A vivo adatokra vonatkozó irányelve

A vivo (a továbbiakban „mi”, „vállalatunk” vagy „minket”) a vivo-termékek (beleértve okostelefonokat, fülhallgatókat és egyéb csatlakoztatható termékeket) gyártója és szolgáltatója, továbbá a vivo-termékekhez kapcsolódó adatok feldolgozásáért felelős szervezet. Az EU Adatvédelmi jogszabálya által előírt átláthatósági követelmények teljesítése érdekében a vivo adatokra vonatkozó irányelve (a továbbiakban „jelen Irányelv”) a következő tartalmakat fedi le:

1. Adatok: Milyen adatokat hoznak létre a vivo-termékek és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatások? Hogyan kerülnek létrehozásra ezek az adatok?

2. Tárolás: Hogyan tárolják ezeket az adatokat?

3. Használat, megosztás és továbbítás: Hogyan használjuk, osztjuk meg vagy továbbítjuk az ilyen adatokat?

4. Az Ön jogai: Milyen jogai és lehetőségei vannak az ilyen adatokkal kapcsolatban?

5. Kapcsolatfelvétel: Hogyan léphet kapcsolatba velünk?

Elkészítettük és nyilvánosságra hoztuk a vivo adatvédelmi irányelveit (a továbbiakban az „Adatvédelmi irányelvek”). Adatvédelmi irányelveink elmagyarázzák, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, tároljuk, osztjuk meg, továbbítjuk, illetve kezeljük egyéb módokon az Ön személyes adatait a személyes adatok védelméről szóló alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, továbbá azt is elmagyarázzák, melyek a jogai az Önnel kapcsolatos személyes adatokat illetően, amikor a termékeinket és tartozékainkat, alkalmazásainkat, operációs rendszerünket, webhelyeinket és egyéb termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja. Ezért ebben az irányelvben elsődlegesen a vivo-termékek és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatások által létrehozott adatokkal (a továbbiakban az „adatok”) kapcsolatos részleteket osztjuk meg. A személyes adatokkal kapcsolatban tekintse meg az Adatvédelmi irányelveinket. Legfrissebb adatvédelmi irányelveinket a https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy webhelyen találja.

A csatlakoztatott termékekkel és a kapcsolódó szolgáltatásokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg az adott termék kézikönyvét, valamint a releváns szolgáltatás beállításaiban a felhasználói megállapodást és a használati feltételeket.

1. Adatok

A termékeink vagy szolgáltatásaink biztosítása érdekében a vivo-termékeknek és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatásoknak különböző adatokat kell létrehozniuk. A használni kívánt termékektől vagy szolgáltatásoktól függően ilyenek a következő kategóriákba tartozó adatok:

(1) Eszköz- és rendszeradatok:

Eszközazonosítók (mint az IMEI, sorozatszám, eMMC-azonosító, UFS-azonosító, MAC-cím, GAID, GUID, Android-azonosító stb.), eszközgyártó és -modell, ország- vagy régiókód, szoftververzió, operációs rendszerre vonatkozó adatok, személyre szabásra vonatkozó adatok, nyelv és egyéb beállítások, eszköz hardverinformációi (hőmérséklet, CPU-információk, képernyőkonfiguráció és -paraméterek stb.), eszköz aktiválási eszköz használata és egyéb szükséges információk.

(2) Szoftveralkalmazásra vonatkozó információk:

Például a telepített alkalmazások listája, alkalmazásazonosítók, alkalmazásnevek, alkalmazásverziók és -státuszok, alkalmazáshasználat stb.

(3) SIM-kártya adatai:

Például a SIM-kártya sorozatszáma, IMSI, telefonszám, mobilszolgáltató stb.

(4) Fiókadatok: 

Például a fiók regisztrációjához kapcsolódó információk (beleértve a fiók regisztrálásához használt telefonszámot vagy e-mail-címet), fiókazonosító, felhasználónév, profilkép, fiók bejelentkezési állapota és bejelentkezési előzmények. 

