X300 Series - Exclusive Benefit

FAQ

1. Bagaimana ketentuan tentang Screen Replacement Warranty dan Extended Warranty?

Untuk pembelian vivo X300 Series pada periode 20 November 2025 hingga 31 Desember 2025, Anda berhak mendapatkan Screen Replacement Warranty selama 12 bulan dan Extended Warranty selama 12 bulan dengan total garansi selama 24 bulan.

2. Bagaimana cara melakukan klaim Screen Replacement Warranty dan Extended Warranty?

Anda dapat melakukan klaim benefit Screen Replacement Warranty dan Extended Warranty di laman dukungan pada aplikasi vivo Store, lalu lakukan aktivasi kartu garansi elektronik. Klik benefit yang muncul pada laman tersebut untuk melakukan klaim. Pastikan Anda segera melakukan klaim tersebut dalam periode 20 November 2025 hingga 31 Desember 2025.

3. Di mana saya dapat menikmati layanan eksklusif X Club untuk X300 Series?

Layanan eksklusif X Club untuk X300 Series dapat dinikmati di seluruh vivo Service Center di Indonesia, kecuali layanan Antrian Prioritas/Priority Lane dan Unit Cadangan/Loaner Device yang tersedia hanya di beberapa vivo Service Center.

4. Berapa kali saya dapat menikmati penggantian anti gores dan softcase gratis?

Anda dapat mengganti anti gores dan softcase secara gratis sebanyak 4x (empat kali) dalam 1 tahun dengan mendaftar vivo Membership. Kunjungi laman vivo.com/id/content/membership untuk informasi lebih lanjut.

5. Apakah Free Delivery for Repair Service itu terjamin aman?

Ya, Anda tidak perlu khawatir, Free Delivery for Repair Service menggunakan jasa ekspedisi yang bekerja sama secara resmi dengan vivo. Anda cukup memesan melalui situs vivo.com/id/support atau aplikasi vivo Store dan menunggu kurir ekspedisi datang menjemput paket Anda.

6. Di negara/wilayah mana saya dapat menikmati layanan International Warranty?

Layanan International Warranty yang terdiri atas Layanan Perbaikan Garansi, Layanan Perbaikan Berbayar, dan Layanan Pembaruan Perangkat Lunak dapat dilakukan di negara/wilayah yang terdaftar dalam International Warranty pada laman berikut vivo.com/id/content/IWS-ID.

7. Bagaimana saya dapat menikmati layanan VIP Hotline?

Layanan VIP Hotline hanya tersedia untuk vivo Membership dengan level Gold. Klaim poin EXP smartphone Anda untuk menikmati layanan VIP Hotline.