vivo

vivo V25
vivo V25

Syarat & Ketentuan
V25 Series Promotion Program

  • 1.

    Program ini berlaku pada gerai vivo pilihan dan mitra e-commerce yang bekerja sama.

  • 2.

    Mekanisme dan syarat tambahan mungkin berlaku / dibutuhkan sesuai dengan ketentuan pada tiap mitra.

  • 3.

    vivo dan mitra terkait dapat mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • 4.

    Promo Pre-order berlaku dengan Periode:

    - vivo V25 (12-15 September 2022)

    - vivo V25 Pro (12-23 September 2022)

  • 5.

    Setelah periode pre-order berakhir, berlaku promo Selling dengan periode berikut:

    - vivo V25 (Mulai dari 16 September 2022)

    - vivo V25 Pro (Mulai dari 24 September 2022)

  • 6.

    Spesifikasi lengkap product smartphone vivo V25 dan vivo V25 Pro dapat dilihat di website resmi vivo Indonesia: www.vivo.com/id

  • 7.

    Pantau social media vivo Indonesia agar tidak ketinggalan informasinya!

    - Instagram: @vivo_indonesia

    - Twitter: @vivo_indonesia

    - Facebook: @vivoIndonesia

Perpanjangan Garansi Ponsel dan Garansi Layar
  • 1.

    Program hanya berlaku untuk pembelian vivo V25 Series selama masa Pre-Order

  • 2.

    Perpanjangan garansi ponsel 1 tahun, dan tambahan garansi layar selama 6 bulan berlaku dengan batas aktivasi IMEI:

    - Sebelum 25 September 2022 pukul 10:00 WIB untuk vivo V25

    - Sebelum 3 Oktober 2022 pukul 10:00 WIB untuk vivo V25 Pro

  • 3.

    Reparasi layar hanya berlaku 1x selama periode. Garansi reparasi layar ponsel termasuk: tampilan layar V25 yang tidak normal seperti layar pecah.

  • 4.

    Setelah periode pengambilan ponsel pre-order yang tertera, garansi untuk V25 dan V25 Pro Kembali seperti kebijakan awal yaitu 12 bulan (1 tahun), dan tidak akan mendapatkan tambahan garansi layar.

Operator Program
  • 1.

    Program hanya berlaku untuk pembelian vivo V25 Series selama masa Pre-Order

  • 2.

    vivo V25 Series tersedia dengan paket bundling Postpaid XL myPrio Deal Silver 6 & 12 bulan.

  • 3.

    Harga sudah termasuk PPN 11%.

  • 4.

    Pelanggan wajib mengisi formulir Pre-Order dan memberikan nomor kartu identitas asli serta nomor telepon saat melakukan pembelian.

  • 5.

    Pengambilan produk vivo V25 mulai tanggal 16 September 2022 dan V25 Pro mulai tanggal 24 September 2022 di tempat pelanggan melakukan Pre-Order dan melakukan pembayaran serta membawa form Pre-Order dan kartu identitas asli.

  • 6.

    Untuk offline channel, berlaku untuk pembelian nomor baru, upgrade dari nomor Pascabayar yang masih aktif, atau dari nomor Prabayar. Untuk online channel, hanya berlaku untuk pembelian nomor baru.

  • 7.

    Hanya berlaku untuk bundling, tidak bisa dijual terpisah.

  • 8.

    Kuota data, telepon dan SMS adalah kuota paket yang didapatkan pelanggan per bulan.

  • 9.

    Pelanggan wajib membayar biaya bundling secara penuh.

  • 10.

    Registrasi dan aktivasi Layanan Postpaid dapat dilakukan melalui gerai, telesales, online, dan Official Operator Store terdekat

  • 11.

    Promo ini hanya berlaku di Toko yang bekerjasama dan selama persediaan masih ada.

  • 12.

    Info lebih lanjut silahkan hubungi :

    - XL : 818 (dari nomor XL) atau 021-579-59 818 (dari nomor selain XL), Live Chat, atau kunjungi XL Center terdekat.

Financing Program
  • Home Credit Indonesia :

  • 1.

    Program berlaku untuk pelanggan baru dan member

  • 2.

    Program berlaku di semua toko yang bekerja sama dengan HCI

  • 3.

