vivo

vivo Tawarkan Perpanjangan Masa Garansi untuk Semua Produk

Jakarta, 3rd Agustus 2021


 

Beradaptasi dengan situasi pandemi ini yang mengharuskan kita di rumah saja, vivo Indonesia juga terus beradaptasi untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen maupun para calon konsumen. Salah satunya dengan menghadirkan program Perpanjangan Masa Garansi untuk semua produk-produk vivo mulai dari smartphone hingga IoT.

 

Melalui program ini, konsumen yang memiliki produk vivo dan masa garansinya telah habis terhitung mulai tanggal 23 Juli 2021, dapat melakukan perpanjangan masa garansi produk vivo-nya hingga 31 Agustus 2021. Selain itu, jika konsumen membutuhkan servis produk vivo namun areanya termasuk dalam area yang dibatasi dalam masa pembatasan kegiatan seperti saat ini, konsumen bisa menghubungi vivo service center terdekat dan produk bisa dikirimkan melalui ekspedisi.

 

Proses service akan dilakukan satu hari setelah produk diterima di service center vivo. Namun, jika terjadi kerusakan akibat terkena cairan, jatuh/pecah, dibongkar di luar service center vivo, konsumen tidak dapat mengikuti program perpanjangan masa garansi. Konsumen yang ingin melakukan klaim garansi pada program ini dapat bawa atau mengirimkan ponsel atau produk vivo yang dimiliki ke service center vivo terdekat yang dapat dilihat di sini.

 

Agar proses klaim garansi pada program perpanjangan masa garansi dapat berjalan dengan lebih cepat dan efisien, konsumen disarankan juga untuk membawa kelengkapan dokumen produk, seperti box atau kartu garansi atau bukti pembelian. Untuk mempelajari syarat dan ketentuan lebih lanjut terkait garansi produk vivo dapat diakses di sini