Altre impostazioni di sistema
Metodo 1. Recupero della password del blocco schermo tramite le domande di sicurezza
(questa funzione è disponibile solo sui modelli con crittografia non FBE)
Se ricordi le domande di sicurezza per la password del blocco schermo, inserisci 5 volte la password errata sul blocco schermo, quindi tocca "Password dimenticata" e inserisci le domande di sicurezza per reimpostare la password del blocco schermo.
Se sul telefono non viene visualizzata l'opzione "Password dimenticata", prova i seguenti metodi aggiuntivi.
Metodo 2. Eliminazione di tutti i dati utilizzando la funzione Trova il mio dispositivo
Tramite la funzione "Trova il mio dispositivo" di Google, utilizzata per cancellare i dati del telefono, verrà cancellata anche la password del blocco schermo:
Nota：a causa dei meccanismi di protezione di Google, anche dopo la cancellazione dei dati, all'accensione, il telefono richiederà comunque di inserire la password del blocco schermo.
Puoi sbloccarlo toccando "Usa il mio account Google" di seguito e verificando la password dell'account Google che è stata inizialmente utilizzata per accedere al telefono. Quindi, assicurati di ricordare l'account e la password di Google.
Procedura:
a. Accedi a https://www.google.com/android/find e accedi al tuo account Google.
b. Se hai più dispositivi, seleziona quello desiderato nella parte superiore dello schermo.
c. Ottieni le informazioni sul dispositivo.
d. Seleziona la funzione CANCELLA DISPOSITIVO per ripristinare le impostazioni predefinite del telefono.
Questa funzione può essere utilizzata solo quando sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
1). Il telefono è acceso;
2). Hai effettuato l'accesso all'account Google;
3). Il telefono è connesso a Internet;
4). La funzione Trova il mio dispositivo è attivata
Metodo 3. Utilizzo della modalità Ripristino per cancellare i dati del telefono
Nota: solo alcuni modelli supportano questa funzione.
A causa dei meccanismi di protezione di Google, anche dopo la cancellazione dei dati, all'accensione, il telefono richiederà comunque di inserire la password del blocco schermo.
Puoi sbloccarlo toccando "Usa il mio account Google" di seguito e verificando la password dell'account Google che è stata inizialmente utilizzata per accedere al telefono. Quindi, assicurati di ricordare l'account e la password di Google.
Procedura:
Quando il telefono è spento, tieni premuti il "pulsante di accensione" e il "pulsante Volume +" per circa 5 secondi per accedere alla modalità avvio rapido, premi il pulsante del volume per selezionare "Accedi a RIPRISTINO", quindi premi il pulsante di accensione per confermare l'accesso.
Dopo aver attivato la modalità Ripristino, tocca Cancella dati, Cancella tutti i dati e conferma. Tutti i dati del telefono possono essere cancellati.
Metodo 4. Se nessuna delle operazioni sopra descritte funziona, porta il telefono cellulare e la prova di acquisto al Servizio clienti per ulteriore assistenza.
È stato utile?
