vivo

MYANMAR/ျမန္မာ-

ဥပေဒေရးရာ အသိေပးခ်က္မ်ား

ဤဝက္ဘ္ဆိုက္ကို ဝင္ေရာက္ သံုးစြဲျခင္း၊ ၾကည့္ရႈျခင္း၊ မွတ္သားျခင္း၊ မွ်ေဝျခင္း ႏွင့္/သို႔မဟုတ္ အသံုးျပဳျခင္းျဖင့္ သင္သည္ ေအာက္ပါ စည္းမ်ဥ္းမ်ားကို ဖတ္ရႈ၍ နားလည္သေဘာေပါက္ၿပီးျဖစ္ကာ ၎၏ သတ္မွတ္ျပ႒ာန္းခ်က္ႏွင့္ သက္ဆိုင္ရာ ဥပေဒႏွင့္ စည္းမ်ဥ္းအားလံုးကို လိုက္နာမည္ျဖစ္ေၾကာင္း သေဘာတူရာ ေရာက္ပါသည္။


1. အျငင္းပြားမႈ ေျဖရွင္းေရး


§ 36 VSBG (ဂ်ာမန္ သံုးစြဲသူ အျငင္းပြားမႈ ေျဖရွင္းေရး အက္ဥပေဒ) အရ အခ်က္အ​္မ်ား(ဂ်ာမနီအတြက္သာ သက္ဆိုင္ပါသည္) အရ အခ်က္အလက္မ်ား-

​ကြၽႏ္ုပ္တို႔တြင္ သံုးစြဲသူ စီရင္ဆံုးျဖတ္မႈ ဘုတ္အဖြဲ႔ေရွ႕ေမွာက္၌ အျငင္းပြားမႈ ေျဖရွင္းေရးကိစၥရပ္မ်ားတြင္ ပါဝင္လိုစိတ္ သို႔မဟုတ္ ပါဝင္ရမည့္တာဝန္ မရွိပါ။

EU အျငင္းပြားမႈ ေျဖရွင္းေရး(EU ႏိုင္ငံမ်ားႏွင့္သာ သက္ဆိုင္ပါသည္)-

EU ေကာ္မရွင္က အြန္လိုင္းမွ ဝယ္ယူသည့္ကိစၥရပ္မ်ားႏွင့္ စပ္လ်ဥ္းၿပီး ေရာင္းသူ၊ ဝယ္သူအၾကား အျငင္းပြားမႈမ်ားကို သမာသမတ္က်ေသာ အျငင္းပြားမႈ ေျဖရွင္းေရးအဖြဲ႔၏ အကူအညီျဖင့္ ေျဖရွင္းႏိုင္ေစမည့္ ပလက္ေဖာင္းတစ္ခုကို ပံ့ပိုးေပးထားပါသည္-

https://ec.europa.eu/consumers/odr

​ကြၽႏ္ုပ္တို႔၏ အီးေမးလ္လိပ္စာ- info@vivo.com

​ကြၽႏ္ုပ္တို႔တြင္ သံုးစြဲသူ စီရင္ဆံုးျဖတ္မႈ ဘုတ္အဖြဲ႔ေရွ႕ေမွာက္၌ အျငင္းပြားမႈ ေျဖရွင္းေရးကိစၥရပ္မ်ားတြင္ ပါဝင္လိုစိတ္ သို႔မဟုတ္ ပါဝင္ရမည့္တာဝန္ မရွိပါ။