    Program yang berlaku untuk pembelian vivo V25 selama masa Pre-Order:

    - Home Credit Indonesia promo cicilan bunga bisa 0% berlaku untuk tenor 6 bulan.

    - Promo ini bisa didapatkan pelanggan apabila pelanggan melakukan pembayaran cicilan tepat waktu, maka pelanggan bisa mendapatkan gratis pada cicilan bulan ke-6.

  • 4.

    Program yang berlaku untuk pembelian vivo V25 dan vivo V25 Pro selama masa Selling:

    - Home Credit Indonesia promo cicilan bunga bisa 0% berlaku untuk tenor 6 bulan.

    - Promo ini bisa didapatkan pelanggan apabila pelanggan melakukan pembayaran cicilan tepat waktu, maka pelanggan bisa mendapatkan gratis pada cicilan bulan ke-6.

  • 5.

    Apabila terjadi keterlambatan, pelanggan akan dibebankan tambahan 1 bulan beserta dengan bunga dan biaya keterlambatan.

  • 6.

    Dokumen yang diperlukan untuk pengajuan cicilan yakni: KTP dan 1 dokumen pendukung (KK, NPWP, SIM, dan lain-lain)




  • Kredit Plus :

  • 1.

    Program berlaku untuk pelanggan baru dan member

  • 2.

    Program berlaku di semua toko yang bekerja sama dengan Kredit Plus

  • 3.

    Program hanya berlaku untuk pembelian vivo V25 selama masa Pre-Order:

    - Promo Kredit Plus dengan cicilan bunga bisa 0% berlaku untuk tenor 7 bulan.

    - Promo ini bisa didapatkan pelanggan apabila pelanggan melakukan pembayaran cicilan tepat waktu sehingga pelanggan bisa mendapatkan gratis bunga cicilan pada cicilan bulan ke-7.

  • 4.

    Program hanya berlaku untuk pembelian vivo V25 dan vivo V25 Pro selama masa Selling:

    - Promo Kredit Plus dengan cicilan bunga bisa 0% berlaku untuk tenor 7 bulan.

    - Promo ini bisa didapatkan pelanggan apabila pelanggan melakukan pembayaran cicilan tepat waktu, maka pelanggan bisa mendapatkan gratis pada cicilan bulan ke-7.

  • 5.

    Apabila terjadi keterlambatan, pelanggan akan dibebankan tambahan 1 bulan beserta dengan bunga dan biaya keterlambatan.

  • 6.

    Dokumen pengajuan cicilan, KTP dan 1 dokumen pendukung (KK, NPWP, SIM, dan lain-lain)




  • AEON :

  • 1.

    Program berlaku untuk pembelian vivo V25 dan vivo V25 Pro selama masa Pre-Order & Selling

  • 2.

    Program berlaku untuk pelanggan baru dan member

  • 3.

    Program berlaku di semua toko yang bekerja sama dengan AEON

  • 4.

    Promo Installment Cashback AEON berlaku dengan tenor 12, 15, 18, dan 24 bulan

  • 5.

    Biaya admin sudah termasuk dalam cicilan bulanan pelanggan

  • 6.

    Cashback akan memotong besaran cicilan pelanggan




  • KREDIVO :

  • 1.

    Program berlaku untuk pembelian vivo V25 dan vivo V25 Pro selama masa Pre-Order & Selling

  • 2.

    Program berlaku di semua toko yang bekerja sama dengan Kredivo

  • 3.

    Program berlaku untuk pelanggan baru dan member

  • 4.

    Promo Kredivo dengan cicilan bunga 0% berlaku untuk tenor 6 Bulan.

  • 5.

    Promo hanya berlaku untuk pembelian produk V25 5G dan V25 Pro dengan menggunakan tambahan nominal “025” Pada akhir nominal transaksi V25 Series. Contoh: 5.999.025

  • 6.

    Promo berlaku untuk pengguna yang melakukan pembayaran tagihan cicilan tepat waktu. Bila terdapat keterlam-batan pembayaran cicilan maka Kredivo akan membebankan tambahan 1 bulan cicilan pada akhir periode cicilan beserta bunga dan biaya keterlambatan yang berlaku

  • 7.

