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Se você perder seu smartphone ou tablet Android ou o relógio Wear OS, poderá encontrá-lo, bloqueá-lo ou limpá-lo. Se você adicionou uma Conta do Google ao seu dispositivo, o Encontre Meu Dispositivo é ativado automaticamente. Aprenda a garantir que seu dispositivo possa ser encontrado caso você o perca.

Para encontrar, bloquear ou limpar um smartphone Android, é necessário que ele esteja:

• ligado;

• conectado a uma Conta do Google;

• conectado aos dados móveis ou ao Wi-Fi;

• visível no Google Play;

• com a localização ativada;

• com o Encontre Meu Dispositivo ativado.

Se você usa o smartphone perdido para a verificação em duas etapas, precisa ter um telefone ou código alternativo.

Encontrar, bloquear ou limpar remotamente

1. Acesse android.com/find e faça login na sua Conta do Google.

• Se você tem mais de um smartphone, clique no perdido na parte superior da tela.

• Se o smartphone perdido tem mais de um perfil de usuário, faça login com uma Conta do Google que esteja no perfil principal. Saiba mais sobre perfis de usuário.

2. O smartphone perdido recebe uma notificação.

3. No mapa, você pode ver informações sobre onde ele está.

• A localização é aproximada e pode não ser exata.

• Se não for possível encontrar o smartphone, você veráo último local conhecido dele, caso esteja disponível.

4. Escolha o que você quer fazer. Se necessário, primeiro clique em Ativar bloqueio e limpeza.

• Reproduzir som: faz o smartphone tocar no volume máximo por cinco minutos, mesmo que ele esteja no modo silencioso ou de vibração.

• Proteger dispositivo: bloqueia o smartphone com seu PIN, padrão ou senha. Caso você não tenha um bloqueio, é possível configurar um. Para ajudar uma pessoa a devolver o smartphone para você, adicione uma mensagem ou um número de telefone à tela de bloqueio.

• Limpar dispositivo: exclui permanentemente todos os dados do seu smartphone, mas não exclui os dados dos cartões SD. Depois que você limpar o smartphone, o Encontre Meu Dispositivo deixará de funcionar nele.
  Importante: se você encontrar seu smartphone após a limpeza, provavelmente precisará da senha da sua Conta do Google para usá-lo novamente. Saiba mais sobre a proteção para dispositivo.