vivo

ໜ້າຫຼັກ

>

ຂໍ້​ຄວາມ​ເປັນ​ສ່ວນ​ຕົວຫຼັງ​ການ​ຂາຍ

ຄຳຖະແຫຼງການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງ vivo ສຳລັບການບໍລິກາ ນລູກຄ້າ

ອັບເດດຫຼ້າສຸດ: 01 ທັນວາ 2021

ການຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າໃຫ້ບໍລິການໂດຍ vivo (ເຊິ່ງຕໍ່ໄປນີ້ເອີ້ນວ່າ "ພວກເຮົາ" ຫຼື "ເຮົາ"). ພວກເຮົາເອົາໃຈໃສ່ກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ ແລະ ຄິດວ່າມັນສຳຄັນທີ່ທ່ານຄວນຮູ້ວ່າພວກເຮົາປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຍ້ອນຫຍັງ ແລະ ດ້ວຍວິທີໃດ. ໃນຄຳຖະແຫຼງການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງ vivo ສຳລັບການຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້ານີ້ ("ຄຳຖະແຫຼງການ"), ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຈຶ່ງອະທິບາຍເນື້ອໃນຕໍ່ໄປນີ້:

1. ການເກັບກຳ ແລະ ການປະມວນຜົນ: ຂໍ້ມູນໃດແດ່ພວກເຮົາເກັບກຳ, ເກັບກຳ ແລະ ປະມວນຜົນມັນເພື່ອຈຸດປະສົງຫຍັງ ແລະ ພື້ນຖານທາງກົດໝາຍສຳລັບການປະມວນດັ່ງກ່າວ;

2. ບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນ: ພວກເຮົາຈັດເກັບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແນວໃດ;

3. ການແຊຣ໌ ແລະ ການໂອນ: ພວກເຮົາແຊຣ໌ ຫຼື ໂອນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແນວໃດ;

4. ສິດທິຂອງທ່ານ: ສິດທິ ແລະ ຕົວເລືອກຂອງທ່ານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ;

5. ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ: ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາເມື່ອມີຄຳຖາມເພີ່ມເຕີມ.

1. ການເກັບກຳ ແລະ ການປະມວນຜົນ

(1)    ອີງຕາມສັນຍານຂອງພວກເຮົາກັບທ່ານ ຫຼື ຄຳຂໍຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາຈະປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ການບໍລິການຕໍ່ໄປນີ້ແກ່ທ່ານ:

  ການສ້ອມແປງອຸປະກອນ:

ເມື່ອທ່ານຂໍໃຫ້ພວກເຮົາສ້ອມແປງອຸປະກອນຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາຈຳເປັນຕ້ອງປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ (ລວມທັງ ຊື່, ປະເທດ/ພາກພື້ນ, ເບີໂທລະສັບ, ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານ) ແລະ ຂໍ້ມູນອຸປະກອນ (ລວມທັງ IMEI, EMMCID, ໝາຍເລກລຳດັບ, ລຸ້ນອຸປະກອນ ແລະ ຂໍ້ມູນອື່ນທີ່ຈຳເປັນເພື່ອວິນິໄສບັນຫາອຸປະກອນຂອງທ່ານ) ເພື່ອກວດເບິ່ງໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ, ວິນິໄສບັນຫາອຸປະກອນຂອງທ່ານ, ໃຫ້ການບໍລິການສ້ອມແປງທີ່ຂໍແກ່ທ່ານ ແລະ ຕອບກັບຄຳສອບຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງທ່ານ. ເມື່ອທ່ານໃຊ້ການບໍລິການນັດໝາຍ, ການບໍລິການສ້ອມແປງຈັດສົ່ງ ຫຼື ສອບຖາມຄວາມຄືບໜ້າຂອງການສ້ອມແປງ, ພວກເຮົາຈຳເປັນຕ້ອງປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ (ເຊັ່ນ ເບີໂທລະສັບ) ແລະ ຂໍ້ມູນອື່ນທີ່ທ່ານໃຫ້ໂດຍສະໝັກໃຈ (ເຊັ່ນ ລະຫັດການກວດສອບ) ເພື່ອກວດສອບຕົວຕົນຂອງທ່ານ.

