商城用戶服務條款

一、客戶服務及權利義務

1. 本協議是您與尚域就使用尚域商城網站相關服務所訂立的協議。”尚域”是指作為維沃移動通信有限公司其授權經銷商的香港商尚域投資有限公司台灣分公司之簡稱。”用戶”是指使用尚域商城相關服務的使用人，在本協議中簡稱為”您”。

1.1 尚域於本網站主要提供以下服務：

◆線上商品配貨及免費退貨服務

◆線上商品15天鑑賞期

◆多種付款機制/信用卡分期免息

◆線上購物優惠

1.2 本網站的商品頁面僅提供單一商品可選購數量上限供客戶參考，原則上我們僅在該數量上限內進行出貨。

1.3 商品運費計算將明確載於商品網頁中。

1.4 尚域於各類型行銷活動資訊提供在本網站中。

1.6 尚域得依實際情形，增加、修改或是終止上述相關服務。

2. 當您於本網站完成註冊手續、或繼續使用本網站所提供之任一服務時，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。此外，當您使用本網站特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而必須遵守尚域所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。

3. 若您未滿二十歲，應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用本網站所提供之任一服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

4. 您及尚域均同意以電子文件作為意思表示之方法。

5. vivo針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶帳戶服務之權利

6. 尚域有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容，並得將修改內容以電子郵件、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。

7. 尚域為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存之任一聯繫方式為之，客戶之聯繫資料如有異動應隨時以本網站、電話通知、來信洽詢等方式進行資料更新，維持資料之正確性、即時性以及完整性，若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責尚域的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為尚域已完成該通知的送達

二、使用者交易

1. 商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號以及其他相關資訊，皆為您與尚域締結契約之一部分。

2. 您同意依據尚域所提供之確認商品數量及價格機制進行商品訂購。尚域對於訂單內容，得於訂購後五個工作日內附正當理由拒絕，但客戶已付款者，視為契約成立。

3. 依據消費者保護法第19條第1、2、3項規定：「1、通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。2、但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。3、前項但書合理例外情事，由行政院定之。」因此契約成立並於您收受商品後，除非政府另有公告優先適用其他法令，原則上您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利，如有退貨需求，請遵守尚域官方商城退貨政策，於收到商品後15天內聯繫尚域官方商城申請退貨/退款。

三、付款相關權益

1. 本網站提供多種的付款方式供您選擇，目前可使用信用卡、ATM、web ATM進行付款，尚域未來也會對於付款方式提供更多選擇，依照本條款於本網站新增會員功能時進行通知。

四、客戶隱私權保障

1. 隱私權聲明政策

關於您註冊或使用本網站服務時所提供之個人資料，本公司將依「商城隱私條款」為利用與保護。

2. 資料記錄有效性

您使用本網站服務時，其使用過程中所有的資料記錄，以本網站資料庫所記錄之資料為準，如有任何糾紛，以本網站資料庫所記錄之電子資料為認定標準，但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

五、智慧財產權

1. 尚域所使用之軟體或程式、網站上的所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由尚域或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得尚域的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對尚域負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）

六、暫停服務

1. 尚域以目前一般認為合理之方式及技術，維護本網站之正常運作。但於下述情況，尚域將暫停或中斷本服務之全部或一部份：

1.1 對本網站相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者；

1.2 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形；

1.3 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷；

1.4 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷；

1.5 非本公司所得以控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

七、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

1. 本契約條款中，任何條款之全部或一部分無效時，不影響其他約定之效力。

2. 本契約條款如有疑義，將為有利於客戶之解釋。

3. 您如對服務有相關問題，可透過客服信箱進行諮詢。

4. 您與尚域之權利義務關係，應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。尚域的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。