vivo

vivo تفتتح "مركز الخدمة" الجديد في الدار البيضاء

الدار البيضاء ، 23 أغسطس 2020

 تعزز ڤيڤو وجودها في المغرب من خلال إطلاق أول مركز خدمة لها في الإقليم. يقع هذا المتجر الرئيسي في بوليفارد عبد المؤمن ، والذي يوفر مساحة صالة عرض لتجربة المنتجات ، ويكتمل بمركز صيانة يقدم للعملاء مجموعة من الخدمات المجانية بما في ذلك تشخيص الهاتف الذكي وتركيب الأفلام الواقية وتنظيف الجهاز أو حتى ترقية أنظمة التشغيل ... يوضح هذا الافتتاح الجديد الاستراتيجية التجارية الديناميكية لعلامة ڤيڤو التجارية في المغرب وتوسعها السريع مع الرغبة في الاقتراب وتلبية الاحتياجات التي يعبر عنها عملاؤها المحليون.


أتاح جائحة كوفيد -19 والحصار الذي رافقه لـ ڤيڤو الاقتراب من عملائها ومساعدتهم خلال هذه الفترة من خلال تقديم خدمة توصيل مجانية في جميع أنحاء المملكة. أدت هذه الخطوة الناجحة ، التي نال تقديرها من قبل المواطنين ، إلى زيادة كبيرة في مبيعات الهواتف الذكية وكذلك في قاعدة المعجبين المخلصين للعلامة التجارية. تصر ڤيڤو أيضًا على الإجراءات الصحية المعمول بها في جميع متاجرها ، بما في ذلك هذا المتجر الرئيسي الجديد ، والتي تتيح للعملاء الحصول على خدمة سريعة بأمان تام.


مع التركيز على الكفاءة والقرب من العملاء ، ستعتمد ڤيڤو على مركز الخدمة الجديد الخاص بها لخدمة عملائها بسرعة وتلبية احتياجاتهم الخاصة على أفضل وجه. تؤكد ڤيڤو أيضًا على جذورها المحلية لصالح النظام البيئي المهني المغربي من خلال السماح لعملائها بالاستفادة من خبرة شريكتها الناشئة Islahat ، المتخصصة في إصلاح الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. بالإضافة إلى ذلك ، يساهم هذا المشروع الوطني في هيكلة سوق الإصلاح غير الرسمي في المغرب.


وقال جاك وو المدير التنفيذي لشركة ڤيڤو "طموحنا الأول هو تعزيز وجودنا على الأراضي المغربية". منذ بداية نشاطنا في أبريل 2019 ، افتتحنا 7 مكاتب في الدار البيضاء والرباط وطنجة وأكادير ومراكش وفاس. نحن نوظف 350 شخصًا ، ونتعاون مع أكثر من 1000 نقطة بيع محلية ولدينا ما يقرب من 350.000 معجب عبر شبكاتنا الاجتماعية. فيما يتعلق بقرب العملاء ورضاهم ، لدينا الآن 10 نقاط لخدمة العملاء بفضل تعاوننا مع Islahat. خطة طموحة ستمتد من خلال افتتاح عدة مراكز خدمة أخرى في المدن المغربية الرئيسية وإطلاق الهواتف الذكية الثورية. »


يمثل مركز خدمة ڤيڤو  الجديدة بشكل مثالي البعد النوعي الذي قدمته العلامة التجارية الصينية في السوق المغربي لجودة خدمة لا يمكن تعويضها ، والجمع بين المعدات المناسبة والأجزاء الأصلية المعتمدة وحماية صارمة لبيانات العملاء. إرضاء العملاء هو المبدأ التوجيهي لـ ڤيڤو ، والذي يقدم لعملائها أيضًا ضمانًا لمدة 12 + 6 شهرًا على جميع أجهزتها.


من خلال تعزيز سياسة الموقع الخاصة بها وتسريع تسويق المنتجات التي تستهدف الشباب والنشط ، تضع ڤيڤو نفسها في مناطق الاتجاه والتكنولوجيا والموثوقية. وبالتالي ، فإن الشركة التكنولوجية العملاقة مصممة على نقل نموذج أعمالها بنجاح إلى الثقافة والمستهلكين المغاربة.