Vitajte na stránke podpory spoločnosti vivo

Únik prúdu

Existujú dve odlišné situácie:

1. K tejto situácii dôjde vtedy, ak prebieha nabíjanie telefónu: Nemajte obavy, mierna statické elektrická energia na obrazovke je normálny stav, najmä v suchom prostredí.

a. Dbajte na to, aby ste používali originálnu nabíjačku a skúste použiť inú zásuvku (nekvalifikovaná nabíjačka a stará zásuvka môžu spôsobovať únik prúdu).

b. Skúste použiť iný port USB. (Ak k tejto situácii dôjde vtedy, keď nabíjate telefón z počítača prostredníctvom kábla USB).

2. K tejto situácii dôjde vtedy, ak sa telefón nenabíja: Overte, či je telefón suchý a bez stôp vody – v opačnom prípade hrozí riziko skratu a úniku elektrického prúdu. Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc naše servisné centrum.


Pomohli sme vám?