Популярные вопросы

Конфиденциальность и безопасность

Пароль блокировки экрана Блокировка вызовов и сообщений / Чёрный список Файловый сейф Безопасность системы Разблокировка по отпечатку пальца Блокировка приложений Разблокировка по лицу Технология шифрования FBE

Энергопотребление, батарея и нагрев

Вопросы по зарядке Батарея Энергопотребление Проблемы с зарядкой устройства Нагрев

i Theme и Начальный экран

Начальный экран Обои Виджеты Стиль экрана блокировки i Theme Шрифт

Камера, Видео и Альбом

Настройки камеры Вопросы, связанные с камерой Функции камеры Функции Альбома Видео Вопросы, связанные с Альбомом

Характеристики системы

Часто используемые системные функции Скриншоты и записи экрана Управление жестами Jovi Игровой режим Другие системные функции

Операционная система

Управление приложениями Установка прошивки Обновление системы Операционная система

Звук и вибросигнал

Настройки рингтона Наушники Проблемы, связанные со звуком Настройки звука Вибросигнал Проблемы с рингтонами

Хранение и управление файлами

SD-карта Системное хранилище Управление файлами OTG

Мобильная сеть и вызовы

Настройки сети SIM-карта Проблемы с сетью Сообщения VoLTE и iRoaming Телефонная связь

Звонки, Контакты, Сообщения

Настройки звонков Контакты Вопросы, связанные с вызовами Настройки сообщений Вопросы, связанные с сообщениями

Подключения

Беспроводные подключения Подключение по Bluetooth Подключение по USB Геолокация

Строка состояния и уведомления

Настройки уведомлений Индикатор и вспышка Проблемы, связанные с уведомлениями Строка состояния

Системные приложения

Часто используемые системные приложения Клавиатура Приложения Google Другие системные приложения Электронная почта

Настройки системы

Другие настройки системы Экран, яркость и автоблокировка Параметры разработчика Дата, время и язык

Зависание устройства и сбои в работе устройства

Сбои при работе устройства Зависание устройства

vivo аккаунт и Google аккаунт

Резервное копирование и vivoCloud

Аппаратное обеспечение

Экран Внутреннее оснащение смартфонов Попадание воды или другой жидкости Другое Внешний вид смартфона

Найти смартфон

Продукция

Y17 V15Pro и V15 Y30 V17 Y1s X50 Pro Y12 V25e T1 X50 V25 V23 5G V25 Pro

Личный хот-спот и Wi-Fi

Личный хот-спот Wi-Fi

Музыка и видео

Музыка Hi-Fi и аудиоэффекты Видео

Гарантийное обслуживание

Электронный гарантийный талон Политика гарантийного обслуживания Послепродажное обслуживание Покупка

Сторонние приложения

Другие сторонние приложения Приложения социальных сетей

Задержка и зависание

Зависание

Ремонт с доставкой

Как отключить SIM-карту?

Как вставить SIM-карту в телефон?

Как перенести контакты с SIM-карты на телефон?

Как различать SIM1 и SIM2?

Можно ли извлекать или вставлять SIM-карту или SD-карту, когда телефон включён?

Где можно найти приложения SIM-карты?

Как установить SIM-карту в качестве карты данных?

Сколько SIM-карт и SD-карт можно вставить в телефон?

Можно ли отвечать на звонки или совершать звонки, если SIM-карта отключена?

Почему приложения SIM-карты неактивны (серого цвета)?

Что такое PIN-код SIM-карты?

Как можно узнать объём памяти SIM-карты?

Можно ли изменить название SIM-карты?

Можно ли перенести на SIM-карту сообщения, хранящиеся на телефоне?

Где можно найти сообщения на SIM-карте?

Что такое PUK?

Как изменить PIN-код SIM-карты?

Есть ли какие-то ограничения по количеству контактов, которые можно сохранить на SIM-карте?

Что делать, если SIM Toolkit всегда показывает ошибку?

Что делать, если я забыл(а) номер PUK?

Служба поддержки vivo