Polityka vivo w sprawie danych

firma vivo (łącznie „my”, „nas” lub „nasz”) jest producentem i dostawcą produktów vivo (w tym smartfonów, słuchawek i innych połączonych produktów), a także organizacją odpowiedzialną za przetwarzanie danych związanych z produktami vivo. W celu wypełnienia zobowiązań w zakresie przejrzystości wynikających z unijnego Aktu w sprawie danych w niniejszej Polityce vivo w sprawie danych (zwanej dalej „niniejszą Polityką”) zawarliśmy następujące treści:

1. Dane: Jakie dane generują produkty vivo i związane z nimi usługi? W jaki sposób takie dane są generowane?

2. Przechowywanie: W jaki sposób takie dane są przechowywane?

3. Wykorzystywanie, udostępnianie i przekazywanie: Jak wykorzystujemy, udostępniamy lub przekazujemy takie dane?

4. Prawa użytkownika: Jakie prawa i opcje przysługują użytkownikowi w odniesieniu do takich danych?

5. Kontakt z nami: sposób kontaktu z nami.

Opracowaliśmy i wydaliśmy publicznie Politykę prywatności vivo (zwaną dalej „Polityką prywatności”). Nasza Polityka prywatności zawiera wyjaśnienie, jak gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, udostępniamy, przekazujemy lub w inny sposób przetwarzamy dane osobowe użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, a także opis praw przysługujących użytkownikowi w odniesieniu do jego danych osobowych podczas korzystania z naszych produktów i akcesoriów, aplikacji, systemu operacyjnego, witryn internetowych i innych produktów lub usług. W związku z tym w niniejszej polityce będziemy przede wszystkim zawierać szczegółowe informacje dotyczące danych generowanych przez produkty vivo i powiązane usługi (zwane dalej „danymi”). Szczegółowe informacje dotyczące danych osobowych można znaleźć w naszej polityce prywatności. Najnowsza wersja Polityki prywatności jest dostępna pod adresem: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy.

Więcej informacji na temat podłączonych produktów i powiązanych usług można znaleźć w instrukcji obsługi produktu oraz umowie użytkownika lub warunkach korzystania w ustawieniach odpowiedniej usługi.

1. Dane

W celu zapewnienia użytkownikowi możliwości korzystania z naszych produktów lub usług produkty vivo i powiązane usługi generują różne rodzaje danych. W zależności od produktów lub usług, z których korzysta użytkownik, dane te mogą obejmować następujące kategorie:

(1) Informacje o urządzeniu i systemie:

Identyfikatory urządzeń (takie jak IMEI, numer seryjny, eMMC ID, UFS ID, adres MAC,GAID, GUID, Android ID itp.), producent i model urządzenia, kod kraju lub regionu, wersja oprogramowania, informacje o systemie operacyjnym, informacje o dostosowaniu, język i inne ustawienia, informacje o sprzęcie urządzenia (temperatura, informacje o procesorze, konfiguracja ekranu i parametry itp.), czas aktywacji urządzenia, użycie urządzenia i inne niezbędne informacje.

(2) Informacje o oprogramowaniu aplikacji:

Takie jak lista zainstalowanych aplikacji, identyfikatory aplikacji, nazwy aplikacji, wersje i stan aplikacji, użycie aplikacji itp.

(3) Informacje o karcie SIM:

Takie jak numer seryjny karty SIM, IMSI, numer telefonu, operatorzy telefonii komórkowej itp.

(4) Informacje o koncie: 

Takie jak informacje o rejestracji konta (w tym numer telefonu lub adres e-mail użyty do rejestracji konta), identyfikator konta, nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe, status logowania do konta i historia logowania. 

(5) Informacje o sieci: 

Takie jak adres IP (Internet Protocol), identyfikator komórki obszaru, w którym znajduje się urządzenie, typ sieci, stan połączenia sieciowego itp. 

(6) Dane czujnika: 

Takie jak lokalizacja, ruch, odczyty środowiskowe itp.

(7) Informacje o lokalizacji: 

Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do określonych usług opartych na lokalizacji (takich jak korzystanie z oprogramowania nawigacyjnego lub wyświetlanie pogody dla określonej lokalizacji), odpowiednie usługi mogą wymagać uzyskania przybliżonej lub precyzyjnej lokalizacji urządzenia. Takie informacje można uzyskać za pośrednictwem GPS, Wi-Fi lub identyfikatora sieci dostawcy usług. Można odmówić udostępniania informacji o lokalizacji urządzenia, wyłączając usługi lokalizacji lub ograniczając dostęp do niektórych aplikacji i funkcji w Ustawieniach.

