Witamy w dziale pomocy technicznej vivo

Jeśli nie można włączyć urządzenia, zbadaj problem, wykonując poniższe czynności:

1. Wyeliminuj jako przyczynę brak energii baterii. Ładuj urządzenie za pomocą oryginalnej ładowarki i kabla USB przez co najmniej 30 minut, aby sprawdzić, czy wyświetli się animacja ładowania.

A. Animacja ładowania nie jest wyświetlana: Spróbuj użyć innej standardowej ładowarki i przewodu USB. Jeśli animacja ładowania nadal się nie wyświetla, przyczyną może być uszkodzone urządzenie. Przekaż urządzenie, ładowarkę, przewód USB i dokumenty zakupu do lokalnego punktu serwisowego.

B. Animacja ładowania wyświetla się: Naciśnij długo przycisk zasilania, aby spróbować włączyć telefon. Jeśli to nie pomoże, kontynuuj eliminowanie przyczyn.

2. Spróbuj wgrać oprogramowanie układowe.

Jeśli nadal nie można włączyć urządzenia, zabierz je z dokumentami zakupu do punktu serwisowego w celu uzyskania dalszej pomocy.