Bezplatná služba ochrany displeje – Podmínky
vivo X300 Ultra: Jednorázová bezplatná výměna displeje během 12 měsíců
Jako zastoupení vivo Česká republika si zakládáme na spokojenosti zákazníků a s potěšením nabízíme speciální službu pro telefon vivo X300 Ultra, a to nad rámec zákonné záruky.
V rámci této akce lze požádat o jednorázovou bezplatnou výměnu displeje do 12 měsíců od nákupu. Nabídka platí pro zařízení vivo X300 Ultra, zakoupené v období od 16. 04. 2026 do 31. 05. 2026 z oficiální distribuce vivo Česká republika; nelze ji uplatnit na výrobky dovezené z jiných zemí.
Služba pokrývá poškození displeje způsobené pádem, tlakem nebo nárazem při běžném používání. Opravy mohou být prováděny pouze v autorizovaném servisním středisku vivo (Seznam autorizovaných servisních míst naleznete na: https://www.vivo.com/cz/support/service-center).
Podporovaná zařízení:
vivo X300 Ultra
Časová platnost speciální záruky na displej:
Speciální záruka na displej platí pro zařízení zakoupená v období od 16. 04. 2026 do 31. 05. 2026.
Rozsah záruky:
Maximálně jedna bezplatná výměna displeje na zařízení může být požadována do 12 měsíců (365 dní) od data prvního prodeje spotřebiteli.
vivo si vyhrazuje právo kdykoli upravit nebo stáhnout akci bez předchozího oznámení.
Pokud je poškození zařízení natolik závažné, že výměna displeje nemůže obnovit jeho funkčnost, má oficiální servisní středisko právo nárok zamítnout.
Tato akce neovlivňuje zákonná práva spotřebitelů ani záruku zařízení.
Výjimky:
Uvedenou službu nelze využít v případě běžného poškrábání displeje nebo kdy bylo zařízení otevřeno, opraveno nebo upraveno neoprávněnými osobami či subjekty.
FAQ – Často kladené otázky
1. Kdo se může zúčastnit?
Zákazníci, kteří si od 16.04.2026 do 31. 05. 2026 zakoupí vivo X300 Ultra od oficiálního prodejce a nahlásí poškození/škodu do 12 měsíců.
2. Jak mohu požádat o bezplatnou výměnu displeje?
a. Vyplňte online formulář na oficiálních stránkách servisního centra nebo navštivte místo nákupu
b. Přiložte doklad o koupi (fakturu/účtenku)
c. Předejte zařízení kurýrovi / servisnímu centru / prodejci.
d. Přijměte opravené zařízení
3. Mohu získat pomoc nebo další informace?
Ano, zákaznický servis: +420 800 611 008 (pondělí–pátek, 8:00 – 16:00)
4. Zůstává záruka platná?
Ano, zákonná záruka zůstává v platnosti.
5 Pokud se zadní kryt rozbije, je to také zdarma?
Ne, služba se vztahuje výhradně na displej.
6. Platí to i pro poškrábaný displej?
Ne, platí to jen pro prasklý nebo nefunkční displej.
7. Je náhrada dostupná pro úmyslné poškození?
Ne, kryje jen náhodné poškození.
8. Lze ji použít k poškození ochranného krytu nebo tvrzeného skla?
Ne, výhradně kvůli prasklému displeji.
9. Pokud jsem koupil více zařízení, splňuje každé z nich nárok na tuto akci?
Ano, každé zařízení je individuálně způsobilé k jednorázové bezplatné výměně displeje, pokud jsou splněny podmínky.
Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu: https://www.vivo.com/cz/support