Якщо живлення вашого пристрою не вмикається, визначте причину. Для цього виконайте перелічені нижче дії:

1. Усуньте можливу причину недостатнього заряду акумулятора Заряджайте свій пристрій із допомогою оригінального зарядного адаптера та USB-кабелю впродовж щонайменше 30 хвилин, щоб перевірити, чи доступна анімація заряджання.

А) Анімація заряджання недоступна: спробуйте змінити зарядний адаптер та USB-кабель на інший. Якщо анімація заряджання так і не відображається, пристрій може бути пошкоджено. Візьміть ваш пристрій, зарядний адаптер, USB-кабель та квитанцію, що засвідчує купівлю пристрою, та зверніться по допомогу до місцевих сервісних центрів.

Б) Анімація заряджання доступна: спробуйте ввімкнути живлення телефона довгим натисненням кнопки живлення. Якщо це не подіє, спробуйте усунути інші можливі причини проблеми.

2. Спробуйте оновити прошивку пристрою.

Якщо ваш пристрій так і не ввімкнувся, візьміть ваш пристрій та квитанцію, що засвідчує його купівлю, та зверніться по допомогу до місцевих сервісних центрів.