    Customer Journey: Pelanggan wajib memasukan kode voucher Kredivo pada halaman “Voucher Saya” untuk transaksi V25 Pro. Harga produk akan otomatis muncul di aplikasi. Kemudian lakukan scan untuk transaksi dan Promotor akan membantu memasukan angka unik “025” diakhir nominal transaksi




  • Indodana :

  • 1.

    Program Idodana dengan cicilan bunga 0% berlaku untuk pembelian vivo V25 dan vivo V25 Pro selama masa Pre-Order & Selling

  • 2.

    Program berlaku di semua toko terpilih yang ditentukan oleh vivo dan Indodana

  • 3.

    Program berlaku untuk pelanggan baru dan member

  • 4.

    Promo ini berlaku untuk tenor 6 Bulan.

  • 5.

    Pelanggan wajib menggunakan kode voucher “VIVOV25G” atau “VIVOV25PRO” pada saat pembayaran dan menyer takan nominal “009” pada akhir nominal transaksi/checkout, contoh VIVOV25G dengan harga 5.999.009

  • 6.

    Promo berlaku untuk pengguna yang melakukan pembayaran tagihan cicilan tepat waktu. Bila terdapat keterlam batan pembayaran cicilan maka Indodana akan membebankan tambahan 1 bulan cicilan pada akhir periode cicilan beserta bunga dan biaya keterlambatan yang berlaku

  • 7.

    Kode promo dapat dimasukkan di halaman pembayaran Indodana.

  • 8.

    Kode promo hanya dapat digunakan 1 kali oleh setiap pengguna selama periode promo berlangsung. Apabila kode promo dipakai selain tipe dan harga yang disebutkan pada poin 3, maka Indodana tidak bertanggung jawab atas pemotongan subsidi yang dilakukan. Indodana berhak membatalkan promo secara sepihak apabila dinilai tidak me menuhi syarat & ketentuan.

  • 9.

    Customer Journey: Pelanggan wajib memasukan kode voucher Indodana VIVOV25G untuk transaksi V25 5G dan VIVOV25PRO untuk transaksi V25 Pro. Harga produk akan otomatis muncul di aplikasi. Kemudian lakukan scan untuk transaksi dan Promotor akan membantu memasukan angka unik “009” diakhir nominal transaksi.

Trade-In Program
  • 1.

    Program hanya berlaku untuk pembelian vivo V25 dan vivo V25 Pro selama masa Pre-Order.

  • 2.

    Program Pre Order Trade-In/Tukar Tambah V25 Series (“Program”) merupakan program dimana Pembeli/Konsumen dapat membeli vivo smartphone V25 Series baru dengan menukarkan smartphone lama milik Pembeli/Konsumen dan membayar selisih harga vivo smartphone V25 Series baru dengan harga smartphone lama milik Pembeli/ Konsumen tersebut dengan syarat dan ketentuan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Tukar Tambah ini (“Syarat dan Ketentuan”).

  • 1.

    Program ini adalah hasil kerjasama vivo dengan Laku6 dan ENB yang kemudian akan disebut sebagai Pihak Penyelenggara.

  • 2.

    Program ini berlangsung pada tanggal 12 September - 31 Oktober 2022 (“Periode Program”) di toko/merchant yang berpartisipasi. daftar toko/merchant dapat dilihat pada aplikasi Vtradein dan Trade In Plus.

  • 3.

    Hanya smartphone tertentu yang dapat mengikuti program ini. Daftar smartphone dapat dililihat pada aplikasi Vtradein (Laku6) dan Trade in Plus (ENB).

  • 4.

    Pembeli/Konsumen yang dapat berpartisipasi dalam program ini adalah WNI atau WNA yang dapat menunjukkan bukti identitas berupa : KTP, SIM, passport, KITAS, atau KITAP. Bukti identitas tersebut kemudian akan diberikan pada saat periode pick up dalam bentuk kertas fotokopi atau printing.

  • 5.

    Pembeli/ Konsumen yang akan mengikuti program ini wajib untuk menjalankan mekanisme sebagai berikut :

  • 5.1

    Toko yang bekerja sama dengan Laku6 Vtradein (diluar Erafone).

  • a)

    Mengunduh aplikasi VTradein (“Aplikasi”) di Google Play Store untuk smartphone berbasis Android atau App Store di smartphone berbasis iOS.