2. မသက္ဆိုင္ေၾကာင္း ရွင္းလင္းခ်က္


ဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ားရွိ အေၾကာင္းအရာမ်ား

ကြၽႏ္ုပ္တို႔၏ ဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ားရွိ အေၾကာင္းအရာမ်ားကို အထူးဂ႐ုတစိုက္ျဖင့္ ေရးသားထားပါသည္။ သို႔ေသာ္လည္း အေၾကာင္းအရာမ်ား၏ မွန္ကန္တိက်မႈ၊ ၿပီးျပည့္စံုမႈႏွင့္ အပ္ဒိတ္ျဖစ္မႈကိုမူ အာမ မခံႏိုင္ပါ။ ဤစာမ်က္ႏွာမ်ားရွိ အခ်က္အလက္မ်ားႏွင့္ အေသးစိတ္သည္ အာမခံမႈ သို႔မဟုတ္ စိတ္ခ်ေသခ်ာရမႈကို အတိအလင္းျဖစ္ေစ၊ သြယ္ဝိုက္၍ျဖစ္ေစ ကိုယ္စားျပဳ ေဖာ္ျပျခင္းမဟုတ္ပါ။ အထူးသျဖင့္ ၎တို႔သည္ အေျခအေနတစ္ရပ္၊ ကုန္သြယ္ႏိုင္မႈ၊ ရည္ရြယ္ခ်က္ အခ်ိဳ႕အတြက္ သင့္ေလ်ာ္မႈ သို႔မဟုတ္ ဥပေဒႏွင့္ မူပိုင္ခြင့္မ်ားကို မခ်ိဳးေဖာက္မႈတို႔အတြက္ ဖြင့္ဟမေျပာဘဲ ထားထားသည့္ ကတိျပဳခ်က္ သို႔မဟုတ္ အာမခံခ်က္ကို ကိုယ္စားျပဳျခင္း မဟုတ္ပါ။

ဤဝက္ဘ္ဆိုက္တြင္ ျပသထားသည့္ ထုတ္ကုန္မ်ားသည္ vivo မွ ရရွိႏိုင္ေသာ ထုတ္ကုန္ နမူနာမ်ား ျဖစ္ပါသည္။ စာမ်က္ႏွာတစ္ခုခ်င္းစီအတြက္ ေနာက္ဆံုး တည္းျဖတ္ရမည့္ ရက္စြဲေနာက္ပိုင္းတြင္ ထိုထုတ္ကုန္မ်ားႏွင့္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ား အေျပာင္းအလဲ ရွိလာႏိုင္ပါသည္။ ထုတ္ကုန္၏ လုပ္ေဆာင္ခ်က္မ်ားႏွင့္ စီစဥ္သတ္မွတ္မႈ အပါအဝင္ အကန္႔အသတ္မရွိဘဲ ထုတ္ကုန္မ်ား သို႔မဟုတ္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားအေၾကာင္း ေဖာ္ျပခ်က္မ်ားသည္ ႏိုင္ငံ၊ ေဒသအလိုက္ ကြဲျပားမႈ ရွိႏိုင္ပါသည္။ ဤေနရာတြင္ ျပသထားသည့္ ကုန္အမွတ္တံဆိပ္မ်ား သို႔မဟုတ္ ထုတ္ကုန္မ်ားကို သင့္ႏိုင္ငံတြင္ ရရွိႏိုင္မည္ဟု ကြၽႏ္ုပ္တို႔က အာမ မခံပါ။ကြၽႏ္ုပ္တို႔အေနျဖင့္ ဒီဇိုင္း သို႔မဟုတ္ ပံုပန္းသဏၭာန္ အေျပာင္းအလဲမ်ား၊ နည္းပညာပိုင္းဆိုင္ရာ သတ္မွတ္ခ်က္မ်ားတြင္ အေျပာင္းအလဲမ်ား၊ အေရာင္ပိုင္းတြင္ ကြဲျပားမႈမ်ားႏွင့္ ပို႔ေဆာင္မႈ သို႔မဟုတ္ ဝန္ေဆာင္မႈ အတိုင္းအတာပိုင္းတြင္ ေျပာင္းလဲမႈမ်ား ျပဳလုပ္ေကာင္း ျပဳလုပ္ႏိုင္ပါသည္။ သ႐ုပ္ျပ႐ုပ္ပံုမ်ားတြင္ ဆက္စပ္ပစၥည္းမ်ား၊ အထူး ပစၥည္းကိရိယာမ်ား သို႔မဟုတ္ ပံုမွန္ စံတစ္ခုအေနျဖင့္ ပို႔ေဆာင္ရာတြင္ သို႔မဟုတ္ ဝန္ေဆာင္မႈေပးရာတြင္ မပါဝင္ေသာ အျခားအရာမ်ားလည္း ပါဝင္ေနႏိုင္ပါသည္။ အေရာင္ပိုင္းတြင္ ကြဲျပားမႈမ်ားသည္ နည္းပညာေၾကာင့္ ျဖစ္ပါသည္။ စာမ်က္ႏွာတစ္ခုခ်င္းစီတြင္ ႏိုင္ငံတစ္ခုခ်င္းစီ၌ ပံ့ပိုးေပးမထားသည့္ အမ်ိဳးအစားမ်ားႏွင့္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားလည္း ပါဝင္ႏိုင္ပါသည္။