(5) Hálózati információk: 

Például az IP-cím (internetprotokoll cím), annak a területnek a cellaazonosítója, ahol az eszköz található, a hálózat típusa, a hálózat csatlakozási állapota stb. 

(6) Érzékelőadatok: 

Például hely, mozgás, környezeti adatok stb.

(7) Helyadatok: 

Amikor bizonyos helyalapú szolgáltatásokhoz fér hozzá (például navigációs szoftverhez, vagy megtekinti egy adott hely időjárását), akkor előfordulhat, hogy a releváns szolgáltatásoknak be kell szerezniük az eszköze hozzávetőleges vagy pontos helyét. Az ilyen információkat GPS-en, Wi-Fi-n vagy a szolgáltatói hálózat-azonosítón keresztül szerezhetjük be. Megtagadhatja az eszköz helyadatainak megosztását, ha letiltja a helyszolgáltatásokat, vagy korlátozza a hozzáférést bizonyos alkalmazásokhoz és funkciókhoz a Beállítások menüben.

(8) Naplóadatok: 

Amikor Ön termékeket vagy hozzájuk kapcsolódó szolgáltatásokat használ, bizonyos funkciók, alkalmazások és webhelyek használatával kapcsolatos információkat kell megőriznünk. Ezek közé tartozhatnak a sütikkel és más helyi tárolási technológiákkal kapcsolatos információk, IP-címek, hálózati kérési információk, ideiglenes üzenettörténet, standard rendszernaplók, összeomlási információk, valamint a szolgáltatás használata során keletkező naplóadatok (például regisztrációs idő, hozzáférési idő, tevékenységi idő stb.).

(9) A használat során generált egyéb adatok: 

Például, amikor a Telefon funkciót használja, hívásnaplók jönnek létre; ha a Kamera funkciót használja, fotók jönnek létre; ha a Hangrögzítő funkciót használja, hanginformációk jönnek létre; ha a Jegyzetek funkciót használja szöveg bevitelére, fájlok jönnek létre; ha az Arc vagy Ujjlenyomat funkciót használja biometrikus adatok megadására, arc- és ujjlenyomat-információkra vonatkozó adatok jönnek létre. Általánosságban, az ilyen adatok kezelése kizárólag az Ön készülékén történik, és nem lesznek feltöltve a szervereinkre. Eldöntheti, hogy miként történjen az ilyen adatok kezelése és használata.

Az ilyen adatok létrehozása általában folyamatosan történik, amíg a termékeinket vagy releváns szolgáltatásainkat használja. A létrehozott adatok becsült mennyisége a használati mintáktól függ, de havi több megabájt és több gigabájt között is mozoghat. Amikor befejezi a termék/szolgáltatás használatát, vagy lemondja a szolgáltatást, a termék és a releváns szolgáltatások fokozatosan befejezik az adatok létrehozását.

2. Tárhely

Az ilyen adatokat általában olyan szabványos, gép által olvasható formátumban (CSV vagy JSON) vagy saját alkalmazás-adatbázisokban tároljuk.

Az adatok tárolhatók:

－ Az eszközön (belső tárhely vagy SD-kártya);

－ Távoli szervereken (felhőtárhely, alkalmazásszerverek), ha a felhőfunkciók vagy a távoli szolgáltatások engedélyezve vannak.

A megőrzési időszak az eszközbeállításoktól, az alkalmazáskonfigurációktól és más felhasználói választásoktól függ. Például a hívásnaplókat és az üzeneteket megtarthatjuk, amíg a felhasználó nem törli őket, míg bizonyos adatok (pl. az ideiglenes fájlok) automatikusan törlődhetnek egy megadott időszakot követően.

