Zásady společnosti vivo pro používání údajů

Společnost vivo (dále souhrnně „my“, „nás“ nebo „naše“) je výrobcem a poskytovatelem produktů vivo (včetně chytrých telefonů, sluchátek a dalších připojených produktů) a je také organizací odpovědnou za zpracování údajů souvisejících s produkty vivo. Za účelem splnění povinností transparentnosti podle nařízení EU o datech o ochraně osobních údajů proto v těchto zásadách společnosti vivo pro používání údajů (dále jen „tyto zásady“) popisujeme následující:

1. Údaje: Jaké údaje generují produkty vivo a související služby? Jak jsou tyto údaje generovány?

2. Uchování: Jak jsou tyto údaje ukládány?

3. Používání, sdílení a předávání: Jak tyto údaje používáme, sdílíme nebo předáváme?

4. Vaše práva: Jaká práva a možnosti máte v souvislosti s těmito údaji?

5. Kontaktujte nás: Jak nás kontaktovat?

Zformulovali jsme a zveřejnili zásady ochrany soukromí společnosti vivo (dále jen „zásady ochrany soukromí“). Naše zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, sdílíme, přenášíme nebo jinak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, jakož i vaše práva týkající se vašich osobních údajů, když používáte naše produkty a příslušenství, aplikace, operační systém, webové stránky a další produkty nebo služby. Proto v těchto zásadách uvádíme především podrobnosti týkající se údajů generovaných produkty vivo a souvisejícími službami (dále jen „údaje“). Podrobnosti o osobních údajích naleznete v našich zásadách ochrany soukromí. Aktuální znění našich zásad ochrany soukromí naleznete na stránce https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy.

Další informace o připojených produktech a souvisejících službách naleznete v příručce k produktu a v uživatelské smlouvě nebo podmínkách použití v nastavení příslušné služby.

1. Údaje

Abychom vám mohli poskytovat naše produkty nebo služby, generují produkty vivo a související služby různé typy údajů. V závislosti na produktech nebo službách, které se rozhodnete používat, mohou tyto údaje zahrnovat následující kategorie:

(1) Informace o zařízení a systému:

Identifikátory zařízení (například IMEI, sériové číslo, ID karty eMMC, ID úložiště UFS, MAC adresa, GAID, GUID, ID systému Android atd.), výrobce a model zařízení, kód země nebo oblasti, verze softwaru, informace o operačním systému, informace o přizpůsobení, jazyk a další nastavení, informace o hardwaru zařízení (teplota, informace o procesoru, konfigurace a parametry obrazovky atd.), čas aktivace zařízení, používání zařízení a další potřebné informace.

(2) Informace o softwaru aplikací:

Například seznam nainstalovaných aplikací, identifikátory aplikací, názvy aplikací, verze a stav aplikací, používání aplikací atd.

(3) Informace o SIM kartě:

Například sériové číslo SIM karty, IMSI, telefonní číslo, mobilní operátoři atd.

(4) Informace o účtu: 

Například informace o registraci účtu (včetně telefonního čísla nebo e-mailové adresy použité k registraci účtu), ID účtu, uživatelské jméno, profilová fotografie, stav přihlášení k účtu a historie přihlášení. 

(5) Informace o síti: 

Například adresa internetového protokolu (IP), ID vysílače v oblasti, kde se zařízení nachází, typ sítě, stav síťového připojení atd. 

(6) Údaje snímačů: 

Například poloha, pohyb, údaje o prostředí atd.

(7) Informace o poloze: 

Když přistupujete k určitým službám založeným na poloze (například používáte navigační software nebo si prohlížíte počasí v určité lokalitě), mohou příslušné služby potřebovat získat přibližnou nebo přesnou polohu vašeho zařízení. Tyto informace lze získat prostřednictvím GPS, Wi-Fi nebo ID sítě poskytovatele služeb. Sdílení informací o poloze zařízení můžete odmítnout zakázáním služeb založených na poloze nebo omezením přístupu pro určité aplikace a funkce v nastavení.

(8) Informace protokolů: 

Při používání produktů nebo souvisejících služeb potřebujeme uchovávat informace související s vaším používáním určitých funkcí, aplikací a webů. To může zahrnovat informace související se soubory cookie a dalšími místními úložnými technologiemi, IP adresami, informacemi o síťových požadavcích, dočasnou historií zpráv, standardními systémovými protokoly, informacemi o selháních a informacemi protokolů vygenerovaných při používání služby (např. čas registrace, čas přístupu, čas aktivity atd.).

