby postupne prestanú generovať údaje.

2. Uchovávanie

Tieto údaje sa zvyčajne ukladajú v štandardizovaných formátoch, ktoré sú strojovo čitateľné, ako napríklad CSV, JSON alebo proprietárne databázy aplikácií.

Údaje môžu byť uložené:

－ V zariadení (interné úložisko alebo SD karta)；

－ Na vzdialených serveroch (zálohovanie v cloude, servery aplikácií), ak sú zapnuté cloudové funkcie alebo vzdialené služby.

Doba uchovávania závisí od nastavení zariadenia, konfigurácie aplikácií a voľby používateľa. Napríklad denníky hovorov a správy môžu byť uchovávané, kým ich používateľ neodstráni, zatiaľ čo niektoré údaje (napr. dočasné súbory) môžu byť automaticky vymazané po uplynutí nastaveného obdobia.

3. Používanie, zdieľanie a prenos

Údaje generované produktmi vivo a súvisiacimi službami môžeme používať na nasledujúce účely:

(1) Poskytovanie produktov a služieb, ktoré potrebujete

Tieto údaje používame na (i) poskytovanie, údržbu, aktualizáciu, zlepšovanie, ochranu a vývoj všetkých našich služieb, produktov, obsahu, analýzu a riešenie neobvyklých problémov; (ii) komunikáciu s vami o vašich produktoch, službách alebo akýchkoľvek vašich otázkach a požiadavkách; (iii) identifikáciu rizík a zabezpečenie bezpečnosti vášho účtu služby a zlepšenie našich programov na prevenciu strát a boj proti podvodom; (iv) posúdenie kompatibility softvéru, poskytovanie prispôsobených produktov alebo služieb.

(2) Uskutočnenie potrebného interného auditu, analýzy údajov a vyhodnotenia služieb

Súhrnné používateľské informácie o používaní používame na analýzu výkonu služieb, zostavovanie správ alebo vykonávanie hodnotení, ako je napríklad hodnotenie spokojnosti so službami, štatistiky používania produktov a štatistiky predaja produktov, aby sme našim zákazníkom vedeli poskytovať lepšie produkty a služby a optimalizovali naše zdroje a ich správu.

(3) Dodržiavanie zákonných povinností

Dodržiavanie platných zákonov alebo zákonných vládnych požiadaviek, ako je uchovávanie informácií o transakciách a plnenie daňových alebo oznamovacích povinností.

(4) Iné oprávnené účely

Iné účely opísané v konkrétnych podmienkach alebo vyhlásení.

Tieto údaje môžu byť zdieľané s tretími stranami iba s vaším výslovným súhlasom alebo v súlade so zákonom. Pred akýmkoľvek prenosom údajov budete informovaní o potenciálnych príjemcoch údajov a podmienkach zdieľania údajov.

Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že s cieľom poskytovať vám produkty alebo relevantné služby môžu byť tieto údaje zdieľané za nasledujúcich okolností:

(1) Spracovanie na základe poverenia 

Tieto údaje budeme spracovávať sami alebo poveríme naše pridružené spoločnosti a poskytovateľov služieb, aby spracovávali tieto údaje v súlade s našimi pokynmi. S príslušnými spoločnosťami podpíšeme zmluvy, aby sme zaistili, že ich postupy spracovania sú v súlade s týmito zásadami a poskytujú ochranu vašich údajov na úrovni, ktorá nie je nižšia ako naša.

(2) Poskytovanie služieb a štatistika 

Aby sme vám mohli poskytovať konkrétne funkcie alebo aby sme mohli dokončiť štatistiku a vyúčtovanie reklamných služieb, môžeme takéto údaje poskytnúť príslušným poskytovateľom služieb alebo iným stranám, ktoré určíte, vrátane reklamných spoločností, logistických spoločností, poskytovateľov online služieb, platforiem elektronického obchodu, tretích strán poskytujúcich technické služby, mobilných operátorov atď. Od príjemcov údajov vyžadujeme, aby dodržiavali platné zákony o ochrane údajov a prijali potrebné a primerané opatrenia na ochranu takýchto údajov.