3. Használat, megosztás és továbbítás

A következő célokra használhatjuk fel a vivo-termékek és a kapcsolódó szolgáltatások által létrehozott adatokat:

(1) A szükséges termékek és szolgáltatások biztosítása

Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy (i) biztosítsuk, fenntartsuk, frissítsük, javítsuk, védjük és fejlesszük az összes szolgáltatásunkat, termékünket és tartalmunkat, illetve hogy elemezzük és kijavítsuk a rendellenes hibákat; (ii) kommunikáljunk Önnel a termékeivel, a szolgáltatásaival, vagy a kérdéseivel és kéréseivel kapcsolatban; (iii) azonosítsuk a kockázatokat, és biztosítsuk szolgáltatási fiókja védelmét, valamint javítsuk a veszteség-megelőzési és csalásellenes programjainkat; (iv) megítéljük a szoftverek kompatibilitását, illetve személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat biztosítsunk.

(2) A szükséges belső audit, adatelemzés és szolgáltatásértékelés elvégzése

Az összesített felhasználói használati adatokat a szolgáltatásteljesítmény elemzésére, jelentések összeállítására vagy értékelések elvégzésére használjuk, (pl. szolgáltatással való elégedettség értékelése, termékhasználati statisztikák, termékértékesítési statisztikák), hogy ügyfeleinknek jobb termékeket és szolgáltatásokat biztosítsunk, valamint optimalizáljuk erőforrásainkat és azok kezelését.

(3) Megfelelőségi és jogi kötelességeknek való megfeleléssel kapcsolatban

Az alkalmazandó jogszabályoknak vagy törvényes kormányzati kérelmeknek való megfelelés, beleértve az tranzakciós információk megőrzését, valamint az adózási vagy jelentéstételi kötelezettségek teljesítését.

(4) Egyéb törvényes célokból

A konkrét feltételekben vagy nyilatkozatban leírt egyéb célokból.

Az ilyen adatokat csak az Ön kifejezett beleegyezésével, vagy a törvény által megkövetelt módon oszthatjuk meg harmadik felekkel. Mielőtt bármi ilyen átvitel megtörténne, tájékoztatjuk Önt az adatai potenciális címzettjeiről, valamint az adatmegosztás feltételeiről.

Ön elfogadja azt és beleegyezik abba, hogy a termékek és releváns szolgáltatások biztosításához az ilyen adatokat megoszthatjuk a következő körülmények esetén:

(1) Kezelés megbízás alapján 

Az ilyen adatokat mi magunk kezeljük, vagy leányvállalatainkat és szolgáltatóinkat bízzuk meg azzal, hogy az ilyen adatokat az utasításainknak megfelelően kezeljék. Megállapodásokat írunk alá az érintett vállalatokkal annak érdekében, hogy kezelési gyakorlataik megfeleljenek a jelen Irányelveknek, és legalább a saját védelmi szintünkkel megegyező mértékű védelmet biztosítsanak az Ön adatainak.

(2) Szolgáltatásnyújtás és statisztikák 

Annak érdekében, hogy bizonyos funkciók Önnek való nyújtását biztosítsuk, vagy hogy gondoskodjunk a hirdetési szolgáltatás statisztikáiról és rendezéséről, megadhatunk ilyen adatokat a megfelelő szolgáltatóknak vagy egyéb, Ön által kijelölt feleknek, beleértve a hirdetési és logisztikai vállalatokat, az online szolgáltatókat, az e-kereskedelmi platformokat, a harmadik fél műszaki szolgáltatókat, a mobilszolgáltatókat stb. Az adatok címzettjeinek meg kell felelniük a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek, és az adatok védelme érdekében szükséges és észszerű lépéseket kell megtenniük.

(3) Jogi megfelelőség

Előfordulhat, hogy helyi igazságügyi vagy kormányzati hatóságok, illetve szervek követelik meg, vagy az alkalmazandó jogszabályok írják elő, hogy közzétegyük az ilyen adatokat.

(4) Tulajdonosváltás 

Bármely tényleges vagy lehetséges egyesülés, átszervezés vagy eladás esetén előfordulhat, hogy kötelesek vagyunk átadni az ilyen adatokat az adott harmadik feleknek. Előre értesítjük Önt erről a címzettek neveinek és elérhetőségeinek megadásával, továbbá megköveteljük tőlük, hogy tartsák be a jelen Irányelveket az Ön adatainak kezelésekor. 