ေဖာ္ျပထားေသာ ေဈးႏႈန္းမ်ားသည္ အၾကံျပဳထားေသာ လက္လီေဈးႏႈန္းမ်ား ျဖစ္ၿပီး ေရာင္းခ်ရာတြင္ ကြဲျပားမႈ ရွိႏိုင္ပါသည္။

လင့္ခ္မ်ား

ကြၽႏ္ုပ္တို႔၏ ဝက္ဘ္ဆိုက္တြင္ အျခားစာမ်က္ႏွာမ်ားထံ အင္တာနက္မွတစ္ဆင့္ သြားေရာက္ႏိုင္သည့္ လင့္ခ္မ်ားကိုလည္း ေတြ႕ႏိုင္ပါသည္။ လင့္ခ္မ်ားကို ေပးထားသည့္ ထိုဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ား၏ ဒီဇိုင္းႏွင့္ အေၾကာင္းအရာမ်ားအေပၚ ကြၽႏ္ုပ္တို႔၏ လႊမ္းမိုးမႈ တစ္စံုတစ္ရာမရွိေၾကာင္းကိုလည္း ေထာက္ျပခ်င္ပါသည္။ ထိုအတြက္ေၾကာင့္ ထိုဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ားတြင္ ေပးထားသည့္ အခ်က္အလက္မ်ား၏ အပ္ဒိတ္ျဖစ္မႈ၊ မွန္ကန္မႈ၊ ျပည့္စံုမႈ သို႔မဟုတ္ အရည္အေသြးကိုလည္း ကြၽႏ္ုပ္တို႔က အာမခံျခင္း မရွိပါ။ ဤေနာက္ခံႏွင့္ စပ္လ်ဥ္းၿပီး ကြၽႏ္ုပ္တို႔သည္ ဤဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ား၏ အေၾကာင္းအရာအားလံုးႏွင့္ လံုးလံုးလ်ားလ်ား မသက္ဆိုင္ေၾကာင္း ဤတြင္ ေဖာ္ျပအပ္ပါသည္။ ဤေၾကညာခ်က္သည္ ျပင္ပဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ားအတြက္ လင့္ခ္အားလံုးအျပင္ ကြၽႏ္ုပ္တို႔၏ ဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ားရွိ ၎တို႔၏ အေၾကာင္းအရာမ်ားအေပၚ သက္ဆိုင္မႈ ရွိပါသည္။ ခ်ိတ္ဆက္ထားသည့္ ဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ားတြင္ ဥပေဒခ်ိဳးေဖာက္မႈ တစ္စံုတစ္ရာကို ကြၽႏ္ုပ္တို႔ သတိမူမိလွ်င္ ထိုလင့္ခ္မ်ားကို ခ်က္ခ်င္း ဖယ္ရွားပါမည္။