  ການບໍລິການສູນການຕິດຕໍ່:

ເມື່ອທ່ານຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຜ່ານສາຍດ່ວນ, ອີເມວ, ແຊັດສົດ, ສື່ສັງຄົມອອນລາຍ ຫຼື ຊ່ອງທາງການບໍລິການລູກຄ້າອື່ນ, ພວກເຮົາຈຳເປັນຕ້ອງປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ (ເຊັ່ນ ຊື່, ປະເທດ/ພາກພື້ນ, ເບີໂທລະສັບ, ທີ່ຢູ່ອີເມວ ຫຼື ຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງທ່ານ), ປະຫວັດການບັນທຶກການໂທ ຫຼື ການສື່ສານກັບພວກເຮົາ ແລະ ຂໍ້ມູນອື່ນທີ່ທ່ານໃຫ້ຜ່ານຊ່ອງທາງຂ້າງເທິງ, ເພື່ອຕອບກັບຄຳຂໍຂອງທ່ານ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ.

  ຈຸດທີ່ຕັ້ງ ແລະ ການນຳທາງຂອງສູນບໍລິການ:

ເມື່ອທ່ານໃຊ້ສູນບໍລິການ ຫຼື ການບໍລິການນັດໝາຍ, ເພື່ອຊອກຫາສູນບໍລິການທີ່ຢູ່ໃກ້ທ່ານ ແລະ ໃຫ້ການບໍລິການນຳທາງແກ່ທ່ານ, ພວກເຮົາຈຳເປັນຕ້ອງປະມວນຜົນທີ່ຢູ່ IP ຂອງທ່ານ.

(2)    ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ພື້ນຖານທາງກົດໝາຍອື່ນອາດຈະມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ໄດ້ໃນບາງສະພາບການຕາມທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກກົດໝາຍທີ່ບັງຄັບໃຊ້ ຕົວຢ່າງ:

  ການຈັດການຄວາມສຳພັນຂອງລູກຄ້າ:

ພວກເຮົາຈຳເປັນຕ້ອງປະມວນຜົນຄຳຂໍເຈົ້າຂອງຂໍ້ມູນ, ຄຳຍິນຍອມ ແລະ ບັນທຶກການຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານເພື່ອຈັດການຄວາມສຳພັນຂອງພວກເຮົາກັບທ່ານ, ເຊິ່ງຢູ່ພາຍໃນຜົນປະໂຫຍດທາງກົດໝາຍຂອງພວກເຮົາ ແລະ ບໍ່ແທນທີ່ຜົນປະໂຫຍດ ຫຼື ສິດທິ ແລະ ເສລິພາບພື້ນຖານຂອງທ່ານ.

  ການສຳຫຼວດລູກຄ້າ:

ເມື່ອໄດ້ຮັບຄຳຍິນຍອມຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາອາດຈະໃຊ້ລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ ແລະ ຂໍ້ມູນອື່ນທີ່ທ່ານໃຫ້ໂດຍສະເພາະ (ເຊັ່ນ ຊື່ຫຼິ້ນ, ເພດ, ທີ່ຢູ່ແທ້) ສຳລັບການສຳຫຼວດລູກຄ້າ, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍພວກເຮົາໃຫ້ການບໍລິການທີ່ດີຂຶ້ນແກ່ທ່ານ.

ພວກເຮົາມຸ້ງໝັ້ນທີ່ຈະປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາໄດ້ກຳນົດມາດຕະການຮັກສາຄວາມປອດໄພທີ່ເໝາະສົມ, ລວມເຖິງແຕ່ບໍ່ຈຳກັດເຕັກນິກການໃສ່ລະຫັດ ແລະ ການບໍ່ລະບຸຊື່, ເຊິ່ງອອກແບບມາເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານຈາກການເຂົ້າເຖິງ, ການໃຊ້ງານທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ຄວາມເສຍຫາຍ ຫຼື ການສູນເສຍ. ພວກເຮົາຈະເຮັດສຸດຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານສົງໄສວ່າມີການເຂົ້າເຖິງ, ການໃຊ້ງານທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ຄວາມເສຍຫາຍ ຫຼື ການສູນເສຍເກີດກັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ກະລຸນາແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ທັນທີໂດຍໃຊ້ລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ທີ່ລະບຸໄວ້ລຸ່ມນີ້.

2. ບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນ

(1)    ໄລຍະເວລາ:

ພວກເຮົາຈະເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານສຳລັບໄລຍະເວລາທີ່ຈຳເປັນສຳລັບຈຸດປະສົງຂອງການປະມວນຜົນຂ້າງເທິງ ຫຼື ຕາມທີ່ກຳນົດໄວ້ໂດຍທ່ານ ຫຼື ກົດໝາຍທີ່ບັງຄັບໃຊ້. ແນ່ນອນ, ພວກເຮົາຈະເກັບຮັກສາ:

   ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ປະມວນຜົນສຳລັບການສ້ອມແປງອຸປະກອນ ແລະ ການບໍລິການສູນການຕິດຕໍ່ເປັນເວລາດົນເຖິງຫ້າ (5) ປີນັບຈາກສຳເລັດການສ້ອມແປງ ຫຼື ການຕິດຕໍ່ພົວພັນຄັ້ງສຸດທ້າຍຂອງທ່ານກັບພວກເຮົາ.

   ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ປະມວນຜົນສຳລັບການຈັດການຄວາມສຳພັນຂອງລູກຄ້າເປັນເວລາດົນເຖິງຫ້າ (5) ປີນັບຈາກການຕິດຕໍ່ພົວພັນຄັ້ງສຸດທ້າຍຂອງທ່ານກັບພວກເຮົາ.

   ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ປະມວນຜົນສຳລັບການສຳຫຼວດລູກຄ້າເປັນເວລາດົນເຖິງຫົກ (6) ເດືອນນັບແຕ່ຂໍ້ມູນຖືກເກັບກຳ.

ເມື່ອໄລຍະເວລາເກັບຮັກສາໄວ້ໝົດອາຍຸ, ພວກເຮົາຈະລຶບ ຫຼື ບໍ່ລະບຸຊື່ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ຍົກເວັ້ນແຕ່ວ່າກົດໝາຍ ແລະ ຂໍ້ບັງຄັບທີ່ບັງຄັບໃຊ້ກຳນົດໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນ.

ນອກຈາກນີ້, ພວກເຮົາຈະບໍ່ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ປະມວນຜົນສຳລັບຈຸດທີ່ຕັ້ງ ແລະ ການນຳທາງຂອງສູນບໍລິການໃນເຊີບເວີບຂອງພວກເຮົາ.

(2)    ຈຸດທີ່ຕັ້ງ:

ເພື່ອໃຫ້ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນໃນລະດັບດຽວກັນກັບປະເທດ/ພາກພື້ນຂອງຜູ້ໃຊ້ ແລະ ຕອບສະໜອງຕາມຄຳຂໍຂອງຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ, ຈຸດທີ່ຕັ້ງທີ່ຈັດເກັບຂໍ້ມູນຈະແຕກຕ່າງກັນໄປສຳລັບຜູ້ໃຊ້ໃນປະເທດ/ພາກພື້ນຕ່າງໆ. ກະລຸນາເບິ່ງຕາມຂໍ້ ບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນ ແລະ ການໂອນລະຫວ່າງປະເທດ ໃນ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງພວກເຮົາເພື່ອເບິ່ງວ່າຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານຖືກຈັດເກັບໄວ້ບ່ອນໃດ.

3. ການແຊຣ໌ ແລະ ການໂອນ

ພວກເຮົາຈະປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານດ້ວຍຕົວຂອງພວກເຮົາເອງ ຫຼື ໂດຍການໃຊ້ຂອງບໍລິສັດໃນເຄືອຂອງພວກເຮົາ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ດຳເນີນການໃນນາມຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ຄົນອື່ນຕາມຄຳແນະນຳຂອງທ່ານ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ພວກເຮົາຈະບໍ່ແຊຣ໌ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວໃຫ້ກັບພາກສ່ວນທີສາມສຳລັບຈຸດປະສົງທາງການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. ແນ່ນອນ:

   ສຳລັບເຄື່ອງທີ່ປັບແຕ່ງຂອງ Reliance Jio Infocomm Limited, ຂໍ້ມູນອຸປະກອນຈະຖືກໃສ່ລະຫັດ ແລະ ຖືກໂອນຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ການປະມວນຜົນດັ່ງກ່າວແມ່ນອີງຕາມສັນຍານການປັບແຕ່ງຂອງທ່ານກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ຄຳແນະນຳຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.

   ໃນລະຫວ່າງການກວດສອບຕົວຕົນ, ເບີໂທລະສັບຂອງທ່ານຈະຖືກໃສ່ລະຫັດ ແລະ ຖືກໂອນຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມຕໍ່ໄປນີ້: PaaSoo Technology Limited ແລະ Orange Business Services Hong Kong Limited.

   ເພື່ອໃຫ້ຈຸດທີ່ຕັ້ງ ແລະ ການນຳທາງຂອງສູນບໍລິການແກ່ທ່ານ, ທີ່ຢູ່ IP ຂອງທ່ານຈະຖືກໃສ່ລະຫັດ ແລະ ຖືກໂອນຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມຕໍ່ໄປນີ້: Google.

