vivo V70 dan V70 FE Service Benefits

FAQ

1. Bagaimana ketentuan tentang Screen Replacement Warranty dan Extended Warranty?

Untuk pembelian vivo V70 dan V70 FE pada periode 9-15 Maret 2026, konsumen berhak mendapatkan:

· Screen Replacement Warranty 1x penggantian layar gratis selama 12 bulan,

· Extended Warranty 12 bulan, sehingga total masa garansi perangkat menjadi 24 bulan.

Program ini berlaku sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Bagaimana cara melakukan klaim Screen Replacement Warranty dan Extended Warranty?

Klaim dapat dilakukan melalui halaman dukungan di aplikasi vivo Store dengan melakukan aktivasi kartu garansi elektronik. Setelah aktivasi berhasil, benefit akan muncul pada halaman tersebut dan dapat langsung diklaim sesuai dengan prosedur. Anda disarankan untuk segera melakukan aktivasi setelah pembelian agar benefit dapat digunakan secara optimal. Pastikan Anda segera melakukan klaim tersebut pada tanggal 9-15 Maret 2026.

3. Berapa kali saya dapat menikmati penggantian anti gores dan softcase gratis?

Dengan mendaftar sebagai vivo Membership, Anda dapat menikmati penggantian anti gores dan softcase gratis sesuai dengan level Membership yang Anda miliki.

Informasi lengkap dapat diakses melalui vivo.com/id/content/membership.

4. Apakah Free Delivery for Repair Service itu terjamin aman?

Ya, layanan Free Delivery for Repair Service menggunakan mitra ekspedisi resmi yang bekerja sama dengan vivo. Pemesanan dapat dilakukan melalui situ vivo.com/id/support atau aplikasi vivo Store, dan perangkan akan dijemput langsung oleh kurir sebagai prosedur yang berlaku.

5. Di negara/wilayah mana saya dapat menikmati layanan Multiple Countries Warranty?

Layanan Multiple Countries Warranty untuk model vivo V70 dan V70 FE mencakup:

· Perbaikan dalam masa garansi

· Perbaikan berbayar

· Permbaruan perangkat lunak

Daftar negara/wilayah yang mendukung layanan ini dapat dilihat di vivo.com/id/content/MWCS-ID.

6. Bagaimana saya dapat menikmati layanan VIP Hotline?

Layanan VIP Hotline hanya tersedia untuk vivo Membership dengan level Gold. Klaim poin EXP smartphone Anda untuk menikmati layanan VIP Hotline.