(8) Informacje dziennika: 

Gdy użytkownik korzysta z produktów lub powiązanych usług, musimy zachować informacje związane z korzystaniem przez niego z określonych funkcji, aplikacji i witryn internetowych. Może to obejmować informacje związane z plikami cookie i innymi technologiami lokalnego przechowywania, adresami IP, informacjami o żądaniach sieciowych, historią wiadomości tymczasowych, standardowymi dziennikami systemowymi, informacjami o awariach i informacjami dziennika generowanymi podczas korzystania z usługi (takimi jak czas rejestracji, czas dostępu, czas aktywności itp.).

(9) Inne dane generowane podczas użytkowania: 

Na przykład podczas korzystania z funkcji Telefon generowane są zapisy połączeń; podczas korzystania z funkcji Aparat generowane są zdjęcia; podczas korzystania z funkcji Dyktafon generowane są informacje dźwiękowe; podczas korzystania z funkcji Notatka do wprowadzania tekstu generowane są pliki; podczas korzystania z funkcji Twarz lub Odcisk palca do wprowadzania danych biometrycznych generowane są odpowiednie informacje dotyczące twarzy i odcisku palca. Ogólnie rzecz biorąc, takie dane będą przetwarzane wyłącznie lokalnie na urządzeniu użytkownika i nie będziemy ich przesyłać na nasze serwery. Możesz zdecydować, jak zarządzać takimi danymi i jak z nich korzystać.

Dane te są zazwyczaj generowane w sposób ciągły podczas korzystania z produktów lub odpowiednich usług. Szacowana ilość generowanych danych zależy od wzorców użytkowania, ale może ona wynosić od kilku megabajtów do kilku gigabajtów miesięcznie. Po zaprzestaniu korzystania z produktu/usługi lub anulowaniu usługi produkt i odpowiednie usługi stopniowo przestaną generować dane.

2. Przechowywanie

Dane takie są zazwyczaj przechowywane w standaryzowanych, możliwych do odczytania przez urządzenie formatach, takich jak CSV, JSON lub zastrzeżone bazy danych aplikacji.

Dane mogą być przechowywane:

- W urządzeniu (pamięć wewnętrzna lub karta SD);

- Na zdalnych serwerach (kopia zapasowa w chmurze, serwery aplikacji), jeśli włączone są funkcje chmury lub usługi zdalne.

Okres przechowywania zależy od ustawień urządzenia, konfiguracji aplikacji i opcji użytkownika. Na przykład rejestry połączeń i wiadomości mogą być przechowywane do czasu ich usunięcia przez użytkownika, podczas gdy niektóre dane (np. pliki tymczasowe) mogą być automatycznie usuwane po upływie określonego czasu.

3. Wykorzystywanie, udostępnianie i przekazywanie

Możemy wykorzystywać dane generowane przez produkty vivo i powiązane usługi do następujących celów:

(1) W celu dostarczania potrzebnych produktów i świadczenia usług

Wykorzystujemy takie dane do (i) dostarczania, utrzymywania, aktualizowania, ulepszania, chronienia i rozwijania wszystkich naszych usług, produktów, treści, analizowania i rozwiązywania nietypowych problemów; (ii) interakcji z użytkownikiem w zakresie produktów, usług lub wszelkich pytań i próśb użytkownika; (iii) identyfikacji zagrożeń i zapewnienia bezpieczeństwa konta usług użytkownika oraz poprawy naszych programów zapobiegania utracie i oszustwom; (iv) oceny zgodności oprogramowania, dostarczania spersonalizowanych produktów lub usług.

(2) W celu prowadzenia niezbędnego audytu wewnętrznego, analizy danych i oceny usług

Używamy zgromadzonych informacji o wykorzystaniu produktów przez użytkowników, aby analizować wydajność usług, sporządzać raporty lub dokonywać ocen, takich jak ocena zadowolenia z usług, statystyki użytkowania produktów i statystyki sprzedaży produktów, w celu zapewniania naszym klientom lepszych produktów i usług oraz optymalizowania naszych zasobów i zarządzania nimi.

(3) W celu wypełnienia zobowiązań prawnych

W celu przestrzegania obowiązującego prawa lub wykonania zgodnego z prawem żądania organów władzy, na przykład w odniesieniu do przechowywania informacji o transakcjach oraz wypełniania obowiązków podatkowych lub sprawozdawczych.

(4) Do innych uzasadnionych celów

Inne cele opisane w konkretnych warunkach lub oświadczeniu.

Takie dane mogą być udostępniane stronom trzecim wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika lub zgodnie z wymogami prawa. Przed takim przekazaniem danych użytkownik zostanie poinformowany o potencjalnych odbiorcach danych i warunkach ich udostępniania.

Uznajesz i zgadzasz się, że w celu dostarczenia Ci produktów lub odpowiednich usług takie dane mogą być udostępniane w następujących okolicznościach:

(1) Przetwarzanie powierzone 

Będziemy przetwarzać takie dane samodzielnie lub powierzając naszym podmiotom stowarzyszonym i usługodawcom przetwarzanie takich danych zgodnie z naszymi instrukcjami. Podpiszemy umowy z odpowiednimi firmami, aby zapewnić zgodność ich praktyk przetwarzania danych z niniejszą Polityką oraz ochronę danych na poziomie nie niższym niż nasz.

