Експрес доставка пристроїв на ремонт
October 22, 2021
Сервіс vivo стає ще ближчим до Вас та пропонує безкоштовну доставку вашого гаджету до сервісного центру!
Відтепер ви можете викликати кур'єра за зручною для вас адресою або самостійно відправити пристрій vivo з будь-якого відділення «Нової Пошти» для доставки в сервісний центр.
Послуга доставки пристрою vivo до сервісного центру та в зворотному напрямку буде безоплатною для користувача. Як для ремонту за гарантією від виробника, так і для не гарантійного ремонту!
Для цього необхідно зробити декілька простих кроків:
1. Отримати рекомендації по відправленню, звернувшись за номером телефону гарячої лінії vivo (0 800 800 174);
2. Завантажити за цим посиланням заявку на ремонт, заповнити та підписати. Верхню частину заявки покласти до комплекту з пристроєм, нижню частину пред'явити кур'єру або представнику «Нової Пошти» у відділенні;
3. Покладіть ваш пристрій vivo до коробки разом з копією документу про покупку, гарантійним талоном та аксесуарами які були в комплекті;
4. Гаджети можна надіслати в сервісний центр із будь-якого відділення «Нової пошти» або ж викликати кур'єра додому за номером телефону (0 800 500 609), через офіційний сайт або додаток «Нової пошти».
ЦЕ ВАЖЛИВО:
1. Обов'язково зберігайте Товарно Транспортну Накладну до завершення ремонту пристрою;
2. Безкоштовна доставка передбачена тільки для пристроїв торгової марки vivo;
3. У випадку будь яких неточностей, працівник сервісного центру зв'яжеться з Вами за вказаним номером телефону, після отримання пристрою;
4. Якщо в процесі діагностики будуть виявлені сліди порушення правил експлуатації, представник сервісного центру зв'яжеться з Вами та запропонує діагностику і ремонт на платній основі.
5. Дані для відправлення:
Для отримання додаткової інформації зверніться за одним з наведених нижче телефонів:
1. Гаряча лінія служби підтримки vivo: 0800 800 174
2.Інформаційна лінія сервісного центру ТОВ «Гратіс-Сервіс» (для отримання інформацію про статус ремонту):
+38 066 272-15-25
+38 067 272-15-25
3. Гаряча лінія служби доставки «Нова Пошта» 0 800 500 609 (виклик кур'єра та отримання інформації про місцезнаходження пристрою)