(9) Další údaje vygenerované během používání: 

Například při použití funkce Telefon se generují záznamy hovorů, při použití funkce Fotoaparát se generují fotografie, při použití funkce Záznamník se generují zvukové informace, při použití funkce Poznámka k zadání textu se generují soubory, při použití funkce Obličej nebo Otisk prstu k zadání biometrických údajů se generují odpovídající informace o rysech obličeje a otisku prstu. Obecně se výše uvedené údaje budou zpracovávat pouze na vašem zařízení a nebudou odesílány na naše servery. Můžete se rozhodnout, jak tyto údaje spravovat a používat.

Tyto údaje se obvykle generují průběžně, když používáte produkty nebo příslušné služby. Odhadovaný objem generovaných údajů závisí na způsobu používání, ale může se pohybovat od několika megabajtů až po několik gigabajtů měsíčně. Když přestanete produkt/službu používat nebo službu zrušíte, produkt a příslušné služby postupně přestanou generovat údaje.

2. Uchování

Tyto údaje jsou obvykle uloženy ve standardizovaných, strojově čitelných formátech, jako jsou CSV, JSON nebo vlastní databáze aplikací.

Údaje lze ukládat:

- V zařízení (interní úložiště nebo karta SD);

- Na vzdálených serverech (cloudové zálohování, servery aplikací), pokud jsou povoleny cloudové funkce nebo vzdálené služby.

Doba uchovávání závisí na nastavení zařízení, konfiguraci aplikací a volbě uživatele. Například seznamy hovorů a zprávy mohou být uchovávány, dokud je uživatel nesmaže, zatímco některé údaje (např. dočasné soubory) mohou být po uplynutí stanovené doby automaticky vymazány.

3. Používání, sdílení a předávání

Údaje generované produkty vivo a souvisejícími službami můžeme používat k následujícím účelům:

(1) Poskytování produktů a služeb, které potřebujete

Tyto údaje používáme k (i) poskytování, údržbě, aktualizaci, zlepšování, ochraně a vývoji všech našich služeb, produktů, obsahu, analýze a řešení problémů; (ii) komunikaci s vámi ohledně vašich produktů, služeb nebo vašich dotazů a požadavků; (iii) identifikaci rizik a zajištění bezpečnosti vašeho účtu služeb a zlepšení našich programů prevence ztrát a boje proti podvodům; (iv) posouzení kompatibility softwaru, poskytování produktů nebo služeb na míru.

(2) Provádění nezbytného interního auditu, analýzy údajů a hodnocení služeb

K analýze výkonu služeb, sestavování zpráv nebo provádění hodnocení, jako například hodnocení spokojenosti se službami, k tvorbě statistik využívání produktu a statistik prodeje produktů, a krom toho také za účelem poskytnutí lepších produktů a služeb našim zákazníkům a optimalizace našich zdrojů a jejich řízení, používáme agregované informace o uživatelském používání produktu.

(3) Za účelem dodržování zákonných povinností

Dodržování platných zákonů nebo oprávněných vládních požadavků, jako například povinnosti uchovávat informace o transakcích a splnění daňových nebo ohlašovacích povinností.

(4) Pro jiné legitimní účely

Další účely popsané ve zvláštních podmínkách nebo prohlášení.

Tyto údaje mohou být sdíleny s třetími stranami pouze s vaším výslovným souhlasem nebo v souladu se zákonem. O potenciálních příjemcích údajů a podmínkách jejich sdílení budete informováni předtím, než k takovému předání dojde.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že za účelem poskytování produktů nebo příslušných služeb mohou být tyto údaje sdíleny za následujících okolností:

(1) Pověření zpracováním 

Tyto údaje budeme zpracovávat sami nebo jejich zpracováním v souladu s našimi pokyny pověříme naše přidružené společnosti a poskytovatele služeb. S příslušnými společnostmi uzavřeme dohody, abychom zajistili, že jejich postupy zpracování budou v souladu s těmito zásadami a poskytnou ochranu vašich údajů na úrovni, která nebude nižší než naše.