  • b)

    Pembeli/Konsumen diwajibkan untuk mengikuti langkah-langkah diagnostic test pada Aplikasi tersebut hingga mendapatkan harga final untuk smartphone lama milik Pembeli/Konsumen. Keputusan dari hasil penilaian tersebut bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

  • c)

    Lanjutkan diagnostic test sampai pada tahap finalisasi hingga muncul kode dalam bentuk voucher/unique code atau barcode.

  • d)

    Kode yang sudah didapat Pembeli/Konsumen akan ditampilkan di dalam aplikasi dan harus disimpan sampai periode pick up.

  • e)

    Pembeli/Konsumen datang ke vivo Store membawa smartphone lama yang akan ditukarkan dan menunjukkan kode yang sudah didapat.

  • f)

    Pembeli/Konsumen disarankan untuk melakukan back-up data sebelum menukarkan smartphone lama nya. Seluruh data dalam smartphone akan di hapus dan factory reset setelah proses transaksi Trade In selesai.

  • g)

    Pihak vivo Store (“vivo”) tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang terjadi setelah proses factory reset.

  • 5.2

    Toko yang bekerja sama dengan EnB Trade in Plus.

  • a)

    Mengunduh aplikasi Trade In Plus (“Aplikasi”) di Google Play Store untuk smartphone berbasis Android atau App Store di smartphone berbasis iOS dan datang ke gerai Erafone Store terdekat.

  • b)

    Pembeli/Konsumen diwajibkan untuk mengikuti langkah-langkah diagnostic test pada Aplikasi tersebut hingga mendapatkan harga final untuk smartphone lama milik Pembeli/Konsumen. Keputusan dari hasil penilaian tersebut bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

  • c)

    Lanjutkan diagnostic test sampai pada tahap finalisasi hingga muncul kode dalam bentuk voucher/unique code atau barcode.

  • d)

    Kode yang sudah didapat Pembeli/Konsumen akan ditampilkan di dalam aplikasi dan harus disimpan sampai periode pick up.

  • e)

    Pembeli/Konsumen datang ke vivo Store membawa smartphone lama yang akan ditukarkan dan menunjukkan kode yang sudah didapat.

  • f)

    Pembeli/Konsumen disarankan untuk melakukan back-up data sebelum menukarkan smartphone lama nya. Seluruh data dalam smartphone akan di hapus dan factory reset setelah proses transaksi Trade In selesai.

  • g)

    Pihak vivo Store (“vivo”) tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang terjadi setelah proses factory reset.

  • 3.

    Pembeli/ Konsumen dapat melakukan Pembelian unit Smartphone vivo dalam program ini dengan menggunakaan :

  • a)

    uang tunai; atau

  • b)

    debit; atau

  • c)

    kartu kredit. (nama pemilik kartu kredit harus sama dengan yang tertera di kartu identitas (KTP/Paspor/KITAS) Pembeli/ Konsumen, apabila terdapat perbedaan nama pemilik pada kartu kredit dan identitas, maka harus melam pirkan surat kuasa dari pemilik kartu kredit kepada pembeli/konsumen yang disertai dengan identitas valid dari pemilik kartu kredit dan dibubuhi materai 10.000 rupiah.

  • 4.

    Tidak ada pengembalian uang dari pihak toko dalam bentuk apapun apabila harga smartphone lama lebih tinggi dari smartphone baru.

  • 5.

    Program ini tidak dapat digabungkan dengan program/promo toko lainnya.

  • 6.

    Pembeli/Konsumen tidak dapat melakukan pembatalan atas transaksi yang telah dilakukan dalam program ini dengan alasan apapun.

  • 7.

    Pihak vivo berhak menolak permohonan pembatalan atas transaksi pembelian yang telah selesai dilakukan dalam Program ini. Keputusan vivo bersifat final, mutlak, dan tidak dapat diganggu gugat.

  • 8.

    Pihak Penyelenggara dapat sewaktu-waktu mengubah peraturan dan ketentuan dari program ini tanpa pemberita huan terlebih dahulu kepada Pembeli/Konsumen.

  • 9.

    Pihak vivo berhak membatalkan transaksi apabila smartphone lama yang diberikan tidak sesuai dengan yang didaftarkan pada saat proses Trade In/Tukar Tambah dan atau tidak sesuai/memenuhi syarat.