(2) Świadczenie usług i statystyki 

W celu zapewnienia użytkownikowi określonych funkcji lub w celu uzupełnienia statystyk i rozliczenia usług reklamowych możemy dostarczyć takie dane odpowiednim dostawcom usług lub innym wyznaczonym przez niego podmiotom, w tym firmom reklamowym, firmom logistycznym, dostawcom usług internetowych, platformom handlu elektronicznego, zewnętrznym dostawcom usług technicznych, operatorom telefonii komórkowej itp. Wymagamy od odbiorców danych przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych oraz podjęcia niezbędnych i rozsądnych środków w celu ochrony takich danych.

(3) Zgodność z prawem

Możemy być zobowiązani do udostępnienia takich danych lokalnym urzędom i instytucjom sądowym lub państwowym albo innym podmiotom w świetle obowiązujących przepisów prawa.

(4) Zmiana kontroli 

W przypadku faktycznej lub potencjalnej fuzji, restrukturyzacji bądź sprzedaży możemy być zmuszeni do przekazania takich danych powiązanym stronom trzecim. Będziemy przedtem wysyłać użytkownikowi powiadomienia w celu określenia nazwisk i danych kontaktowych odbiorców oraz wymagać od nich przestrzegania niniejszej Polityki podczas przetwarzania danych użytkownika. 

(5) Publiczne ujawnianie informacji

Takie dane będziemy publicznie ujawniać wyłącznie w następujących przypadkach: (i) po uzyskaniu zgody użytkownika; (ii) z przyczyn prawnych lub uzasadnionych: możemy ujawnić takie dane, gdy wymagają tego przepisy prawa, procedury prawne, spory sądowe lub na żądanie organów publicznych i rządowych.

Należy pamiętać, że nasze produkty lub usługi mogą zawierać produkty lub usługi innych firm. Korzystanie z danych innych firm podlega przepisom prawa, regulacjom i zasadom dotyczącym ich danych. Nie ponosimy odpowiedzialności i nie możemy kontrolować sposobu, w jaki takie strony trzecie wykorzystują dane użytkownika. Zalecamy zapoznanie się z zasadami dotyczącymi danych innych firm przed rozpoczęciem korzystania z takich produktów lub usług oraz podjęcie decyzji o ich wykorzystaniu. Użytkownik korzysta z tych produktów lub usług stron trzecich na własne ryzyko.

4. Prawa użytkownika

Zgodnie z Ustawą o danych UE użytkownicy mają prawo dostępu, uzyskiwania, usuwania i udostępniania danych generowanych przez połączone produkty i powiązane usługi stronom trzecim, jak również do zaprzestania udostępniania danych. Użytkownikowi przysługuje również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać z powyższych praw, możesz wysłać wniosek, odwiedzając naszą stronę internetową Wsparcie w obszarze danych. Na każdy wniosek odpowiemy bez zbędnej zwłoki. 

Na żądanie użytkownika potwierdzamy, czy mamy lub przetwarzamy dane generowane przez połączone produkty i powiązane usługi. W pewnych okolicznościach możemy nie być w stanie zrealizować jakiegoś wniosku, na przykład jeśli nie będziemy w stanie zweryfikować tożsamości wnioskodawcy, będzie on naruszać nasze zobowiązania prawne, określone dane zawierają nasze tajemnice handlowe, może zaszkodzić interesom lub prawom innych osób lub pociąga za sobą nieproporcjonalne koszty bądź wysiłek. W każdym jednak przypadku odpowiemy na wniosek użytkownika w rozsądnym terminie i udzielimy wyjaśnień. 

Należy pamiętać, że możemy przechowywać dokumentację naszych kontaktów oraz inne informacje dotyczące korzystania z praw przez użytkownika.

5. Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej Polityki lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw zgodnie z obowiązującymi przepisami, kliknij tutaj, aby przejść na naszą Stronę internetową Wsparcie w obszarze danych. Postaramy się rozpatrzyć wniosek użytkownika bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie określonym w obowiązujących przepisach.

Nasze adresy: vivo Mobile Communication Co., Ltd., adres rejestracji: No.1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, Chiny

Nasz przedstawiciel w Europejskim Obszarze Gospodarczym: vivo Mobile Communication Iberia S.L., adres rejestracji: Calle Orense 58, Planta 12 - C, 28020 Madryt, Hiszpania

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania naszej Polityki w dowolnym momencie. Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub zmian w obowiązujących przepisach. Powiadomimy użytkownika o wszelkich istotnych zmianach w odpowiedni sposób i zaktualizujemy datę „ostatniej aktualizacji” u góry niniejszej Polityki. Dostęp do naszej najnowszej polityki w sprawie danych można uzyskać na dole oficjalnej strony internetowej vivo.