(2) Poskytování služeb a statistiky 

Abychom vám zajistili poskytování konkrétních funkcí nebo dokončili statistiku a vyúčtování reklamní služby, můžeme tyto údaje poskytnout příslušným poskytovatelům služeb nebo jiným vámi určeným stranám, včetně reklamních společností, logistických společností, poskytovatelů online služeb, platforem elektronického obchodu, poskytovatelů technických služeb třetích stran, mobilních operátorů atd. Od příjemců údajů vyžadujeme, aby dodržovali platné zákony o ochraně osobních údajů a přijali nezbytná a přiměřená opatření na ochranu těchto údajů.

(3) Dodržování právních předpisů

Tyto údaje můžeme být povinni zpřístupnit místně příslušným soudním nebo státním orgánům, úřadům nebo jinak v souladu s příslušnými zákony.

(4) Změna kontroly 

V případě reálného nebo plánovaného sloučení (fúze), restrukturalizace nebo prodeje můžeme poskytnout tyto údaje také příslušným třetím stranám. Předem vám zašleme oznámení, ve kterém uvedeme jména a kontaktní údaje příjemců a požádáme je, aby při zpracování vašich údajů dodržovali tyto zásady. 

(5) Zveřejnění

Tyto údaje zveřejníme pouze v následujících případech: (i) po získání vašeho souhlasu; (ii) ze zákonných nebo přiměřených důvodů: vaše údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžadují zákony, právní postupy, soudní spory nebo na žádost veřejných a státních orgánů.

Upozorňujeme, že naše produkty nebo služby mohou zahrnovat produkty nebo služby třetích stran. Používání údajů třetími stranami se řídí zákony, předpisy a jejich zásadami pro nakládání s údaji. Nejsme odpovědní za to, jak tyto třetí strany používají vaše údaje, a nemůžeme to ovlivnit. Doporučujeme, abyste si před použitím takových produktů nebo služeb přečetli zásady třetích stran pro používání údajů, porozuměli jim a rozhodli se, zda je budete používat. Tyto produkty nebo služby třetích stran používáte na vlastní riziko.

4. Vaše práva

Podle nařízení EU o datech mají uživatelé právo na přístup k údajům generovaným připojenými produkty a souvisejícími službami, na jejich získání, vymazání a sdílení s třetími stranami nebo na ukončení sdílení údajů. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Chcete-li uplatnit výše uvedená práva, můžete svou žádost zaslat na naši webovou stránku podpory týkající se údajů. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu. 

Na vaši žádost vám potvrdíme, zda uchováváme nebo zpracováváme údaje generované připojenými produkty a souvisejícími službami. Za určitých okolností nebudeme moci vaší žádosti vyhovět, například pokud nemůžeme ověřit vaši totožnost, je to v rozporu s našimi právními povinnostmi, příslušné údaje obsahují naše obchodní tajemství, může to poškodit zájmy nebo práva jiných osob nebo je to spojeno s nepřiměřenými náklady nebo úsilím. Ve všech případech však na vaši žádost zareagujeme v přiměřené lhůtě a poskytneme vám vysvětlení. 

Upozorňujeme, že můžeme uchovávat záznamy o naší komunikaci s vámi a další informace týkající se uplatňování vašich práv.

5. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy k těmto zásadám nebo chcete-li uplatnit svá práva podle platných zákonů, klepněte sem a navštivte naši webovou stránku podpory týkající se údajů. Váš požadavek se budeme snažit vyřídit bez zbytečného odkladu a vždy ve lhůtách stanovených příslušnými zákony.

Naše adresy: společnost vivo Mobile Communication Co., Ltd. se sídlem No.1, vivo Road, Čchang-an, Tung-kuan, Kuang-tung, Čína

Náš zástupce v Evropském hospodářském prostoru: vivo Mobile Communication Iberia S.L., se sídlem na adrese Calle Orense 58, Planta 12 – C, 28020 Madrid, Španělsko

Vyhrazujeme si právo naše zásady kdykoli aktualizovat. Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány, aby odrážely změny v našich postupech nebo změny v platných právních předpisech. O všech podstatných změnách vás budeme vhodným způsobem informovat a aktualizujeme datum poslední aktualizace v horní části těchto zásad. Naše nejnovější zásady používání údajů naleznete v dolní části oficiálních webových stránek společnosti vivo.