vivo X Fold5 Exclusive Service

FAQ

1. Bagaimana ketentuan tentang Screen Replacement Warranty dan Extended Warranty?

Untuk pembelian vivo X Fold5 pada periode 28 Agustus 2025 hingga 28 Agustus 2026, Anda berhak mendapatkan Screen Replacement Warranty selama 12 bulan dan Extended Warranty selama 12 bulan dengan total garansi selama 24 bulan.

2. Di mana saya dapat menikmati layanan eksklusif X Club untuk X Fold5?

Layanan eksklusif X Club untuk X Fold5 dapat dinikmati di seluruh vivo Service Center di Indonesia, kecuali layanan Antrian Prioritas/Priority Lane dan Unit Cadangan/Loaner Device yang tersedia hanya di beberapa vivo Service Center.

3. Berapa kali saya dapat menikmati penggantian anti gores dan softcase gratis?

Anda dapat mengganti anti gores dan softcase secara gratis sebanyak 4x (empat kali) dalam 1 tahun dengan mendaftar vivo Membership. Kunjungi laman vivo Membership untuk informasi lebih lanjut.

4. Apakah Free Delivery for Repair Service itu terjamin aman?

Ya, Anda tidak perlu khawatir, Free Delivery for Repair Service menggunakan jasa ekspedisi yang bekerja sama secara resmi dengan vivo. Anda cukup memesan melalui situs resmi vivo Indonesia atau aplikasi vivo Store dan menunggu kurir ekspedisi datang menjemput paket Anda.

5. Di negara mana saya dapat menikmati layanan International Warranty?

Layanan International Warranty yang terdiri atas Layanan Perbaikan Garansi, Layanan Perbaikan Berbayar, dan Layanan Pembaruan Perangkat Lunak dapat dilakukan di negara yang terdaftar dalam International Warranty.