(3) Dodržiavanie zákonov

Miestne súdne alebo vládne orgány, agentúry alebo príslušné zákony nás môžu požiadať o sprístupnenie týchto údajov.

(4) Zmena vlastníka 

V prípade akejkoľvek skutočnej alebo potenciálnej fúzie, reštrukturalizácie alebo predaja môžeme potrebovať poskytnúť tieto údaje príslušným tretím stranám. Predtým vám zašleme upozornenia, v ktorých uvedieme názvy a kontaktné informácie príjemcov, a budeme od nich vyžadovať, aby pri spracovávaní vašich údajov dodržiavali tieto Zásady. 

(5) Zverejnenie

Tieto údaje zverejníme len v nasledujúcich prípadoch: (i) po získaní vášho súhlasu; (ii) zo zákonných alebo opodstatnených dôvodov: tieto údaje môžeme zverejniť, ak to vyžadujú zákony, právne postupy, súdne spory alebo na žiadosť verejných a štátnych orgánov.

Upozorňujeme, že naše produkty alebo služby môžu obsahovať produkty alebo služby tretích strán. Používanie údajov tretích strán podlieha zákonom, predpisom a ich zásadám ochrany údajov. Nie sme zodpovední za to, ako takéto tretie strany používajú vaše údaje, a nemôžeme to kontrolovať. Odporúčame vám, aby ste si pred použitím takýchto produktov alebo služieb prečítali a porozumeli zásadám ochrany údajov tretích strán a rozhodli sa, či ich budete používať. Tieto produkty alebo služby tretích strán používate na vlastné riziko.

4. Vaše práva

Podľa zákona EÚ o údajoch majú používatelia právo na prístup, získanie, vymazanie a zdieľanie údajov generovaných pripojenými produktmi a súvisiacimi službami s tretími stranami alebo na zastavenie zdieľania údajov. Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Ak si chcete uplatniť vyššie uvedené práva, môžete zaslať svoju žiadosť prostredníctvom našej webovej stránky podpory údajov. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu. 

Na vašu žiadosť potvrdíme, či uchovávame alebo spracovávame údaje generované pripojenými produktmi a súvisiacimi službami. Za určitých okolností nebudeme môcť vašu žiadosť vybaviť, napríklad ak nemôžeme overiť vašu totožnosť, ak to koliduje s našimi zákonnými povinnosťami, ak príslušné údaje obsahujú naše obchodné tajomstvá, ak by to mohlo poškodiť záujmy alebo práva iných osôb alebo ak by to vyžadovalo neprimerané náklady alebo úsilie. V každom prípade však na vašu žiadosť v primeranej dobe odpovieme a poskytneme vám vysvetlenie. 

Upozorňujeme, že si môžeme uchovávať záznamy o našej komunikácii s vami a ďalšie informácie týkajúce sa výkonu vašich práv.

5. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo ak chcete uplatniť svoje práva podľa platných zákonov, ťuknutím sem navštívte našu webovú stránku podpory údajov. Vašu žiadosť sa budeme snažiť vybaviť bez zbytočného odkladu a v rámci všetkých lehôt stanovených v platných zákonoch.

Naše adresy: vivo Mobile Communication Co., Ltd., spoločnosť registrovaná na adrese No.1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, Čína

Náš zástupca v Európskom hospodárskom priestore: vivo Mobile Communication Iberia S.L., spoločnosť registrovaná na adrese Calle Orense 58, Planta 12 - C, 28020 Madrid, Španielsko

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať naše Zásady. Tieto Zásady sa môžu z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo zmeny v platných právnych predpisoch. O všetkých podstatných zmenách vás budeme vhodným spôsobom informovať a aktualizujeme dátum „poslednej aktualizácie“ v hornej časti týchto Zásad. Naše najnovšie zásady týkajúce sa údajov nájdete v dolnej časti oficiálnej webovej stránky spoločnosti vivo.