مرحبًا بك في دعم vivo

إذا لم تتمكن من العثور على هاتف vivo، فرجاءً لا تقلق. هناك طريقة قد تساعدك في العثور على مكانه: 1. انتقل إلى https://www.google.com/android/find وسجل الدخول إلى حسابك على Google. 2. إذا كان لديك أكثر من هاتف، فانقر فوق الجهاز المفقود بأعلى الشاشة. 3. يتلقى الهاتف المفقود إشعارًا. 4. سنرسل إليك معلومات على الخريطة حول مكان الهاتف. أ. يُحدد الموقع بشكل تقريبي وقد لا يكون دقيقًا. ب. إذا تعذّر العثور على هاتفك، فسيظهر لك آخر موقع جغرافي معروف له إذا كان ذلك متاحًا. 5. اختر ما تريد تنفيذه. وعند اللزوم، انقر أولاً فوق تفعيل القفل ومحو البيانات. أ. تشغيل صوت يجعل هذا الإجراء هاتفك يرن بأعلى مستوى صوت لمدة 5 دقائق، حتى في حال ضبطه على وضع الصامت أو الاهتزاز. ب. تأمين الجهاز يؤدي هذا الإجراء إلى إغلاق جهازك باستخدام رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمة المرور. ويمكنك إعداد قفل إذا لم تفعل ذلك من قبل. ولمساعدة شخص في إعادة هاتفك إليك، يمكنك إضافة رسالة أو رقم هاتف إلى شاشة القفل. ج. محو بيانات الجهاز يحذف هذا الإجراء جميع البيانات الموجودة على هاتفك نهائيًا (ولكن قد لا يحذف البيانات الموجودة على بطاقات SD). وبعد محو البيانات، لن تعمل خاصية "العثور على جهازي" على الهاتف. ملاحظة مهمة: إذا عثرت على هاتفك بعد محو البيانات، فستحتاج على الأرجح إلى كلمة مرور حسابك على Google لاستخدامه مرة أخرى. تعرف على كيفية حماية الجهاز. ملاحظة: إذا أردت استخدام خاصية "العثور على جهازي"، فيجب: 1. أن يكون الهاتف المفقود قيد التشغيل؛ 2. أن تكون ميزة الموقع الجغرافي مفعَّلة على الهاتف؛ 3. أن يكون قد تم تسجيل الدخول إلى حساب Google؛ 4. أن يكون الهاتف متصلاً ببيانات الجوّال أو شبكة Wi-Fi؛ 5. أن تكون خاصية "العثور على جهازي" مفعَّلة على الهاتف.