  • 10.

    vivo Mobile Indonesia bekerja sama dengan PT Laku6 Indonesia dan PT ENB (selanjutnya disebut Laku6 dan ENB) untuk melakukan program Trade In/Tukar Tambah ini. Laku6 dan ENB tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang terjadi setelah proses reset pabrik, SIM Card, dan segala klaim yang berhubungan dengan data yang tersimpan di Handphone/Smartphone konsumen seperti data personal, SMS, foto, lagu, video, dan data lainnya.

  • 11.

    Dengan mengikuti program ini, Pembeli/Konsumen telah memberikan persetujuan dan kewenangan terhadap Laku6, ENB, afiliasinya, dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Laku6 dan ENB untuk mengumpulkan, mengolah, dan/atau mengungkapkan Data Konsumen yang disampaikan dalam program ini.

Online
  • 1.

    Promo berlaku di Tokopedia dan vivo.com

  • 2.

    Program yang berlaku untuk pembelian vivo V25 dan vivo V25 Pro selama masa Pre-Order:

    - Dengan mengikuti Pre-Order vivo V25 Pro di Tokopedia, setiap pelanggan berhak mendapatkan keuntungan berupa TWS Air (senilai Rp 499,000).

    - Semua hadiah akan dikirimkan bersamaan, langsung ke alamat yang dipilih saat pembelian.

    - Khusus pelanggan Tokopedia bisa juga mendapatkan satu benefit lainnya yang disediakan (Seperti Gopay coin / Promo Tukar Tambah / Promo Bank / Promo cicilan tanpa kartu kredit) dengan memasukan kode pada kolom redeem.

  • 3.

    Program yang berlaku untuk pembelian vivo V25 Pro selama masa Selling:

    - Customer hanya bisa melakukan Pembelian vivo V25 Pro di Tokopedia pada periode 24 September 2022 - 30 September 2022.

    - Dengan membeli vivo V25 Pro di Tokopedia, setiap pelanggan berhak mendapatkan keuntungan berupa:

    - TWS Air (Rp 499,000)

    - Semua hadiah akan dikirimkan bersamaan dengan unit vivo V25 Pro yang Customer pesan, langsung ke alamat yang dipilih saat pembelian.

    - Pelanggan juga bisa mendapatkan satu benefit lainnya yang disediakan (Seperti Gopay coin hingga Rp. 300.000 / Promo Tukar Tambah / Promo Bank / Promo cicilan tanpa kartu kredit) dengan memasukan kode pada kolom redeem.

  • 4.

    Program yang berlaku untuk pembelian vivo V25 selama masa Selling:

    - Customer hanya bisa melakukan pembelian vivo V25 di Tokopedia pada periode 16 September - 23 September 2022.

    - Dengan mengikuti Pembelian vivo V25 di Tokopedia, setiap pelanggan berhak mendapatkan keuntungan berupa TWS Air (Rp 499,000)

    - Semua hadiah akan dikirimkan bersamaan dengan unit vivo V25 yang Customer pesan, langsung ke alamat yang dipilih saat pembelian.

    - Pelanggan juga bisa mendapatkan satu benefit lainnya yang disediakan (Seperti Gopay coin Rp. 200.000 / Promo Tukar Tambah / Promo Bank / Promo cicilan tanpa kartu kredit) dengan memasukan kode pada kolom redeem.

  • 5.

    Kode unik untuk benefit tambahan lainnya bisa dilihat pada https://www.tokopedia.com/discovery/vivo

  • 6.

    Pelanggan hanya bisa mendapatkan satu benefit tambahan (promo tidak bisa digabung dengan promo lainnya).

  • 7.

    Pengiriman akan dimulai selambat lambatnya pada tanggal 24 September 2022, pelanggan Pre-Order akan dipriori taskan.

  • 8.

    Promo Gratis Biaya Ongkir (Free Delivery) berlaku dengan value maks Rp. 20.000,- untuk pengiriman Pulau Jawa & maks Rp. 50.000,- untuk pengiriman di luar pulau jawa.

  • 9.

    vivo Indonesia, serta Tokopedia berhak mengubah syarat dan ketentuan yang berlaku tanpa pemberitahuan sebelumnya.

vivo V25
vivo V25