(5) Nyilvános közzététel

Csak az alábbi esetekben hozzuk nyilvánosságra az ilyen adatokat: (i) miután megkaptuk az Ön hozzájárulását; (ii) jogi vagy nyomós okból: az ilyen adatokat akkor tehetjük közzé, ha ezt jogszabályok, jogi eljárások, bírósági perek teszik szükségessé, illetve közhatóságok és kormányzati hatóságok kérésére.

Vegye figyelembe, hogy a termékeink vagy szolgáltatásaink harmadik felek termékeit vagy szolgáltatásait tartalmazhatják. A harmadik felek adathasználatára a törvények, a jogszabályok és az ő adatkezelési irányelveik vonatkoznak. Nem vállalunk felelősséget azért, hogy a harmadik felek hogyan használják az Ön adatait, és befolyásolni sem tudjuk ezt. Az javasoljuk, hogy olvassa el a harmadik felek adatkezelési irányelveit, és ismerkedjen meg velük, mielőtt ilyen termékeket vagy szolgáltatásokat használ, és döntse el, hogy kívánja-e használni őket. A harmadik féltől származó termékeket vagy szolgáltatásokat a saját felelősségére használja.

4. Az Ön jogai

Az EU Adatvédelmi jogszabálya szerint a felhasználóknak joga van ahhoz, hogy a csatlakoztatott termékek és kapcsolódó szolgáltatások által létrehozott adatokhoz hozzáférjenek, megszerezzék őket, illetve megosszák őket harmadik felekkel, vagy megszakítsák az adatok megosztását. Továbbá jogában áll panaszt emelni a felügyelő hatóságnál.

Ha élni szeretne a fenti jogaival, a kérelmét az adatokkal kapcsolatos támogatási webhelyünket felkeresve küldheti be. A lehető leghamarabb válaszolunk a kérésére. 

Kérésére megerősítjük, hogy tároljuk vagy feldolgozzuk-e a csatlakoztatott termékek és a kapcsolódó szolgáltatások által létrehozott adatokat. Bizonyos körülmények között nem leszünk képesek a kérelme teljesítésére, például ha nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságát, ha a kérése teljesítése ütközik a jogi kötelezettségeinkkel, ha az érintett adatok kereskedelmi titkokat tartalmaznak, ha a kérelme teljesítése mások érdekeit vagy jogait sérti, vagy ha aránytalan költségeket vagy erőfeszítést igényel. Viszont minden esetben észszerű határidőn belül válaszolunk a kérésére, és magyarázatot adunk Önnek. 

Vegye figyelembe, hogy megőrizhetjük az Önnel végzett kommunikációk és a jogai gyakorlásával kapcsolatos egyéb adatok nyilvántartását.

5. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van ezzel az Irányelvvel kapcsolatban, vagy ha a vonatkozó jogszabályok szerint élni szeretne a jogaival, koppintson ide az adatokkal kapcsolatos támogatási webhelyünk felkereséséhez. Arra fogunk törekedni, hogy az Ön kérésével indokolatlan késedelem nélkül és minden esetben a vonatkozó jogszabályokban előírt határidőn belül foglalkozzunk.

A címeink: vivo Mobile Communication Co., Ltd., bejegyezve a következő címen: No.1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, Kína

A képviselőnk az Európai Gazdasági Térségben: vivo Mobile Communication Iberia S.L., bejegyezve a következő címen: Calle Orense 58, Planta 12 - C, 28020 Madrid, Spanyolország

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Irányelveket bármikor módosítsuk. Ezek az Irányelvek időről időre frissülhetnek, hogy tükrözzék a gyakorlatainkban vagy az alkalmazandó jogszabályokban történt változásokat. Megfelelő módon értesíteni fogjuk minden fontosabb változásról, és az Irányelvek elején szereplő „Utolsó frissítés” dátumát is frissíteni fogjuk. A legutóbbi Adatokra vonatkozó irányelvek a vivo hivatalos webhelyének alsó részén találhatók.