ဝက္ဘ္ဆိုက္တြင္ ေျပာင္းလဲမႈမ်ား

ကြၽႏ္ုပ္တို႔သည္ ႀကိဳတင္ အသိမေပးဘဲ ဝက္ဘ္ဆိုက္ရွိ အခ်က္အလက္မ်ား၊ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ား၊ ထုတ္ကုန္မ်ားႏွင့္ အျခားအေၾကာင္းအရာမ်ားကို အခ်ိန္မေရြး ေျပာင္းလဲပိုင္ခြင့္၊ ပိုမိုတိုးတက္ေအာင္ လုပ္ေဆာင္ခြင့္ ရွိပါသည္။


3. ဉာဏပစၥည္းဆိုင္ရာ မူပိုင္ခြင့္မ်ား


မူပိုင္ခြင့္

စာသား၊ ႐ုပ္ပံု၊ ပံု၊ အသံ၊ ဗီဒီယိုႏွင့္ အန္နီေမးရွင္းဖိုင္အားလံုးအျပင္ ၎တို႔၏ အစီအစဥ္မ်ား၊ အေျခခံ ေဆာ့ဖ္ဝဲကုဒ္အပါအဝင္ ဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ားအား တင္ဆက္မႈႏွင့္ စီစဥ္ထားမႈမ်ားတြင္ မူပိုင္ခြင့္ရွိၿပီး ဉာဏပစၥည္းဆိုင္ရာ မူပိုင္ခြင့္ကို ကာကြယ္ေပးသည့္ အျခားဥပေဒမ်ားျဖင့္ ကာကြယ္ထားသည္။ ႀကိဳတင္ခြင့္ျပဳစာမရွိဘဲ ၎တို႔ကို မူပိုင္ခြင့္ဥပေဒ၏ ကန္႔သတ္ခ်က္ထက္ ေက်ာ္လြန္ၿပီး မည္သည့္ပံုစံျဖင့္မဆို ျပန္လည္ထုတ္ေဝျခင္း၊ တည္းျဖတ္ျခင္း၊ ျဖန္႔ေဝျခင္း သို႔မဟုတ္ အသံုးျပဳျခင္း မျပဳလုပ္ရ။ ဤဝက္ဘ္ဆိုက္၏ ေဒါင္းလုဒ္မ်ားႏွင့္ မိတၱဴမ်ားကို လုပ္ငန္းအတြက္မဟုတ္ဘဲ ကိုယ္ပိုင္ကိစၥအတြက္ သံုးရန္သာ ခြင့္ျပဳထားပါသည္။

ကုန္ပစၥည္းအမွတ္တံဆိပ္မ်ား

ဤဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ားတြင္ ျပသထားသည့္၊ ေဖာ္ျပထားသည့္ သို႔မဟုတ္ တစ္နည္းနည္းျဖင့္ အသံုးျပဳထားသည့္ အမွတ္အသားအားလံုးအတြက္ တစ္နည္းနည္းျဖင့္ ေဖာ္ျပမထားလွ်င္ vivoMobile Communication Co.၊ Ltd.၊ တ႐ုတ္ (“vivo”) ၏ ကုန္အမွတ္တံဆိပ္ မူပိုင္ခြင့္မ်ား ရရွိထားပါသည္။ ဤအခ်က္သည္ အထူးသျဖင့္ vivo ေမာ္ဒယ္အမည္မ်ားႏွင့္ လိုဂိုမ်ားႏွင့္ သက္ဆိုင္ပါသည္။ vivo ၏ ႀကိဳတင္ ခြင့္ျပဳခ်က္စာမရွိဘဲ ၎တို႔ကို အျခားတစ္နည္းနည္းျဖင့္ ကူးယူျခင္း၊ တည္းျဖတ္ျခင္း၊ ျဖန္႔ေဝျခင္း သို႔မဟုတ္ တစ္နည္းနည္းျဖင့္ အသံုးျပဳျခင္း မျပဳရ။