ກະລຸນາຮັບຮູ້ວ່າພວກເຮົາໄດ້ເຊັນຂໍ້ຕົກລົງການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງ ແລະ ພວກເຂົາຈະໃຫ້ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຕາມມາດຕະຖານທີ່ບໍ່ໜ້ອຍກວ່າຂອງພວກເຮົາ.

ເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດໃຊ້ການບໍລິການຂອງພວກເຮົາໄດ້ທົ່ວໂລກ, ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານອາດຈະຖືກໂອນໄປ ຫຼື ເຂົ້າເຖິງໂດຍໜ່ວຍງານຂອງພວກເຮົາໃນທົ່ວໂລກ. ພວກເຮົາປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍກ່ຽວກັບການໂອນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວລະຫວ່າງປະເທດເພື່ອຊ່ວຍຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ, ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ບ່ອນໃດກໍ່ຕາມ. ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຈາກໄລຍະໄກຂອງພວກເຮົາທີ່ເກັບກຳໃນເຂດເສດຖະກິດເອີຣົບ, ສະຫະລາດຊະອານາຈັກ ແລະ ສະວິດເຊີແລນຖືກຄວບຄຸມໂດຍ ຂໍ້ສັນຍາມາດຕະຖານ.

4. ສິດທິຂອງທ່ານ

ທ່ານມີສິດທິຫຼາຍຢ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາເກັບໄວ້ກ່ຽວກັບທ່ານ.

ການຖອນຄວາມຍິນຍອມ:

ທ່ານສາມາດເລືອກຖອນການຍິນຍອມຂອງທ່ານທີ່ມີຕໍ່ການສຳຫຼວດລູກຄ້າ ຫຼື ການບຳລຸງຮັກສາຂໍ້ມູນໄດ້ຕະຫຼອດເວລາໂດຍການຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ. ຖ້າທ່ານຖອນການຍິນຍອມຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາຈະລະງັບການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງທ່ານຈົນກວ່າທ່ານເຫັນດີນຳການປະມວນຜົນດັ່ງກ່າວອີກຄັ້ງ.

ສິດທິອື່ນໆ:

ເພື່ອໃຊ້ສິດທິອື່ນຂອງທ່ານ (ເຊັ່ນ ການແກ້ໄຂ, ການລຶບ, ການຈຳກັດການປະມວນຜົນ, ການຄັດຄ້ານ ຫຼື ການເຄື່ອນຍ້າຍຂໍ້ມູນ, ຂຶ້ນຢູ່ກັບກົດໝາຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທີ່ບັງຄັບໃຊ້), ກະລຸນາໃຊ້ລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ທີ່ລະບຸໄວ້ລຸ່ມນີ້.

ຄຳຮ້ອງຮຽນ:

ທ່ານມີສິດທິໃນການຍື່ນຄຳຮ້ອງຮຽນໃຫ້ກັບໜ່ວຍງານກຳກັບດູແລ.

5. ຕິດຕໍ່

ຖ້າທ່ານມີຄຳຖາມໃດໆກໍຕາມກ່ຽວກັບຄຳຖະແຫຼງການນີ້ ຫຼື ການທີ່ພວກເຮົາປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການລາຍງານບັນຫາໃດໜຶ່ງ ຫຼື ຕິດຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຊ້ສິດທິຂອງທ່ານໃດໜຶ່ງພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາໂດຍໃຊ້ລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຂ້າງລຸ່ມ. ພວກເຮົາຈະພະຍາຍາມຈັດການກັບຄຳຂໍຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ໃຫ້ຊັກຊ້າເກີນຄວນ, ແລະ ໃນກໍລະນີໃດໆກໍຕາມພາຍໃນຂີດຈຳກັດເວລາໃດໜຶ່ງທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນກົດໝາຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທີ່ບັງຄັບໃຊ້.

ເວັບໄຊທ໌:https://www.vivo.com/la/about-vivo/privacy-support

ທີ່ຢູ່ອີເມວ: privacy@vivo.com

ຄຳຖະແຫຼງການນີ້ອາດຈະຖືກອັບເດດບາງຄັ້ງຄາວ. ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ຜ່ານວິທີການປ່ຽນແປງສຳຄັນທີ່ເໝາະສົມ. ວິທີປະຕິບັດທັງໝົດທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງໃນຄຳຖະແຫຼງການນີ້ຈະຖືກດຳເນີນການຕາມ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຮົາ, ເຊິ່ງທ່ານຍັງສາມາດຊອກຫາລະລາຍອຽດກ່ຽວກັບວິທີປະຕິບັດຂອງພວກເຮົາ.