Conditions de confidentialité pour le service d’avis

Dernière mise à jour : 30 mars 2022

Après avoir fourni vos coordonnées sur cette page, nous vous enverrons le service d'avis pour vous informer de nos dernières informations sur les produits. vivo (ci-après désigné par « nous ») est le fournisseur du service d'avis (le « service ») et l'organisation responsable des données à caractère personnel traitées dans le cadre du service. Votre vie privée est notre priorité et nous pensons qu'il est important que vous sachiez pourquoi et comment nous traitons vos données à caractère personnel. Les présentes conditions relatives à la protection de la vie privée pour le service d'avis (les « conditions ») concernent donc le contenu suivant :

Veuillez lire attentivement ces conditions et assurez-vous que vous avez bien compris nos règles concernant vos données à caractère personnel avant de donner votre accord et de commencer à utiliser le service. Vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement au traitement de vos données en ce qui concerne le service, mais sachez ce qui suit : SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS OU SI VOUS RETIREZ VOTRE CONSENTEMENT, VOUS NE POURREZ PAS UTILISER LE SERVICE.

1.Collecte et traitement

Données et objectifs

Si vous acceptez les présentes conditions, nous collecterons les données personnelles que vous soumettez sur cette page, y compris votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, dans le but de vous contacter, de comprendre vos besoins d'achat et vos suggestions, et de vous envoyer des informations sur nos produits les plus récents.

Néanmoins, d'autres bases juridiques peuvent être applicables dans certains cas, comme indiqué dans la section 2 de notre Politique de confidentialité.

La sécurité :

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Des mesures de sécurité appropriées ont été mises en place, y compris, mais sans s'y limiter, des techniques de cryptage et d'anonymisation, conçues pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation non autorisée, tout dommage ou toute perte. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée, un dommage ou une perte de vos données personnelles, contactez-nous immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Stockage

Période:

Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la période nécessaire pour les objectifs de traitement susmentionnés, ou si vous l'exigez ou si les lois applicables l'exigent. De manière plus concrète, nous conserverons les données personnelles que vous soumettez sur cette page pendant une durée maximale de trois ans à compter de la date à laquelle ces données ont été collectées. Par ailleurs, nous conserverons les données à caractère personnel traitées à des fins de facturation ou de transaction pendant une période maximale de sept ans à compter de la date d'émission de la facture ou de la finalisation de la transaction.

À la fin de la période de rétention, nous supprimerons ou anonymiserons vos données à caractère personnel, à moins que les lois et réglementations applicables n'en disposent autrement.

Localisation:

Pour assurer le même niveau de protection des données que celui du pays/région de l'utilisateur et répondre plus efficacement aux demandes des utilisateurs, l'endroit où les données sont stockées varie pour les utilisateurs dans différents pays/régions. Veuillez consulter la section Stockage et transfert international de notre Politique de confidentialité pour savoir où vos données à caractère personnel sont stockées.

3. Partage et transfert

Nous traiterons vos données nous-mêmes ou par l'intermédiaire de nos sociétés affiliées ou de nos prestataires de services qui travaillent pour notre compte. Veuillez noter que nous avons signé un accord de protection des données avec le(s) prestataire(s) de services susmentionné(s) et qu'il(s) assurera(ont) la protection de vos données à un niveau qui n'est pas inférieur au nôtre. Par ailleurs, nous ne partagerons vos données que si cela est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire ou à une demande d'une autorité compétente conformément aux lois applicables.

Dans la mesure où nous opérons à l'échelle internationale et pour vous permettre d'utiliser nos produits dans le monde entier, vos données personnelles peuvent être transférées ou consultées par nos entités dans le monde entier. Nous respectons les lois sur le transfert de données personnelles entre les pays afin de garantir la protection de vos données, où qu'elles se trouvent.

4. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne les données que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez exercer vos droits (tels que le retrait du consentement, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, l'opposition ou la portabilité des données, en fonction de la législation applicable en matière de protection des données) en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

5. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions ou le traitement de vos données à caractère personnel, pour signaler un problème ou contacter notre délégué à la protection des données, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu des lois sur la protection des données et de la vie privée, veuillez taper ici ou utiliser les coordonnées ci-dessous. Nous chercherons à traiter votre demande sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les délais prévus par les lois applicables en matière de protection des données.

Email: privacy@vivo.com

Les présentes conditions peuvent être mises à jour périodiquement. Nous vous informerons par une méthode appropriée de tout changement significatif. Toutes les pratiques mentionnées dans les présentes conditions seront mises en œuvre conformément à notre Politique de confidentialité, dans laquelle vous pouvez également trouver plus de détails sur nos pratiques.