Ingyenes kijelzővédelmi szolgáltatás – Feltételek (HU)

vivo X sorozat – 12 hónapos, egyszeri díjmentes kijelzőcsere

A promóció keretében a vásárlástól számított 12 hónapon belül egy alkalommal ingyenes kijelzőcsere vehető igénybe. Az ajánlat érvényes minden vivo X sorozatú készülékre, amelyet 2025. november 3-tól hivatalos viszonteladótól vásároltak.

A szolgáltatás olyan kijelzősérülésekre vonatkozik, amelyeket esés, nyomás vagy ütődés okozott rendeltetésszerű használat során. A javítást kizárólag a vivo hivatalos szervizközpontja végezheti.

Érintett készülékek:

• vivo X300 

• vivo X300 Pro

(Ezen felül minden más vivo X sorozatú modell, amelyet 2025.11.03. után hivatalos forrásból értékesítettek.)

Részvételi feltételek:

Egy készülékhez legfeljebb egy ingyenes kijelzőcsere vehető igénybe a vásárlást követő 12 hónapon (365 napon) belül.

A vivo fenntartja a jogot a promóció módosítására vagy visszavonására bármikor, indoklás nélkül.

Ha a készülék sérülése olyan mértékű, hogy a kijelzőcsere nem állítja helyre a működését, a hivatalos szervizközpont jogosult elutasítani az igénylést.

Az akció nem érinti a fogyasztó törvényben biztosított jogait és a készülék 24 hónapos jótállását.

GYIK – Gyakran ismételt kérdések

1. Kik vehetnek részt?

Azok a vásárlók, akik 2025. november 3-tól kezdődően hivatalos kereskedőtől vivo X sorozatú készüléket vásároltak, és a sérülést 12 hónapon belül bejelentik.

2. Hogyan igényelhető az ingyenes kijelzőcsere?

a. Online űrlap kitöltése a hivatalos szervizközpont oldalán

b. Vásárlási bizonylat (számla/blokk) csatolása

c. Készülék átadása futárnak / szervizpontnak

d. Javított készülék átvétele

3. Kaphatok segítséget vagy további információt?

Igen, ügyfélszolgálat: +420 800 023 034 (H–P, 8:00–16:00)

4. A garancia megmarad?

Igen, a 24 hónapos jótállás érvényben marad.

5. Ha a hátlap törik el, az is ingyenes?

Nem, a szolgáltatás kizárólag a kijelzőre vonatkozik.

6. Karcos kijelző esetén is érvényes?

Nem, csak törött vagy működésképtelen kijelzőre alkalmazható.

7. Szándékos rongálás esetén jár a csere?

Nem, csak véletlenszerű sérülésekre vonatkozik.

8. Fólia vagy üvegfólia sérülése esetén használható?

Nem, kizárólag a kijelző törése esetén.

9. Ha több készüléket vásároltam, mindegyikre jár az akció?

Igen, minden készülék külön-külön jogosult egyszeri ingyenes kijelzőcserére, ha a feltételek teljesülnek.

Kérdés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: https://www.vivo.com/hu/support