Ingyenes kijelzővédelmi szolgáltatás – Feltételek (HU)
vivo X300, X300 Pro és X300 Ultra: egyszeri ingyenes kijelzőcsere a vásárlástól számított 12 hónapon belül
A jelen promóció keretében a vásárlástól számított 12 hónapon belül egyszeri ingyenes kijelzőcsere igényelhető.
Az ajánlat a 2025.11.03. és 2026.12.31. között hivatalos viszonteladónál vásárolt vivo X300 és X300 Pro készülékekre, valamint a 2026.05.31. előtt vásárolt vivo X300 Ultra készülékekre érvényes.
A szolgáltatás a rendeltetésszerű, normál használat során bekövetkező leesés, nyomás vagy ütődés okozta kijelzőkárokra terjed ki. A javítást kizárólag hivatalos vivo szervizközpont végezheti el.
A promócióban részt vevő készülékek:
• vivo X300
• vivo X300 Pro
• vivo X300 Ultra
Részvételi feltételek:
Készülékenként legfeljebb egy ingyenes kijelzőcsere igényelhető a vásárlástól számított 12 hónapon (365 napon) belül.
A vivo fenntartja a jogot, hogy a promóciót előzetes értesítés nélkül bármikor módosítsa vagy visszavonja.
Amennyiben a készülék sérülése olyan súlyos, hogy a kijelző cseréje már nem elegendő a készülék működőképességének helyreállításához, a hivatalos szervizközpont jogosult az igény elutasítására.
A jelen promóció nem érinti a fogyasztók törvényes jogait, illetve a készülékre vonatkozó jótállást.
GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések
1. Ki vehet részt a promócióban?
Az ajánlat azon ügyfelek számára érhető el, akik 2025.11.03. és 2026.12.31. között hivatalos viszonteladónál vásároltak vivo X300 vagy X300 Pro készüléket, illetve 2026.05.31. előtt vásároltak vivo X300 Ultra készüléket.
2. Hogyan igényelhető az ingyenes kijelzőcsere?
a. Töltse ki az online űrlapot a hivatalos szervizközpont weboldalán, vagy keresse fel a vásárlás helyét
b. Csatolja a vásárlást igazoló dokumentumot (számla/nyugta)
c. Adja át a készüléket a futárnak / szervizközpontnak / eladónak
d. Vegye át a megjavított készüléket
3. Kaphatok segítséget vagy további információt?
Igen. Ügyfélszolgálatunk az alábbi időpontokban és csatornákon érhető el:
• Online chat: H–P, 8:00–17:00, munkaszüneti napok kivételével
• Telefon: +36 1 901 0668, H–P, 8:00–17:00, munkaszüneti napok kivételével
• E-mail: service@hu.vivo.com
4. Érvényben marad a jótállás?
Igen, a törvényes jótállás továbbra is érvényben marad.
5. Ha a hátlap törik el, az is ingyenes?
Nem, a szolgáltatás kizárólag a kijelzőre vonatkozik.
6. Karcos kijelző esetén is igénybe vehető a szolgáltatás?
Nem, kizárólag repedt vagy nem működő kijelző esetén alkalmazható.
7. Szándékos károkozás esetén is érvényes a csere?
Nem, a szolgáltatás csak véletlen baleseti sérülésekre terjed ki.
8. A kijelzővédő fólia vagy edzett üveg sérülésére is vonatkozik?
Nem, kizárólag a megrepedt készülékkijelzőre érvényes.
9. Ha több készüléket vásároltam, mindegyik jogosult a promócióra?
Igen, minden készülék külön-külön jogosult egyszeri ingyenes kijelzőcserére, amennyiben a feltételek teljesülnek.
Ha kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal: https://www.vivo.com/hu/support