4. ေဒတာ ကာကြယ္ျခင္း


သင့္ကိုယ္ေရး ေဒတာမ်ား လံုျခံဳေရးသည္ ကြၽႏ္ုပ္တို႔အတြက္ အေရးႀကီးပါသည္။ ကြၽႏ္ုပ္တို႔၏ ကုမၸဏီသည္ ေဒတာ ကာကြယ္ေရး မူဝါဒကို အေျခခံၿပီး သက္ဆိုင္ရာ ေဒတာႏွင့္ ကာကြယ္ေရး ဥပေဒမ်ားကို အေကာင္အထည္ေဖာ္ေဆာင္ရြက္ရန္ နည္းပညာႏွင့္ အဖြဲ႔အစည္းပိုင္းဆိုင္ရာ အစီအမံမ်ား ေဆာင္ရြက္ထားရွိပါသည္။

​ကြၽႏ္ုပ္တို႔၏ ဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ားကို အသံုးျပဳစဥ္ စုစည္းရယူထားသည့္ ကိုယ္ေရး ေဒတာအေၾကာင္း အခ်က္အလက္မ်ားႏွင့္ စီမံေဆာင္ရြက္သည့္ ရည္ရြယ္ခ်က္မ်ားကို ကြၽႏ္ုပ္တို႔၏ ကိုယ္ေရးလုံၿခဳံမႈ အသိေပးခ်က္ႏွင့္ အထူးသျဖင့္ ကြတ္ကီးမ်ား အသံုးျပဳမႈအေၾကာင္း ရွင္းျပခ်က္ထဲတြင္ ေတြ႕ႏိုင္ပါသည္။

​အင္တာနက္သံုးၿပီး ေဒတာမ်ား ထုတ္လႊင့္ရာတြင္ လံုျခံဳေရး အားနည္းခ်က္မ်ား ရွိႏိုင္သည္ကိုလည္း ကြၽႏ္ုပ္တို႔က ေထာက္ျပလိုပါသည္။ ေဒတာမ်ားကို ျပင္ပ အဖြဲ႔အစည္းမ်ား၏ ဝင္ေရာက္ သံုးစြဲမႈမွ အျပည့္အဝ ကာကြယ္ရန္မွာ မျဖစ္ႏိုင္ေပ။


5. ေပးရန္တာဝန္ ကန္႔သတ္ျခင္း


vivo က ထိုပ်က္စီးဆံုးရံႈးမႈမ်ိဳးကို အသိေပးထားၿပီးျဖစ္သည့္တိုင္ ဤတြင္ ထည့္သြင္းထားေသာ အေၾကာင္းအရာမ်ားအေပၚ မွီခိုအားထားမႈ သို႔မဟုတ္ ဤဝက္ဘ္ဆိုက္ကို အသံုးမျပဳႏိုင္မႈ သို႔မဟုတ္ အသံုးျပဳမႈေၾကာင့္ အက်ိဳးအျမတ္ သို႔မဟုတ္ ဝင္ေငြ ဆံုးရံႈးမႈ၊ ေဒတာ ဆံုးရံႈးမႈ ႏွင့္/သို႔မဟုတ္ လုပ္ငန္းဆံုးရံႈးမႈတို႔ အပါအဝင္ အကန္႔အသတ္မရွိေသာ တိုက္႐ိုက္ျဖစ္ေသာ၊ သြယ္ဝိုက္ေသာ၊ အထူးျဖစ္ေသာ၊ မေတာ္တဆျဖစ္ေသာ၊ ေနာက္ဆက္တြဲျဖစ္ေသာ၊ ျပင္းထန္ေသာ ႏွင့္/သို႔မဟုတ္ အျခားပ်က္စီးဆံုးရံႈးမႈမ်ားအတြက္ vivo သို႔မဟုတ္ ၎၏ လက္ေအာက္ခံ ကုမၸဏီမ်ား၊ ကုမၸဏီခြဲမ်ား၊ ဒါ႐ိုက္တာမ်ား၊ ေအးဂ်င့္မ်ား၊ ဝန္ထမ္းမ်ား သို႔မဟုတ္ အျခား ကိုယ္စားလွယ္မ်ားတြင္ တာဝန္မရွိပါ။